les mots de l'innovation

les mots de l'innovation classés selon leur complexité et leur suffisance.Travail collectif dans le cadre du mooc du CNFPT sur l'innovation publique

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les mots de l'innovation por Mind Map: les mots de l'innovation

1. pédant/abscons

1.1. intelligence collective

1.1.1. L'intelligence collective désigne la capacité d'une communauté à faire converger intelligence et connaissances pour avancer vers un but commun.

1.1.2. collaboration ?

1.1.3. synergie :-)

1.2. naming

1.2.1. Je ne sais pas ce que ça fait là

1.3. irritants

1.3.1. un élément négatif du parcours qui énerve plus ou moins l'usager car celui-ci considère, à tort ou à raison, que cet élément pourrait être mieux géré

1.3.2. point de crispation ?

1.4. fashion

1.4.1. Je ne sais pas ce que ça fait là

1.5. mode

1.5.1. Manière collective de faire ou goûts collectifs, manières passagères de vivre, de sentir qui paraissent de bon ton dans une société déterminée.

1.5.2. procédure :-)

1.6. pain point

1.6.1. un élément négatif du parcours usager qui n'est pas imputé à l'acteur public parce qu'il est un passage obligé

1.6.2. Impondérable ?

1.7. facile

1.7.1. Je ne sais pas ce que ça fait là

1.8. co-construire

1.8.1. Faire ensemble, sur un pied d'égalité, de bout en bout. Dans la réalité, on co-construit peu, il y a des donneurs d'ordres et un cadre pédéfini le plus souvent

1.8.2. Faire ensemble ?

1.9. systématique

1.9.1. Qui appartient à un système, est intégré dans un système intellectuel ou qui procède avec méthode.

1.9.2. méthodique ?

1.10. transparence

1.10.1. Le problème de la transparence, c'est que ce n'est pas un état, c'est un mouvement : on veut plus de transparence, et pas la transparence. Donc on en fait jamais assez. Mais ce n'est pas pour ça qu'il ne faut pas donner tous les éléments du problème quand il est possible de les donner dans le respect des personnes et des biens.

1.10.1.1. https://www.conseil-etat.fr/actualites/discours-et-interventions/transparence-et-efficacite-de-l-action-publique

1.11. idéer

1.11.1. Former une/des idée(s); concevoir.

1.11.2. chercher des idées neuves ?

1.12. proof of concept

1.12.1. démonstration de la faisabilité à travers une réalisation concrète qui illustre une méthode ou une idée

1.12.2. démonstration ?

1.13. digital

1.13.1. Avec les doigts. Les autres définitions sont inexactes :-)

1.13.2. numérique ?

1.14. idéation

1.14.1. Processus créatif de production, développement, et communication de nouvelles idées

1.14.2. conceptualisation ?

1.15. systémique

1.15.1. Relatif à un système dans son ensemble. Son utilisation relève d'une mauvaise digestion des sciences humaines et sociales

1.15.2. Interdépendant ?

1.16. disruptif

1.16.1. Ce qui sert à rompre ET ce qui est relatif à une soudaine rupture

1.16.2. du fait de la continuité du service public, ce mot n'a pas de sens dans l'action publique

1.17. dystopique

1.17.1. terme de science fiction

1.17.2. vision sombre du futur ?

1.18. insight

1.18.1. Un terme de marketing et de design pour dire : élément déclencheur d'une opportunité d'innovation

1.18.2. opportunité ?

1.19. uchronie

1.19.1. l’uchronie est un genre qui repose sur le principe de la réécriture de l’Histoire à partir de la modification d’un événement du passé

1.20. tous les anglicismes

1.20.1. eh mais carrément :-)

1.21. comoning

1.21.1. je ne sais pas ce que c'est

2. humble/abscons

2.1. design

2.1.1. to design = concevoir. En français, on peut parler de la rencontre d'un dessin et d'un dessein, ou d'une méthode de conception faisant appel à la créativité. En fait il y a autant de définition que de designers.

2.1.2. conception ?

2.2. essaimer

2.2.1. Dans l'essaimage, il y a l'idée de dissémination, mais à partir d'une source.

2.2.2. multiplier ?

2.3. évolutif

2.3.1. Sa présence ici s'explique par l'usage à tort et à travers, et son caractère incantatoire : un dispositif doit forcément être évolutif pour pouvoir essaimer :-)

2.3.2. adaptable ?

2.3.2.1. en plus, ça va bien avec adaptabilité du service public

2.4. mobiliser

2.4.1. Il y a quand même derrière ce mot une dimension guerrière qui lui donne un caractère ambivalent

2.4.2. mettre en mouvement ?

2.5. absence

2.5.1. Je ne sais pas ce que ça fait là

2.6. adapté

2.6.1. C'est l'injonction qui est pénible, on va pas faire quelque chose d'inadapté

2.6.2. conforme ?

2.7. pertinent

2.7.1. voir ci dessus, sauf que ça peut être bien aussi de faire un peu impertinent :-)

2.7.2. adapté ?

2.8. gentil

2.8.1. voir ci dessus, on va pas faire le service public méchant

2.9. relier

2.9.1. c'est plus reliance que relier qui est pénible. Des sciences humaines mal digérées

2.9.2. Créer des liens ?

2.10. main à la pâte

2.10.1. Ah moi j'aime bien :-)

3. pédant/simple

3.1. valoriser

3.1.1. faire de la com quoi

3.1.2. mettre en valeur ?

3.2. empathie

3.2.1. un terme de sciences humaines mais qui est au centre de l'écoute des gens : il faut savoir se mettre à la place avec une certaine distance.

3.2.2. compréhension ?

3.3. couleur

3.3.1. Je ne sais pas ce que ça fait là

3.4. participer

3.4.1. mot-valise, le degré de participation étant essentiel à lui donner sens. Donner un avis par SMS ou s'engager dans un processus lourd, c'est les deux fois de la participation

3.5. exploration

3.5.1. C'est vrai que c'est un mot emprunté à l'ethnologie ou l'anthropologie, et que ça fait un peu beaucoup pour une demi-journée passée à l'accueil ou sur le terrain pour un cadre qui s'extrait de son quotidien de réunions et de reporting.

3.5.2. étude ?

3.6. partage

3.6.1. l'utilisation du mot à tort et à travers pour quelqu'un qui a bossé un sujet ou raconté une histoire est effetivement pénible

3.6.2. témoignage ou éclairage suivant les cas ?

3.7. transformant

3.7.1. C'est le mot valise du moment la transformation. L'idée derrière c'est que l'innovation enclenchée produise un effet mesurable. Utilisé dans ce cas, ça va. Autrement, on pourrait parler d'amélioration (c'est déjà bien)

3.7.2. amélioration ?

3.8. embarquer

3.8.1. C'est comme mobiliser, mais en plus marin : embarquer les équipes, avec l'idée d'une aventure.

3.8.2. motiver ?

3.9. créativité

3.9.1. ça je prends un autre mot qui dit aussi bien les choses : inventivité, imagination ? Sauf quand on l'utilise dans la dimension créativité comme atelier de ... Là il y a un décalage entre la promesse et la réalité, car la créativité c'est 5% d'inspiration et 95 % de transpiration à utiliser des techniques !

3.10. interactif

3.10.1. Pour pas descendant ? C'est mieux non ?

3.11. persona

3.11.1. On les met à toutes les sauces. Normalement ce sont des incarnations d'un archétype de comportement, et on essaye d'en avoir 5 ou 6, pas plus. Par essence ils sont caricaturaux, parce qu'on doit pouvoir les voir évoluer non pas chacun dans leur coin, mais en même temps. Bref, c'est un outil assez technique qui demande un travail de compréhension assez poussé, et pas une décision rapide sur la base d'idées préconcues.

3.11.2. Archétype de comportement ?

3.12. prototyper

3.12.1. Donner forme, pour voir ce que ça fait.

3.13. impacter

3.13.1. Quand tu as passé plusieurs semaine sur un projet, autant qu'il impacte, forcément

3.13.2. atteindre ses objectifs ?

3.14. itérer

3.14.1. Recommencer en partant d'une base existante. C'est le mode opératoire du design (qui fonctionne de façon abductive : je constate des faits, j'émets une hypothèse, je la formalise et la construit pour la vérifier). C'est moins pédant que très nouveau dans l'action publique.

4. humble/simple

4.1. immersion

4.2. créatif

4.3. transparence

4.4. dessin

4.5. réducteur

4.6. devenir

4.7. valoriser

4.8. égotique

4.9. mobiliser

4.10. comprendre

4.11. écoute

4.12. humain