1. Olá! No que a Vital Help pode ajudar você hoje? Se quiser encerrar a qualquer momento digite "encerrar". Digite o número da opção para continuar.
1.1. 1. Como utilizo a Telemedicina?
1.1.1. Para utilizar o Telesaúde24h salve o contato 55 8009427455 no seu celular.
1.1.1.1. Ou, clique aqui e acesse o serviço agora https://abrir.link/8kDi3.
1.1.1.1.1. Depois é só dar um oi no WhatsApp e agendar sua consulta por vídeo chamada. Para mais informações, digite o número da opção.
1.2. 2. Como posso comunicar um sinistro?
1.2.1. Por gentileza, informe qual a sinistro que você gostaria de comunicar.
1.2.1.1. 1. Invalidez permanente por acidente
1.2.1.1.1. Vou enviar um formulário para você. Preencha ele e envie para [email protected] juntamente com os documentos a seguir
1.2.1.2. 2. Morte acidental
1.2.1.2.1. Vou enviar um formulário para você. Preencha ele e envie para [email protected] juntamente com os documentos a seguir
1.2.1.3. 3. Morte por qualquer natureza
1.2.1.3.1. A cobertura de morte por qualquer natureza tem carência de 12 meses à partir da data de aprovação da sua assinatura Vital Help.
1.2.1.4. 4. Consultar sinistro aberto
1.2.1.4.1. Por questões de segurança, o andamento do processo só pode ser consultado por telefone.
1.3. 3. Como posso utilizar as assistências?
1.3.1. As assistências da Icatu podem ser acionadas pelo telefone 0800 026 1900.
1.3.1.1. Consulte as condições de utilização no site abaixo:
1.3.1.1.1. Assistências
1.4. 4. Quero informações do sorteio.
1.4.1. O sorteio é realizado todo o último sábado do mês, pelo resultado da loteria federal. E atualizamos no nosso site no primeiro dia útil subsequente o número sorteado.
1.4.1.1. Você pode consultar em Sorteios | Vital Help
1.4.1.1.1. Mas não se preocupe, se for sorteado, ligamos para você.
1.5. 5. Quero regularizar o pagamento
1.5.1. Para ajudar você, temos um número exclusivo para isso.
1.5.1.1. Vou direcionar você para lá, só um momento.
1.5.1.1.1. direcionar para o whatsapp da cobrança
1.6. 6. Como solicito cancelamento?
1.6.1. Por questões de segurança do titular, o cancelamento deve ser realizado apenas por telefone.
1.6.1.1. Ligue, por gentileza para 0800 604 0080 de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00.
1.7. 7. Informações sobre LGPD
1.7.1. A Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD - é uma legislação que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais. Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, caso você deseje requisitar um de seus direitos com relação aos seus dados pessoais, basta preencher o formulário, clicando no link abaixo.
1.7.1.1. COMPLY
1.8. 8. Como entro em contato com a Vital Help?
1.8.1. Telefone: 0800 604 0080 de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00. E-mail: [email protected]
1.9. 9. Como cadastro os meus dependentes?
1.9.1. Por questões de segurança, o cadastro é efetuado apenas por telefone.
1.9.1.1. Ligue, por gentileza para 0800 604 0080 de segunda à sexta, das 09:00 às 18:00.