Методы управления качеством

1. Методы контроля качества

1.1. Контрольный листок

1.2. Гистограмма

1.3. Диаграмма разброса

1.4. Стратификация (расслаивание) данных

1.5. Диаграмма Парето

1.6. Диаграмма Исикавы

1.7. Контрольная карта

2. Методы обеспечения качества

2.1. Диаграмма сродства

2.2. Диаграмма связей

2.3. Древовидная диаграмма

2.4. Матричная диаграмма или таб- лица качества

2.5. Стрелочная диаграмма

2.6. Диаграмма процесса осуществ- ления программы

2.7. Матрица приоритетов

3. Стратегические методы управления качеством

3.1. Оценка привлекательности биз- неса

3.2. Бенчмаркинг

3.3. Анализ сегментирования рынка

3.4. Оценка рыночной позиции

3.5. Управление портфелем проек- тов

3.6. Стратегический анализ факто- ров развития

3.7. Оптимизация ресурсов