1. La representación simbólica del servidor penitenciario
1.1. Sirve
1.2. Apoya
1.3. Construye
1.4. Trabaja para el cambio
2. Perfil del servidor penitenciario
2.1. Disciplina
2.1.1. Respeto a los DDHH
2.1.2. Conocer y creer en la misión institucional
2.1.3. Tener Carácter
2.1.4. Controlar las emociones
2.2. Actitud
2.2.1. Ser ágil y adaptativo
2.2.2. Resolución de conflictos
2.2.3. Toma de decisiones
2.3. Excelencia
2.3.1. Actuar con ética y valores
2.3.2. Cumplimiento de la norma
2.3.3. Habilidades sociales y comunicación asertiva
3. Características y cualidades de un servidor penitenciario
3.1. Gestión de cambio
3.2. Liderazgo
3.3. Carácter
3.4. Humildad
3.5. Convicción
3.6. Empatía
3.7. Integridad
3.8. Trabajo en equipo
3.9. Equidad
3.10. Proactividad
3.11. Sentido de vida
3.12. Comunicación asertiva
3.13. Comunicación afectiva
4. Emocionales
4.1. Superar dificultades
5. Un líder que transforma e invita al cambio
5.1. Líder estratégico
5.2. Líder táctico
6. Valores del servidor público
6.1. Honestidad
6.2. Respeto
6.3. Compromiso
6.4. Diligencia
6.5. Justicia
6.6. Iniciativa
6.7. Adaptavilidad
7. Fortalezas y conductas positivas a desarrollar en los servidorespenitenciarios
7.1. Cognitivas
7.1.1. Adquirir conocimientos
7.2. Cívicas
7.2.1. Vivir en comunidad
7.3. Protección
7.3.1. Contra los excesos
8. Gestión del cambio
8.1. La institución que queremos
8.1.1. Misión
8.1.2. Visión
8.2. Aportes personales al cambio institucional
8.2.1. Valor agregado
8.2.2. Esencia
8.2.3. Conocimientos
8.2.4. Actitud
8.2.5. Lealtad
8.3. Liderazgo Transformacional y ético para el cambio institucional
8.3.1. Características del liderazgo transformacional
8.3.1.1. Transforman
8.3.1.2. Motivan a las personas
8.3.1.3. Producen cambios de visión a sus seguidores
9. La abolición del encubrimiento
9.1. Abrir las puertas a:
9.1.1. Redes de apoyo
9.1.2. Organizaciones gubernamentales y no gubernamentales
9.1.3. A grupos de investigación y educación
9.2. Interpersonales
9.2.1. Cuidar y apreciar a otros
9.3. Informar y/o Denunciar las malas practicas
9.4. Ser constantes con los procedimientos
9.5. Visualizar el talento humano
9.5.1. CCV
9.5.2. PPL
9.6. Colaboración a los organismos de control
9.7. Brindar una buena imagen institucional
9.7.1. Respeto
9.7.2. Honestidad
9.7.3. Cooperación