1. 휴넷 내부 리소스 중 어떤 것을 활용하는 것이 효과가 가장 좋을 까?
1.1. 후기 형태로 진행한 이력이 있는 내부 리소스 효과 분석 결과 확인 (파급력이 있는지 선 확인 필요)
1.1.1. 학점은행 쪽 장학생 인터뷰 영상 클릭수를 확인해보면 어떨까?
1.1.2. 학점은행 신규 방문자의 행동 흐름 중 후기 페이지가 있는 지 GA를 통해 확인
2. 타겟의 학습니즈(needs) 고취
2.1. 40대이상 남성 고객에게 적합한 후기란?
2.1.1. 실제 사용자들의 인터뷰나 업무에 도움이 되었던 사례 중심의 후기
2.2. 공신력 있는 학습자의 후기로 신뢰도 강화
2.3. 단순히 좋은 후기보다는 유료 결제를 할 수밖에 없는 후기가 필요함
3. 후기 수급의 형태 고민
3.1. 보상(혜택) vs 후기작성을 의무화 (서비스 제한) ?
3.2. 무료 학습자들의 이용기간 만료 시 설문 형태로 후기 수급?
3.2.1. 현재 무료 학습자 이용기간 만료 안내 요소가 있는가?
3.2.1.1. 없음
3.2.1.1.1. 추가로 이용 기간 만료에 대한 안내 요소가 필요
3.3. 휴넷 내부 사용자들을 통한 우수 후기 수급?
4. 수강후기 활용 방안
4.1. 수급된 후기들을 누구에게, 어떤 형태로 노출할 것인가?
4.2. 결제를 유도할 수 있는 매체에 활용할 것인가? (페이지 에 노출? 수강앱 메인 노출?)
4.2.1. 후기 전용 페이지를 만든다면 어떤 형태로 만들어야 효과가 있을까? PC,모바일 둘 다? (신규 페이지 스크립트 추가 필요)
5. 경쟁사(seri CEO) 후기 동향 파악
5.1. 브랜드전체 후기가 있는가?
5.2. 일별 컨텐츠 후기만 있는가?
5.2.1. 자사 CEO 강의와 동일하게 일별 컨텐츠가 있음
5.3. 현재 우리 후기랑 무엇이 다른가?
5.3.1. 당일 컨텐츠 후기작성도 가능함
5.3.2. 후기 작성자의 소속 회사, 직위 노출하여 신뢰도 강화 (ex. 세아상역 김@@전무 님)
5.3.3. '좋아요' 많이 클릭한 학습자 따로 선별
5.3.4. 우수후기 작성자 따로 선별
5.3.5. 선물은 아주 다양하고 고급스러운 선물 (ex. 한국 도자기 홈세트, 호텔 이용권, 골프 1회 레슨권 등)
6. 현재 자사 후기 데이터 현황
6.1. 현재 admin에서 후기 누적 작업이 이뤄지는가?
6.1.1. 없음: admin에 후기 관리 영역 기입
6.1.2. 있음: 어디있으며, 현재 관리 현황은?
6.1.2.1. 존재하나 visualizing 개선이 필요함
6.1.2.1.1. 새로 후기 관리/보기 영역 메뉴 생성
6.2. 현재 CEO 후기 작성 활성화 되어있는가?
6.2.1. 아니다: 원인은 무엇인가?
6.2.1.1. 추측원인 1. 서브페이지로 이동 후, 후기 작성 기능을 찾아야하는 원인이 있다.
6.2.1.1.1. 후기작성 클릭 시 후기 작성란이 바로 OPEN되도록 UI 수정
6.2.1.2. 추측원인 2. 아무도 작성하지 않으니 뻘쭘함
6.2.1.2.1. 후기 작성을 활성화 시킬 수 있는 이벤트를 기획하자
6.2.1.3. 추측원인 3. 당일 컨텐츠를 시청 후, 바로 후기 작성할 수 있는 장치가 없음 (후기 작성 아이콘이 다음날이 되어야 생성됨)
6.2.1.3.1. 당일 컨텐츠에 "좋아요" 기능 추가와 함께 후기 작성 기능도 추가한다