Психология конфликта
저자: Тищенко Юлия
1. Причины кофликта
1.1. Явления
1.2. События
1.3. Факты
1.4. Ситуации
2. Процесс управления конфликтом
2.1. Прогнозирование
2.2. Предупреждение
2.3. Регулирование
2.4. Разрешение
3. Стратегия поведения в конфликте
3.1. Соперничество
3.2. Сотрудничество
4. Структура конфликта
4.1. Предмет
4.1.1. Task
4.1.2. Prerequisites
4.2. Мотивы
4.2.1. Task
4.2.2. Prerequisites