Jornada do Cliente Senses

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Jornada do Cliente Senses por Mind Map: Jornada do Cliente Senses

1. Consulta Tumor

1.1. Acompanhamento

1.2. Biópsia (realizado em Hospital)

1.2.1. Cirurgia

1.2.1.1. Honorário Michel

1.2.1.2. Honorário Cirurgião Auxiliar

1.2.1.3. Honorário Anestesista

1.2.1.4. Hospital

1.2.1.5. Material

1.3. Cirurgia (realizado em Hospital)

2. Consulta Dor

2.1. Acompanhamento

2.2. TNI (Terapia Nutracêutica Injetável)

2.2.1. Osteoporose (01 ano de duração)

2.2.1.1. Inclui Prolia (semestral), ADEK (trimestral), Densitometria Óssea ao término

2.2.2. Dor (10 sessões/semanal)

2.2.2.1. Inclui todos os nutracêuticos de cada protocolo

2.3. Procedimentos (realizados na Senses)

2.3.1. PROLO sem AH

2.3.2. PROLO com AH

2.3.3. BMA (Aspirado de Medula Óssea)

2.3.4. IPRF (Plasma Rico em Fibrina)

2.3.5. TOC (Tratamento por Ondas de Choque)

2.3.6. Neuromodulação periférica (5 sessões)

2.3.7. Terapia Bio-oxidativa

2.4. Procedimentos em Hospital

2.4.1. BSV

2.4.2. Cirurgia de Dor

2.5. Parecer Hospitalar

3. - Termo de Consentimento - Contrato de prestação de serviço.

4. Conforme o CFM não pode se cobrar por Ortobiológicos (BMA e IPRF)

5. Recepção, acolhimento pelo técnico de enfermagem, todas as orientações, preparo do paciente (troca de roupa, se necessário, posicionamento na maca, limpeza da pele). Verificação dos sinais vitais. Realização do procedimento contratado. Orientações pós-procedimento. Marcação do retorno. Grupo de Whatsapp para acompanhamento por 15 dias.

6. - Assistência na internação. Ato cirúrgico e anestésico. Acompanhamento pós-operatório durante a internação. Acompanhamento ambulatorial por 02 meses. Grupo de Whatsapp para acopanhamento por 60 dias. Não cobre despesas hospitalares além das contratadas previamente, diretamente com o hospital. Não cobre custo com outros profissionais (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas...), além dos contratdos previamentes. Não inclui despesas cirúrgicas futuras.

7. Esses Procedimentos podem ser realizados de forma associadas, conforme a necessidade de cada cliente.

8. Todas as consultas são marcadas via Whatsapp. É cobrado uma Taxa de marcação de R$ 100,00 (não obrigatória e reembolsável). O valor da consulta é R$ 600,00 (a taxa de marcação é deduzida do valor da consulta). Pode ter um retorno no prazo de 15 dias. A consulta tem duração média de 50 minutos, pode ser utilizado ultrassonografia e imagem termográfica para auxiliar na avaliação médica.