1. Ventaja competitiva
1.1. Modelo de fuerzas competitivas de Porter
1.1.1. Competidores tradicionales
1.1.2. Nuevos participantes en el mercado
1.1.3. Productos y servicios
1.1.4. Clientes
1.1.5. Proveedores
1.2. Estrategias para lidiar con fuerzas competitivas
1.2.1. Liderazgo de bajo costo
1.2.2. Diferenciación de productos
1.2.3. Enfoques en nichos del mercado
1.2.4. Fortalecimiento de clientes y proveedores
1.3. Impacto de internet
1.3.1. Facilidad de negociación de precios
1.4. Modelo de la cadena de valor de negocios
1.4.1. Resulta actividades donde se aplican mejor las estrategias competitivas
1.4.2. Benchmarking
1.4.2.1. Mide eficiencia y efectividad en relación a desempeño
1.5. Sinergías
1.5.1. Mejoras de las competencias básicas
1.5.2. Estrategias basadas en red
1.5.2.1. Economía de red
1.5.2.2. Compañía virtual
1.5.2.3. Ecosistema de negocios
2. Aspectos gerenciales de la venta competitiva
2.1. Sostener la ventaja competitiva
2.2. Alinear la IT con los objetivos de negocios
2.2.1. Análisis de sistema estratégico
2.3. Administrar las transiciones estratégicas
2.3.1. Movimientos entre los niveles de sistemas socio técnicos
3. Organizaciones y Si
3.1. Organización
3.1.1. Estructura social y estable
3.1.2. Produce salidas de recursos
3.1.3. Características
3.1.3.1. Rutinas y procesos de negocios
3.1.3.2. Políticas organizacionales
3.1.3.3. Cultura organizacional
3.1.3.4. Entornos organizacionales
3.1.3.4.1. Gobiernos
3.1.3.4.2. Competidores
3.1.3.4.3. Clientes
3.1.3.4.4. Instituciones financieras
3.1.3.4.5. Cultura
3.1.3.4.6. Tecnología del conocimiento
3.1.3.4.7. Estruct
3.1.3.5. Estructura organizacional
4. Impacto de los SI sobre las organizaciones y empresas de negocios
4.1. Impactos económicos
4.1.1. Teoría del costo de transacción
4.1.1.1. Economizar costos
4.1.2. Teoría de la agencia
4.1.2.1. Nexo de contratos
4.2. Impactos organizacionales y del comportamiento
4.2.1. Aplana organizaciones
4.2.2. Organizaciones postindustriales
4.2.3. Resistencia de organización al cambio
4.3. Internet y las organizaciones
4.3.1. Incrementa accesibilidad
4.3.2. Almacenamiento
4.3.3. Fácil distribución de información
4.3.4. Reducción de costos
4.4. Implicaciones para el diseño y comprensión de los SI
4.4.1. Tareas para ayudar
4.4.2. Grupos de interés afectados
4.4.3. Tipo de organización y liderazgo
4.4.4. Cultura de la organización