1. Conversação
1.1. Reciprocidade
1.1.1. "Pode deixar que a gente resolve a entrega aqui pra você. Não esquenta!"
1.2. Reciprocidade invertida
1.2.1. "Você poderia fazer um favor pra gente, por favor?"
1.3. Autoridade
1.3.1. "Este produto é excelente."
1.4. Prova social
1.4.1. "Excelente escolha! As pessoas adoram esta opção."
1.4.2. "Acho que este produto é perfeito para você porque X, Y e Z"
1.4.2.1. "Tivemos uma cliente recentemente que conseguiu fazer exatamente isso..."
2. Abertura
2.1. Gancho
2.1.1. "Oi! Tudo bom?"
2.1.2. "Qual o seu nome?"
2.1.3. "Como posso te ajudar?"
2.2. Raportt / espelhamento
2.2.1. Usar emojis
2.2.2. Usar os mesmos termos e palavras que a pessoa utilizar
2.2.3. Utilizar mesmo formato de conversa (áudio, vídeo, texto)
2.3. Personificação
2.3.1. Responder em vídeo
2.3.2. Se apresentar
2.4. Solução
2.5. Significância
2.5.1. "Que bacana ter você falando com a gente..."
2.5.2. "Ouvi falar muito de você..."
2.5.3. "Acompanho seu trabalho..."
2.6. Curiosidade
2.6.1. "Tive uma ideia muito bacana para melhorar seu negócio. Posso te apresentar essa ideia?"
2.7. Permissão
2.7.1. “Posso te avisar quando tivermos promoção a respeito?”
2.7.2. "Você quer que eu te adicione na nossa lista de transmissão?"
3. Fechamento
3.1. Urgência
3.1.1. "Consigo garantir este preço até dia X"
3.2. Pertencimento
3.2.1. "Vou te adicionar a nossa lista exclusiva de clientes..."
3.3. Escassez
3.3.1. "Este produto está super concorrido! O pessoal está adorando."
3.3.2. "Tenho pouquíssimas unidades..."
3.4. Segredo
3.4.1. "Eu consigo te fazer um precinho melhor... Mas por favor, não comenta com ninguém."
4. Inimigo em comum
5. Garantia de sucesso
5.1. "Você pode testar de graça..."
5.2. "Se não curtir, eu devolvo seu dinheiro..."
5.2.1. Aversão à perda