1. 2.Продукт
1.1. Суть продукта
1.1.1. Запущен ли сейчас ИБ или это новый продукт?
1.1.1.1. Если да, то можно ли получить всю статистику по работе приложения?
1.1.1.1.1. Как вы оцениваете данное приложение: чем доволен, а чем - нет?
1.1.2. Расскажите о проекте/продукте?
1.1.2.1. Главные преимущества проекта?
1.1.2.2. Какие цели преследует и задачи выполняет?
1.1.3. Виды/подвиды продукта
1.1.3.1. Есть ли опции-локомотивы?
1.1.3.2. Различия и/или особенности?
1.1.4. Какой заложен бюджет на реализацию?
1.1.4.1. Какие есть планируемые статьи расходов (на что пойдут деньги): редизайн, расширение инфраструктуры, найм персонала и т.п.
1.1.4.1.1. Потребуется поддержка, а возможно, и расширение функционала в будущем.
1.1.5. Ожидаемые сроки реализации?
1.2. Позиционирования продукта
1.2.1. Как позиционируется продукт внутри компании?
1.2.1.1. Личное отношение к продукту/проекту?
1.2.2. Позиционирование продукта на рынке?
1.3. Взаимодействие продукт-пользователь
1.3.1. Как все происходит сейчас?
1.3.1.1. Механика совершения сделок/продаж?
1.3.1.2. Проблемы и сложности?
1.3.2. Ожидаемый результат проекта?
1.3.2.1. Предпродажные опции?
1.3.2.2. Послепродажное обслуживание/сервис?
1.3.3. Доп.предложениях в рамках проекта?
1.3.3.1. Сервисы компании?
1.3.3.2. Доп Услуги/партнерские предложения/промо?
1.3.3.3. Полезные ресурсы и инфо?
1.4. Продвижение продукта
1.4.1. Виды рекламы?
1.4.2. Каналы продаж?
1.4.2.1. Существующие?
1.4.2.2. Потенциальные?
2. 3.Клиенты
2.1. Кто клиент/потребитель продукта?
2.1.1. ЦА
2.2. Есть клиентские преимущества/спец.условия?
2.2.1. Для существующих клиентов
2.2.2. Для льготных групп
2.3. Клиентские сложности/боль/страдания?:)
2.3.1. Неудобства для клиента сейчас?
2.3.2. Что не хватает?
2.3.2.1. Есть статистика? Отзывы?
2.3.3. Исследования?
2.4. Планы по реорганизации/персонализации продуктов под клиентов?
2.4.1. Что меняется глобально в индустрии?
2.4.2. Тенденции развития?
3. 1.Компания
3.1. Что вы за банк?
3.1.1. Преимущества?
3.1.1.1. Фишки?
3.1.1.2. УТП?
3.2. О бизнесе
3.2.1. Боль и проблематика бизнеса в целом?
3.2.2. Другие направления компании?
3.2.2.1. Группа/концерн или что?
3.2.2.2. Что за направления еще есть?
3.3. Узнаваемость/продвижение компании
3.3.1. Через какие каналы приходят клиенты?
4. 4.Конкуренты
4.1. Кто прямые конкуренты?
4.1.1. Какие/много?
4.1.2. Сильные игроки?
4.1.2.1. Кто нравится?
4.1.2.2. Что хочется перенять?
4.1.2.3. Какие есть недочеты? (мнение)
4.2. Зарубежные референсы?
4.2.1. Плюсы?
4.2.2. Недостатки?