Starbucks
저자: Kevin Revel
1. Foursquare
1.1. localisation
1.2. badges
2. Flickr
2.1. Photos clients
3. Pinterest
3.1. Albums photos clients
4. Frappuccino.fr
4.1. Informations
4.2. Création recette/clients
5. Application mobile
5.1. Compte
5.1.1. Informations
5.1.2. Crédits (paiement)
6. Facebook
6.1. page officielle
6.1.1. Photos
6.1.2. Postes
6.1.3. Actions sociétales
7. My starbucks Idea
8. Twitter
8.1. Insatisfactions
8.2. conversations avec les consommateurs
9. Youtube
9.1. 7 playlistes
9.1.1. Histoire
9.1.2. Marque
9.1.3. Produits
9.1.4. Origines des approvisionnements