Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Messenger создатель Mind Map: Messenger

1. Совершение покупки

1.1. Делает прямую рассылку на Messenger и телефон

1.1.1. Отправляем на чат-бота

2. Чат

2.1. Всплывающее окно с чат-ботом, который предлагает помощь по руководству на сайте или же с подборкой определенной модели/размера

2.1.1. Может закрыть окно

2.1.1.1. Можем предложить еще раз помощь чат-бота если клиент проводит на сайте больше 10-15 минут

2.1.2. Заинтересуется диалогом и уточнит все интересующиеся вопросы

3. На странице сайта, в нижней части шапки

3.1. Если клиент, не нашел то, что хотел или у него остались вопросы, предлагаем перейти в Messenger для решения вопроса

3.1.1. Не отреагирует покинет сайт

3.1.2. Отреагирует на чат, заполнив форму обратной связи, задав интересующийся вопрос

3.1.2.1. Так как клиент уже задал вопрос и система чат-бота уже сразу может направить на варианты ответов

3.1.2.1.1. Выбор размер

3.1.2.1.2. Доставка

3.1.2.1.3. Детский отдел

4. Exit pop-up

4.1. Всплывает в результате, если клиент проводит больше 1 минуты на сайте, хочет совершить покупку, но не совершает.

4.1.1. Формируем вопрос, или же пытаемся выяснить причину сложности покупки

4.1.1.1. Может закрыть окно

4.1.1.2. Перейдет для уточнения вопроса, нажав на иконку messenger

4.1.1.2.1. Перенаправляет в Messenger

4.2. Всплывает в результате, если клиент хочет покинуть сайт

5. На странице в Facebook в верхней части шапки

5.1. Сразу перейдет в messenger

5.1.1. Основная цепочка

6. Чат-бот

6.1. Чат-бот под определенные вопросы

6.1.1. Воронка продажи/Продаем

6.1.1.1. Привет! Смотрю у тебя возникли вопросы с выбором, возможно мы тебе можем помочь? Пожалуйста помоги нам определить причину

6.1.1.1.1. Как подобрать на себя?

6.1.1.1.2. Доставка

6.1.1.1.3. Детский отдел

6.2. Новые вопросы

6.2.1. Создаем ответить под новые ключевые запросы

6.2.1.1. Встраиваем в основную цепочку вовлеченности

6.2.1.2. Создаем новою цепочку продаж

6.3. Когда клиент совершил первую покупку, делаем Remarketing

6.3.1. Информируем

6.3.1.1. FAQ

6.3.1.1.1. Какой материал?

6.3.1.1.2. С чем носить?

6.3.1.1.3. В чем преимущество?

6.3.1.1.4. Рассказываем о скидках и акциях

6.3.1.1.5. Новые коллекции

6.3.1.1.6. Советы для мам по подбору одежды для детей

6.3.1.1.7. Где покупать? В каких точках off-line

6.3.1.2. Социальное доказательство

6.3.2. Вовлекаем

6.3.2.1. 4 поста

6.3.2.1.1. Конкурс

6.3.2.1.2. Скидка

6.3.2.1.3. Акция

6.3.2.1.4. Розыгрыш

6.3.2.2. 8 постов

6.3.2.2.1. Опросы

6.3.2.2.2. Юмор

6.3.2.2.3. Интерактив

6.3.2.2.4. Голосования