Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Ulmart.ru создатель Mind Map: Ulmart.ru

1. Посмотреть информацию о других пользователях

1.1. Отзывы пользователя

1.2. Вопросы пользователя

1.3. Ответы пользователя

1.4. Личный рейтинг

1.5. Посмотреть общий рейтинг пользователей

1.5.1. Показать еще пользователей, развернув страницу вниз

2. Работа с гаражем

2.1. Формирование списка своих автомобилей

2.1.1. Добавление авто

2.1.1.1. через VIN

2.1.1.2. Выбор на основе справочников

2.1.2. Редактирование авто

2.1.3. Удаление авто

2.1.4. Выбор авто из списка для дальнейшей работы

2.2. Подбор запчастей для своих авто

2.2.1. Поиск в общем каталоге

2.2.1.1. Из дерева

2.2.1.2. Через строку поиска

2.2.2. Каталог расходников

2.2.2.1. Для выбранного авто

2.2.2.2. Подбор по параметрам

2.2.2.3. Фильтр по стоимости

2.2.3. Помощь консультанта-подборщика

2.2.3.1. Отправить сообщение

3. Работа с XXL-бонусами

3.1. Начисление

3.1.1. Через сертификат

3.1.1.1. Активировать сертификат

3.1.1.2. Проверить номинал

3.1.2. При покупке товара по маркетинговым акциям

3.2. Просмотр баланса

3.3. Списание бонусов

3.3.1. При возврате товара, оплаченного бонусами

3.3.2. При оплате товара бонусами

3.3.2.1. Частичная оплата

3.3.2.2. Полная оплата

3.4. Просмотр информации о программе XXL-бонус

3.5. Поиск товаров по маркетинговым акциям

3.5.1. В каталоге со специальной отметкой товара

3.5.2. Просмотр маркетинговых акций

3.5.2.1. В разделе Акции и спец.предложения

3.5.2.2. На главной странице (карусель)

4. Связаться с компанией

4.1. Онлайн-ассистент (чат Ю on-line)

4.2. Обратная связь по почте (обратный звонок - опционально) - нижняя панель

4.3. Круглосуточный телефон - шапка

4.4. Адреса - шапка / футер

5. Персонализация

5.1. Настройка профиля

5.1.1. Загрузка фото

5.1.2. Привязка соц.сетей

5.1.3. Основная информация

5.2. Вход в личный кабинет

5.2.1. Регистрация

5.2.1.1. Через почту

5.2.1.2. Через телефон

5.2.2. Авторизация

5.2.2.1. Через почту

5.2.2.2. Через телефон

5.2.2.3. Дувухфакторная авторизация (пароль+смс)

5.2.2.4. Через соц.сети

5.2.2.4.1. VK

5.2.2.4.2. Facebook

5.2.2.4.3. Twitter

5.2.2.4.4. Одноклассники

5.2.2.4.5. Google+

6. Работа с товаром

6.1. Поиск

6.1.1. Строка поиска

6.1.1.1. Поиск по ключевой фразе

6.1.1.2. Выбор из списка при вводе ключевой фразы

6.1.1.3. Поиск по артикулу

6.1.1.4. Локализация поиска

6.1.1.4.1. Поиск везде

6.1.1.4.2. Поиск по категории

6.1.1.5. Результаты поиска

6.1.1.5.1. Уточнение результатов поиска

6.1.1.5.2. Просмотр результатов поиска

6.1.1.5.3. Переход

6.1.2. Каталог товаров

6.1.2.1. Развернуть / свернуть (кроме главной страницы)

6.1.2.2. Настройка каталога товаров

6.1.2.2.1. Сортировка в каталоге по умолчанию

6.1.2.2.2. Формат отображения каталога по умолчанию

6.1.2.3. Выбрать раздел

6.1.2.3.1. Выбрать категорию

6.2. Карточка товара

6.2.1. Информация о товаре

6.2.1.1. Посмотреть характеристики

6.2.1.1.1. Основные / Подробные

6.2.1.1.2. Выбрать желаемую характеристику из предложенных вариантов - опционально

6.2.1.1.3. Сообщить о неточности в описании

6.2.1.2. Посмотреть изображения

6.2.1.2.1. Обычные / Увеличенные

6.2.1.3. Посмотреть обзор товара - опционально

6.2.2. Посмотреть наличие и сроки доставки

6.2.3. Отзывы

6.2.3.1. Посмотреть отзывы

6.2.3.1.1. Сортировать отзывы

6.2.3.2. Добавить отзыв

6.2.3.3. Оценить товар

6.2.3.4. Посмотреть историю своих отзывов

6.2.4. Обсуждение

6.2.4.1. Посмотреть обсуждение товара

6.2.4.1.1. Пожаловаться на вопрос

6.2.4.1.2. Пожаловаться на ответ

6.2.4.1.3. Оценить ответ

6.2.4.2. Принять участие

6.2.4.2.1. Задать вопрос

6.2.4.2.2. Ответить на вопрос

6.2.5. Скачать инструкцию - опционально

6.2.6. Товара нет в наличии

6.2.6.1. Получить сообщение о поступлении на эл. почту

6.2.7. Настройка внешнего вида карточки товара

6.2.7.1. Показать отзывы

6.2.7.2. Показать характеристики

6.2.7.3. Показать обсуждения

6.2.8. Выбрать избранный ЦИЗ

6.2.9. Просмотр рекомендаций магазина по похожим товарам

6.2.9.1. По категориям

6.2.9.2. Общим списком

6.2.10. Просмотр специальных отметок об акциях и выгодных предложениях

6.2.10.1. Посмотреть предложение

6.2.10.2. Открыть подробную информацию

6.2.11. Поделиться

6.2.11.1. Поделиться в соц.сетях

6.2.11.2. Отправить ссылку по почте

6.2.12. Распечатать

6.2.12.1. Открыть версию для печати

6.2.12.2. Распечатать

6.2.13. Посмотреть скидку по ТАКСА

6.3. Сравнение товаров

6.3.1. Добавить товар к сравнению

6.3.2. Просмотреть результаты сравнения

6.3.2.1. Выбрать категорию товаров - опционально

6.3.2.1.1. Показать сравнение по всем характеристикам

6.3.2.1.2. Показать сравнение по различающимся характеристикам

6.3.3. Удалить товары из сравнения

6.4. Работа с закладками

6.4.1. Добавить товар в закладки

6.4.2. Просмотреть закладки

6.4.3. Удалить товар из закладок

6.4.4. Сформировать список закладок

6.4.5. Просмотреть сохраненные списки и закладки

6.4.6. Очистить список закладок

6.4.7. Удалить список закладок

6.5. Купить товар

6.5.1. Быстрый заказ

6.5.2. Добавить товар в корзину

7. Выбор региона/города

7.1. Из справочника

7.2. Через поиск

8. Работа с заказом

8.1. Формирование заказа

8.1.1. Добавление товара в корзину

8.1.1.1. Из карточки товара

8.1.1.2. Из каталога

8.1.1.3. По артикулу

8.1.1.4. Из закладок

8.1.1.5. Из сравнения

8.1.2. Корректировка заказа

8.1.2.1. Изменение количества товара

8.1.2.2. Удаление отдельной позиции

8.1.2.3. Очистка корзины

8.1.2.4. Восстановление позиции после удаления

8.1.3. Подбор аксессуаров

8.2. Оформление заказа

8.2.1. Без регистрации

8.2.2. С регистрацией

8.2.2.1. С учетом персональных настроек

8.2.2.1.1. Сохранение / Изменение адреса доставки / номера телефона

8.2.2.1.2. Способ доставки по умолчанию

8.2.2.1.3. Выбор центра исполнения заказа по умолчанию

8.2.2.2. С использованием ТАКСА

8.2.2.2.1. Предоставление скидки по программе

8.3. Оплата заказа

8.3.1. При получении

8.3.2. Оформить кредит

8.3.2.1. В ЦИЗ

8.3.2.2. В пункте выдачи

8.3.2.3. online-кредит

8.3.3. On-line оплата

8.3.3.1. Банковская карта

8.3.3.2. Электронные деньги

8.3.4. Использовать XXL-бонусы

8.3.5. Использовать промокод

8.4. Доставка заказа

8.4.1. Выбор способа доставки

8.4.1.1. Самовывоз

8.4.1.1.1. Выбрать пункт самовывоза

8.4.1.2. Заказ доставки

8.4.2. Просмотр тарифов

8.5. Отслеживание статус заказа

8.5.1. Уведомления на телефон

8.5.2. Уведомления на почту

8.5.3. На сайте по номеру заказа

8.5.4. Через историю заказов

8.6. Просмотр истории заказов

8.6.1. По статусам

8.6.2. Фильтр

8.7. Гарантийное обслуживание

8.7.1. Посмотреть информацию о гарантийном обслуживании, замене, возврате товара

8.7.2. Просмотр истории обращений по гарантии

8.7.2.1. По статусам

8.7.2.2. Все

8.8. Распечатать накладную

8.9. Продлить резерв

8.10. Увеличить количество единиц заказанного товара

8.11. Посмотреть карточку заказанного товара

8.12. Отмена заказа

8.12.1. Перенести товары в корзину да / нет

9. Работа с услугами

9.1. Выбрать услугу

9.1.1. Из каталога

9.1.2. Из меню (раздел Помощь)

9.1.2.1. Просмотр услуг по сервисам

9.2. Заказать услугу

9.2.1. Заполнить заявку

9.3. Посмотреть информацию по услуге

10. Скачать моб. приложение

11. Перейти на страницы в соц. сетях

12. Акции и спец.предложения

12.1. Отслеживание акций и спецпредложений

12.1.1. Через каталог

12.1.1.1. Фильтр по категории

12.1.1.2. Фильтр по типу акции

12.1.2. Карусель на главной странице

12.1.2.1. Открыть информацию об акции

12.1.3. Получение уведомлений

12.1.3.1. По почте

12.1.3.2. sms

12.1.4. По спец.значку в карточке товара

12.1.4.1. Открыть информацию об акции

12.2. Карточка акции

12.2.1. Посмотреть подробную информацию об акции

12.2.2. Открыть список товаров по акции

13. Работа с программой экономии ТАКСА

13.1. Просмотр информации о ТАКСА

13.1.1. О программе

13.1.2. О версиях ТАКСА

13.1.2.1. Настроить ТАКСА

13.1.2.1.1. Выбор категории

13.1.2.1.2. Выбор версии

13.1.3. Пример использования ТАКСА

13.1.4. Вопросы

13.1.4.1. Задать вопрос

13.2. Ввести промокод

13.3. Вступление в ТАКСА

13.3.1. Бесплатная ТАКСА

13.3.2. Выбрать ТАКСА

13.3.2.1. Оформить заказ

13.4. Создание "своей" ТАКСА

13.4.1. Выбор периода действия

13.4.2. Выбор стоимости

13.4.3. Выбор обьема закупки

13.4.4. Выбор периода резервирования

13.4.5. Выбор опции возврата

13.5. Использование ТАКСА

13.5.1. Просмотр смайла-скидки в карточке товара

13.5.2. Расчет скидки при заказе

13.6. Установка кодового слова

13.7. Работа с подключенной ТАКСА

13.7.1. Просмотр информации

13.7.2. Изменение ТАКСА