RESOLUCION DE CONFLICTO
저자: andrea amaya
1. ANALIZAR EL PROBLEMA
2. COOPERACION
3. EMPATIA
4. ACERTIVIDAD
5. PARAR
6. IDENTIFICAR
7. GERERAR
8. PLANIFICAR
9. ARBITRAJE
10. MEDIACION
11. COOPERATIVA
12. COMPETITIVA
13. CONFLICTO
14. ACOMODACION
15. COMPETICION
16. ESCUCHA ACTIVA
17. ANALIZAR EL PROBLEMA
18. NEGOCIACION
