1. понимание продукта
1.1. кто наша целевая аудитория (5w)
1.1.1. модели, спортсменки, блогеры,диджеи
1.1.2. девушки у которых нет времени на самостоятельный маникюр каждую неделю
1.1.3. девушки,которым необходимо иметь ухоженные руки всегда (врачи,женщины на высоких постах,служащие банков,преподаватели, продавцы в ювелирных магазинах т.п.)
1.1.4. девушки и женщины с дефектами ногтевой пластины/очень проблемной кожей стоп
1.1.5. девушки,собирающиеся в отпуск+замуж+выпускницы школ и ВУЗов
1.2. какие боли(потребности) закрывают наш услуги и предложения
1.2.1. экономиня времени при покрытии ногтей гель лаком (коррекция только через 3 недели)
1.2.2. лечение некоторых дефектов из-за регулярного и правильного ухода мастера(прим.избавление от куттикулы)
1.2.3. возможность отрастить ногти девушкам,у которых от природы они ломкие и т.п.
1.2.4. возможность иметь аккуратные ногти целый месяц т е не беспокоится о маникюре
1.2.5. безопасность маникюра т.к. в салоне стерильные инструменты (стерилизация после каждого клиента)
1.2.6. минимум 2 недели иметь идеальные ногти
1.2.7. возможность сделать правильную форму ногтевой пластины
1.2.8. визуально скрыть последствия удаления части ногтя путем наращивания
1.3. дополнительные услуги/критерии выбора клиента
1.3.1. несколько видов педикюра (не только стандартный)
1.3.2. возможность сделать сложный дизайн на ногтях, т.к. в студии опытные мастера, постоянно обучающиеся новым модных техникам в дизайне ногтей
2. УТП
2.1. гарантия на покрытие гель-лаком 2 недели
2.2. одна процедура GOLDEN TRACE педикюра и ваши пяточки как у младенца
2.3. будь уверена в 100% стерильности инструментов студии
2.4. Больше не надо переживать о дате следующего визита- запишись на несколько месяцев вперед, за 2 дня до процедуры мы сами напомним тебе и подтвердим запись
2.5. приведи подругу и получи скидку в размере 10% от суммы,которую она оплатила за процедуру.
2.6. получи 10% скидку при оплате за 3 последующих сеанса
3. конкуренты
3.1. сильные стороны
3.1.1. отдельная площадь под салон; наружная реклама
3.1.2. группа в ВК ведется 4 года(боты менее 10%.)
3.2. слабые стороны
3.2.1. некачественные материалы!
3.2.2. некачественная работа мастера, хотя имеет приличную квалификацию
3.2.3. один мастер
3.2.4. прием на дому
3.2.5. процедура занимает в 2 раза больше времени
4. наша студия
4.1. сильные стороны
4.1.1. удобная геолокация
4.1.2. красивое модное оформление студии и рабочих мест мастеров
4.1.3. качественный отбор мастеров (нет текучки кадров)
4.1.4. топовые и проверенные на себе мастерами материалы
4.1.5. обновление расписания мастеров+ их быстрый ответ
4.2. слабые стороны
4.2.1. студия находится в торговом центре на 2м этаже, наружной рекламы (банеров) нет; потенциальный клиент не может ее увидеть,гуляя по тц.
4.2.2. низкое LTV (услуги только ногтевого сервиса)
4.2.3. отсутствие группы в ВК