Mecanismos Democráticos de Resolución de conflictos
저자: Andy Michel Gutierrez Pinedo
1. La Mediación
1.1. Es un acto cooperativo
1.2. Soluciona problemas mirando el futuro
1.3. No busca castigar a nadie
1.4. Se mantiene la reserva
1.5. Es un proceso voluntario
2. La Conciliación
2.1. Ser Imparcial
2.2. Ser positivo
2.3. Tener paciencia
2.4. Ser creativo
2.5. Saber analizar
3. La Negociaciòn
3.1. Es imparcial
3.2. Llegar a un acuerdo
3.3. Encontrar una solución