Добрый день, меня зовут Анна, компания РесторанИнвест

1. Добрый день, увидел ваше объявление (называет конкретное наименование, размер)

1.1. Да,.... есть в наличии. Находится у нас на складе.

1.1.1. Хорошо, я подумаю

1.1.1.1. Думайте, но через пару дней уже может не быть в наличии по такой цене

1.1.2. У вас дорого, я видел дешевле

1.1.2.1. Дорого в сравнении с чем? Такой же вариант исполнения? Материал исполнения? Мех. обработка? В наличии или под заказ?

1.1.2.1.1. Да, все тоже самое

1.1.2.1.2. Нет, другое

1.1.3. Есть ли у Вас возможность доставки?

1.1.3.1. Да, при приобретении.... у нас мы предоставляем услуги доставки

1.1.4. Хорошо, я готов купить. Как происходит покупка?

1.1.4.1. Вам в какой город нужно?

1.1.4.1.1. Киев.

1.1.4.1.2. (другой город)

1.2. Нет,.... нет в наличии. Могу я предложить Вам другие аналогичные варианты?

1.2.1. Нет, мне нужно именно это

1.2.1.1. Хорошо. Как срочно Вам это нужно?

1.2.1.1.1. (говорит сроки)

1.2.2. Да. Готов смотреть разные варианты, что у Вас есть?

1.2.2.1. Сориентируйте меня пожалуйста примерно по следующим моментам ( вариант исполнения, размер, материал, цена, сроки)

1.2.2.1.1. (перечисляет, что ему нужно) (есть варианты)

1.2.2.1.2. (перечисляет, что ему нужно) (нет вариантов)

2. Добрый день. Мне нужно(называет общее наименование), что у Вас есть?

2.1. Хорошо. Давайте поступим так: я задам пару уточняющих вопросов по…, и предложу пару вариантов. Если предложение в целом устроит, то будем разговаривать дальше, если нет – ничего страшного, хорошо?

2.1.1. Хорошо

2.1.1.1. Скажите, а Вы именно какую-то конкретную позицию хотите или готовы смотреть разные варианты?

2.1.1.1.1. (Называет конкретную позицию (есть в наличии)

2.1.1.1.2. (Называет конкретную модель) (нет в наличии)