1. Auditoria de Certificação
2. Concepção dos Empreendimentos
2.1. Planejamento da Incorporação
2.1.1. Estudos Preliminares de Viabilidade
2.1.2. Anteprojeto
2.2. Perfil de Desempenho da Edificação
2.2.1. Entradas de Projeto NBR15751
2.3. Planejamento e controle de projetos
2.3.1. Controle de Alterações de Projetos
2.3.2. Controle de Distribuição de Projetos
2.4. Memorial Descritivo da Obra
3. Diagnóstico
3.1. Análise da Situação Atual da Empresa
3.2. De onde viemos e para onde vamos?
4. Iniciando Meu Projeto
4.1. Armazenamento de Documentos
4.2. Definição da Equipe de Gestão
5. Gestão Estratégica
5.1. Política da Qualidade
5.2. Declarações Instituicionais
5.2.1. “Missão, Visão e Valores”
5.2.1.1. hhhhhh
5.3. Contexto da Organização
5.3.1. Escopo do SGQ
5.3.2. Materiais Controlados
5.3.3. Serviços Controlados
5.3.4. Analise SWOT
5.3.4.1. Forças Fraquezas Oportunidades Ameaças
5.3.5. Stakeholders
5.3.5.1. Fornecedores Governos Comunidade Local Acionistas Clientes Concorrentes Funcionários Órgãos Regulatórios
5.3.6. Necessidades e Expectativas
5.3.7. Monitoramento
6. Abordagem de Processos
6.1. Processos Principais
6.1.1. Ex: Estratégia Engenharia Obras Comercial
6.2. Processos de Apoio
6.2.1. Ex.: RH Compras Administrativo
6.3. Mapeamento dos Processos
6.4. Plano de Ação
7. Documentos Obrigatórios
7.1. Controle de Documentos e Registros
7.2. Documentos Externos
7.2.1. Norma de Desempenho
7.2.1.1. Requisitos legais Parte 1: Requisitos gerais; Parte 2: Requisitos para os sistemas estruturais; Parte 3: Requisitos para os sistemas de pisos; Parte 4: Requisitos para os sistemas de vedações verticais internas e externas; Parte 5: Requisitos para os sistemas de coberturas; e Parte 6: Requisitos para os sistemas hidrossanitários.
7.2.2. Regimento SIAC
7.2.3. ISO 9001
7.3. Comunicação Interna e Externa
7.4. PPRA Programa de Prevenção de Riscos Ambientais -Elab. por Eng. de Seg. Trab.
7.5. PCMSO Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional -Elab. por Medico do Trabalho
7.6. Não conformidade Ação corretiva e Ação preventiva
8. Gestão de Treinamentos
8.1. Descrição de Cargos
8.2. Check List Admissional
8.3. Integração de novos colaboradores
8.4. Ficha de fornecimento de EPI
8.5. Avaliação de Competência
8.6. Registros dos Treinamentos
8.6.1. Serviços - PR
8.6.2. Procedimentos - PES
8.7. Fichas e Cadastros Funcionários
9. Planejamento da Obra
9.1. Controle de Obras em Andamento
9.2. Cronograma de Execução de Obra
9.3. Implementação NR 18
9.4. PQO - Plano de Qualidade da Obra
9.4.1. Canteiro de Obras
9.4.2. Organograma Funcional da Obra
9.4.3. Matriz de Responsabilidades
9.4.4. Treinamentos Específicos
9.4.5. Especificidades e Processos Críticos da Obra
9.4.6. PCT - Serviços e Materiais Plano de Controle Tecnólogico
9.4.7. Plano de Inspeção dos Equipamentos da Obra
9.5. DDO - Diálogo Diário de Obra
9.6. Rastreabilidade
9.6.1. Controle Tecnologico (Slump Test / Ensaio de Compressão - Resistencia CPS)
9.6.2. Mapa de Concretagem
9.6.3. Validação de Traços
10. Compras
10.1. Qualificação de Fornecedores
10.2. Método de Aquisição - Pedido de compra
10.2.1. Aquisição - Materiais Controlados
10.2.1.1. -cimento, -tintas, -impermeabilizantes, -pisos cerâmicos, etc.
10.2.2. Aquisição - Serviços Controlados
10.2.2.1. -Fornecedores de projetos, -Laboratórios de ensaios tecnológicos, -Laboratórios de calibração de equipamentos, -Mão-de-obra especializada (armadores, carpinteiros, pedreiros, eletricistas, pintores, entre outros)
10.3. Recebimento de material controlado
10.3.1. Inspeção de material controlado
10.4. Especificação de Material Controlado - Armazenamento
10.5. Inspeção de equipamentos locados
10.6. Dispositivos de medição e monitoramento
10.6.1. -trena, -esquadro, -nível de bolha, -régua metálica, -prumo, _padiola, _balde graduado
10.6.2. Controle dos Dispositivos
10.7. Avaliação de Fornecedores de Serviço
10.8. Planilha Orçamentária
11. Processos Administrativos
11.1. Administração de Contratos
11.2. Pesquisa de satisfação dos clientes
11.3. Comercial - Solicitação de Cliente Final
11.4. Comercial - Licitação
11.5. Análise Crítica dos Requisitos do Cliente
11.6. Análise crítica dos projetos fornecidos pelo cliente
11.7. Análise crítica das alterações dos requisitos
11.8. Controle da propriedade do cliente
11.9. Inspeção final
11.10. Entrega da obra
11.10.1. Termo de Vistoria
11.10.2. Termo de Recebimento
11.10.3. Manual de Uso, Operação e Manutenção
11.11. Assistencia técnica
12. Documentos da Obra
12.1. Comunicação Prévia MTE (NR-18)
12.2. Procedimentos de execuções de serviços
12.3. Inspeção de serviço - FVS
12.4. Permissão de trabalho - OS
12.5. Manutenção dos equipamentos
12.6. Indicadores da qualidade
12.6.1. -Consumos de água e energia -Geração de resíduos
12.6.2. -Lucratividade -Planej. Obra -Medições Obra -Controle de Qualidade