Gerenciamento de Liberação e Implantação

1. Políticas, princípios e conceitos básicos

1.1. Valor para o negócio

1.2. Políticas definidas em um nível de provedor de serviço

1.2.1. Todas as mudanças e liberações devem ser completamente testadas sob uma carga realista antes de serem implandadas

1.3. Políticas definidas para um serviço individual

1.3.1. Todas as mudanças do serviço serão empacotadas em liberações anuais. Apenas serão permitidas liberações para resolver problemas que tenham um impacto maior no negócio

1.4. Tipos de liberação

1.4.1. Liberações maiores: geralmente contendo grandes áreas de de funcionalidade nova

1.4.2. Liberações menores: normalmente contendo pequenos aprimoramentos e consertos

1.4.3. Liberações emergenciais: Correções para vários erros ou atender requisitos de negócio com prioridade alta

2. Gatilhos, entradas, saídas, saídas e interfaces

3. Gerenciamento da informação

4. Fatores críticos de sucesso e principais indicadores

5. Desafios e riscos

6. Propósitos e objetivos

7. Escopo

8. Valor para o negócio