Oi, aqui é da ClearSale e eu sou a Clara! Se você já sabe o ramal com quem quer falar, é só digit...

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Oi, aqui é da ClearSale e eu sou a Clara! Se você já sabe o ramal com quem quer falar, é só digitar o número ou fica na linha que eu já te ajudo. por Mind Map: Oi, aqui é da ClearSale e eu sou a Clara! Se você já sabe o ramal com quem quer falar, é só digitar o número ou fica na linha que eu já te ajudo.

1. Hummmm... não encontrei o ramal que você quer falar, você pode digitar novamente? Agora, se você prefere escutar as opções digita 0.

2. Como você não digitou nenhum ramal, peço que você envie um e-mail para [email protected] Obrigada e até logo!

3. Oi, aqui é da ClearSale e eu sou a Clara! Nosso horário de atendimento é das 09h00 às 18h00. Aguardamos o seu retorno. Até lá você pode dar uma olhada em nosso site para ver se encontra o que precisa. Até mais!

4. Se perdeu nas opções? Não tem problema! Digita 0 que eu repito ou se quer voltar ao menu inicial, é só digitar *

4.1. Se digitou 0

4.1.1. Se está participando de um processo seletivo, 2

4.1.1.1. Verificar se terá custo adicional para gravar opção encurtada.

4.1.2. Após 4 segundos

4.1.2.1. Hummmm... não identifiquei nenhuma opção selecionada. Então, até logo.

4.1.3. Se digitou uma opção de 6 a 9

4.1.3.1. Hummm, acho que você digitou errado, Vou repetir novamente as opções para você.

4.2. Se digitou *

4.2.1. Voltar ao menu inicial

4.3. Se não digitou nada

4.3.1. Após 4 segundos

4.3.1.1. Hummmm... não identifiquei nenhuma opção selecionada. Então, até logo.

5. Após 5 segundos

5.1. Pessoa digitou o ramal errado

5.2. Não digitou nada - inicia as opções

5.2.1. Não digitou nada

5.2.1.1. Se perdeu nas opções? Não tem problema digita 0 que eu repito

5.2.1.1.1. Digitou 0

5.2.2. Se encontrou o ramal

5.2.2.1. Tá bom, estou te transferindo.

5.2.3. Se você deseja falar com o nosso departamento de compras ou é um novo fornecedor, digita 5.

5.2.3.1. Se você é um novo fornecedor e quer apresentar suas soluções, envie um e-mail para [email protected] Agora, se você já é nosso fornecedor, digite o ramal com quem quer falar.

5.2.3.1.1. 5 segundos para esperar digitar o ramal

5.2.3.2. Vamos lá! Se você quer conferir nossas vagas ou enviar seu currículo, digita 1.

5.2.3.2.1. Verificar se terá custo adicional para gravar opção encurtada.

5.2.4. Se digitou uma opção de 6 a 9

5.2.4.1. Hummm, acho que você digitou errado, Vou repetir novamente as opções para você.

6. Encontrou o ramal

6.1. Tá bom, já estou te transferindo.

7. Vamos lá, se você é nosso cliente, digita 1.

7.1. Mensagem emergencial: No momento estamos passando por instabilidades sistêmicas e nossa equipe já está atuando para resolver o mais rápido possível.

7.2. Legal! Se você tem dúvidas sobre pedidos, sua fatura ou seu acesso a aplicação, é só digitar 1 para falar com nossa central de relacionamento.

7.2.1. Imediatamente

7.2.1.1. Tá bom, estou te transferindo.

7.2.1.1.1. Direciona para o Grupo de ramais simultaneamente: 2364, 1405, 1323 e 1424.

7.2.1.1.2. Após o término da ligação, incluir pesquisa de satisfação.

7.2.2. [Mensagem emergencial] Hummm então, nesse momento nossa equipe da Central de Relacionamento está em uma reunião a fim de melhorar a qualidade dos nossos serviços. Você pode enviar um e-mail para [email protected] que em breve lhe daremos um retorno. Se você quer que eu repita o e-mail é só digitar *.

7.2.2.1. Se digitou *

7.2.2.1.1. Vamos lá, o e-mail é: [email protected] Esperamos pela sua mensagem. Até logo!

7.2.2.2. Se não digitou nada

7.2.2.2.1. Após x segundos

7.3. Mas, se você está enfrentando problemas técnicos de integração ou aplicação, digita 2.

7.3.1. Imediatamente

7.3.1.1. Tá bom, estou te transferindo.

7.3.1.1.1. Direciona para o Grupo de ramais simultaneamente: 1384, 1342 e 1325.

7.3.1.1.2. Após o término da ligação, incluir pesquisa de satisfação.

7.4. Fase 2: Mas, se você quer a 2° via do boleto, atualizar a data de vencimento ou ver todas as suas faturas, é só acessar a área do cliente em clear.sale/xxxxxxx.

7.5. Após 4 segundos

7.5.1. Se perdeu nas opções? Não tem problema! Digita * que eu repito ou se quer voltar ao menu inicial, é só digitar 0.

7.5.1.1. Se digitou 0

7.5.1.1.1. Para falar com nossa central de relacionamento, digita 1.

7.5.1.1.2. Agora, se você está enfrentando problemas técnicos de integração ou aplicação, 2.

7.5.1.2. Se digitou *

7.5.1.2.1. Voltar ao menu inicial

7.5.1.3. Se não digitou nada

7.5.1.3.1. Após 4 segundos

7.6. Se digitou uma opção de 6 a 9

7.6.1. Hummm, acho que você digitou errado, Vou repetir novamente as opções para você.

8. Agora, se você ainda não é nosso cliente e quer falar sobre nossos produtos, digita 2.

8.1. Tá bom, estou te transferindo.

8.1.1. Imediatamente

8.1.1.1. Direciona para o Grupo N1 (ramais 5015, 5025, 5026, 1401, 1414, 1426 e 5004).

8.1.1.1.1. Inicia a música

9. Já para falar com nosso RH, é só digitar 4.

9.1. Legal, vamos lá! Se você quer fazer parte do time ClearSale, conhecer nossas vagas ou enviar seu currículo, digita 1.

9.1.1. Então, para enviar seu currículo e conhecer nossas vagas, acesse nosso portal em br.clear.sale/carreiras e venha fazer parte de uma das empresas mais amadas do Brasil! Aaaaah, se você quer que eu repita o site é só digitar *

9.1.1.1. Se digitou *

9.1.1.1.1. Vamos lá, o site é: br.clear.sale/carreiras. Te desejo boa sorte e até logo!

9.1.1.2. Se não digitou nada

9.1.1.2.1. Após 3 segundos

9.2. Se você já está participando de um processo seletivo e quer tirar alguma dúvida, digita 2

9.2.1. [V.0] Ótimo! Para tirar qualquer dúvida, é só enviar um e-mail para [email protected] com o nome do processo que está participando no assunto. Ah, se você quer que eu repita o e-mail é só digitar *

9.2.1.1. Se digitou *

9.2.1.1.1. Vamos lá, o e-mail é: [email protected] Te desejo boa sorte e até logo!

9.2.1.2. Se não digitou nada

9.2.1.2.1. Após 3 segundos

9.2.2. [V.1] Ótimo! Para tirar qualquer dúvida, é só enviar um e-mail para [email protected] com o nome do processo que está participando no assunto. Ah, se você quer que eu repita o e-mail é só digitar * ou fica na linha que eu já te transfiro.

9.2.2.1. Se digitou *

9.2.2.1.1. Vamos lá, o e-mail é: [email protected] Te desejo boa sorte e até logo!

9.2.2.2. Se não digitou nada

9.2.2.2.1. Tá bom, estou te transferindo.

9.3. Agora, se você é colaborador ou ex-colaborador, digita 3.

9.3.1. Oi, estou vendo que todos estão ocupados nesse momento, se deseja aguardar, é só continuar na linha que a gente já te atende. Mas, se você preferir, pode enviar um e-mail para [email protected] com o nome do processo que está participando no assunto.

9.3.1.1. Após 80 segundos

9.3.1.1.1. Direciona para o Grupo N3 (ramais 1397 e 1318 simultaneamente)

9.3.2. Tá bom, estou te transferindo.

9.3.2.1. Direciona para o Grupo N1 (apenas com o ramal 1311)

9.3.2.1.1. Após 30 segundos do início

9.4. Após 4 segundos

9.4.1. Agora, se você é colaborador ou ex-colaborador, digita 3.

9.4.1.1. Verificar se terá custo adicional para gravar opção encurtada.

9.5. Se digitou uma opção de 6 a 9

9.5.1. Hummm, acho que você digitou errado, Vou repetir novamente as opções para você.

10. Mas, se você é um parceiro ou quer se tornar um, digita 3

10.1. Imediatamente

10.1.1. Tá bom, estou te transferindo.

10.1.1.1. Direciona para o Grupo N1 (apenas o ramal 1354).

10.1.1.1.1. Inicia a música

11. Fora do horário de funcionamento