Negociación
저자: Maria del Rocío García
1. Estilos de Negociación
1.1. Acomodativo perder/ganr
1.2. Cualitativo ganar/ganar
1.3. Evitativo perder/perder
1.4. Competitivo ganar/ganar
2. Comunicación
2.1. Elementos
2.1.1. Personales
2.1.1.1. Sumiso
2.1.1.2. Hostil
2.1.1.3. Afectuoso
2.1.1.4. Dominante
2.1.2. Comunicación
2.1.2.1. Verbal
2.1.2.1.1. Rapport
2.1.2.1.2. Repetición
2.1.2.1.3. Reflejo
2.1.2.1.4. Resumen
2.1.2.2. No verbal
2.1.2.2.1. Quinesica
2.1.2.2.2. Proxemica
2.1.2.2.3. Paraverbal
2.1.2.2.4. Proxemica
3. Pre- negociación
3.1. Objetivos
3.1.1. G
3.1.2. P
3.1.3. T
3.2. Objetivos contra
3.3. Foda
4. Negociación interna gruesa
4.1. Cita
4.2. Presentacion
4.2.1. Degustación
4.2.1.1. Prueba
4.2.1.2. Muestra
4.2.2. Demostración
4.2.2.1. Muestra
4.2.2.2. Prueba guiada
4.2.2.3. Prueba beta
5. Cierre/ final
6. Post- negociación
7. Factores de negociación
7.1. Factores internos
7.1.1. Educación
7.1.2. Actitud
7.1.3. Experiencia
7.1.4. Motivación
7.2. Factores externos
7.2.1. Tiempo
7.2.2. Contactos
7.2.3. Información
7.2.4. Objetivo/Beneficio
7.2.5. Poderes
7.2.6. Competencia
7.2.7. Mercado