ЦА "Автокурс"

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
ЦА "Автокурс" создатель Mind Map: ЦА "Автокурс"

1. Персонажи

1.1. Персонаж №1. Девушка 17-22 года. Школьница, студентка.

1.1.1. Особенности

1.1.1.1. Имеет основное понимание управления автомобилем, но на практике допускает много ошибок и некоторые вещи не понимает.

1.1.1.2. Боится управлять автомобилем

1.1.1.3. Хочет научиться водить, уверенно сдать экзамен на права и управлять личным автомобилем.

1.1.1.4. Мало свободного времени, поэтому вопрос выбора частного инструктора стоит на первом месте, чтобы деньги и время не были потрачены в пустую.

1.1.1.5. Есть крепкое желание и цель закончить учебный год на отлично и сдать на права, чтобы родители подарили машину.

1.1.1.6. В свободное время любит посидеть в интернете, посмотреть фильм и поболтать с друзьями.

1.1.1.7. День и ночь мечтает о личном авто, чтобы подруги позавидовали, кататься с друзьями и ездить на природу компанией.

1.1.2. Потребности

1.1.2.1. Хорошо уметь выполнять определенный маневр, научиться конкретному навыку.

1.1.2.1.1. Вы обучитесь любому навыку за 1 час, за счет правильного подбора инструктора под вашу ситуацию. Остальное время понадобится для оттачивания мастерства. Каждый наш инструктор имеет стаж вождения от 10 лет и от 5 лет опыта обучения.

1.1.2.2. Сдать все экзамены с первого раза

1.1.2.2.1. Мы будем с вами практиковаться по маршруту экзамена ГИБДД. На первом занятии мы проведем разбор ошибок, избавимся от них. На втором занятии мы будем принимать пробный экзамен, подготовим вас психологически и практически.

1.1.2.3. Хочет чувствовать себя уверенно за управлением автомобиля.

1.1.2.3.1. Для такой ситуации у нас есть инструктор, который хорошо разбирается в психологии на дороге, отлично знает как безопасно передвигаться на автомобиле и избежать аварии в критической ситуации.

1.1.3. Критерии, то что ВАЖНО

1.1.3.1. 1. Цена

1.1.3.1.1. В итоге вы сэкономите, пройдя 2 занятия с нами, за счет большого опыта инструктора и специальной методики, чем платить за 5, 7, 10 занятий некомпетентному инструктору.

1.1.3.2. 2. Есть ли женщина инструктор или симпатичный мужчина автоинструктор

1.1.3.2.1. У нас есть инструкторы женского пола и симпатичные мужчины. По желанию можем скинуть фото инструктора и автомобиля.

1.1.3.3. 3. Место встречи с инструктором. Чтобы недалеко было.

1.1.3.3.1. Наш инструктор сможет с вами встретиться в любом районе города.

1.1.3.4. 4. Реальные отзывы об инструкторе, фото, его система обучения и марка машины.

1.1.3.4.1. В нашей группе ВК вы можете почитать отзывы и характеристику инструктора, найти там всю необходимую информацию.

1.1.3.5. 5. Время занятий удобное для девушки

1.1.3.5.1. Мы работаем с 09:00 до 22:00. Мы всегда сможем с вами договориться о времени занятия.

1.1.3.6. 6. Акции, скидки, выгодные предложения.

1.1.3.6.1. У нас часто появляются интересные акции и скидки. Но наша пожизненная акция - это привести друга и вы оба получите скидку 20% на двоих.

1.1.4. Возражения, сомнения

1.1.4.1. Можно ли обучиться навыку за одно занятие

1.1.4.1.1. Любой навык вы освоите в первый час обучения, во второй час вы будете оттачивать навык до совершенства. В управлении автомобилем нет ничего сложного. Это не квантовая физика. Вопрос лишь в том - сколько времени потребуется, чтобы стать профессиональным водителем.

1.1.4.2. Инструктор может накричать, нагрубить или материться.

1.1.4.2.1. Каждый наш инструктор уравновешенный и психологически устойчивый человек. За нашу практику таких случаев не было.

1.1.4.3. Курение в салоне или перегар от инструктора

1.1.4.3.1. Никто из наших инструкторов не курит или делают это на улице. К работе относятся ответственно и приходят трезвыми и без неприятного запаха.

1.1.4.4. Намеки на секс и приставания.

1.1.4.4.1. За нашу практику был всего 1 случай, когда инструктор намекал на секс своей ученице. Инструктора сразу уволили. Больше подобного не случалось.

1.1.4.5. Не найти общий язык

1.1.4.5.1. Мы набираем на работу квалифицированных и опытных инструкторов, чтобы они смогли найти общий язык с каждым учеником, объяснить доступно и донести суть.

1.1.4.6. Компетентность инструктора

1.1.4.6.1. Не компетентных сотрудников у нас нет. Для уверенности можно почитать отзывы в нашей группе ВКонтакте.

1.1.4.7. Инструктор будет опаздывать или завершать вождение раньше положенного времени.

1.1.4.7.1. Мы внимательно следим за пунктуальностью и строго наказываем за её нарушение.

1.1.4.8. Нелепые и неприятные шутки

1.1.4.8.1. Инструктор нацелен на результат и не тратит время на пустую болтовню. А если шутки случаются, то только смешные.

1.1.4.9. Грязный салон и неприятный запах в нем

1.1.4.9.1. Все инструкторы внимательно следят за чистотой автомобиля. Если вы сели в грязную и вонючую машину, звоните срочно по нашему номеру, мы предоставим вам другой автомобиль и сделаем 50% скидку за неудобства.

1.1.4.10. Неисправность автомобиля, которая будет приводить к не комфортной езде.

1.1.4.10.1. Все автомобили технически исправны и проходят проверку перед занятием. Если автомобиль сломался не по вашей вине во время занятия, мы предоставим вам другой автомобиль и дадим 50% скидку за неудобства.

1.1.4.11. Немногословие или игнорируемое отношение к ученику(-це).

1.1.4.11.1. Немногословие или игнорируемое отношение к ученику, просто невозможно заметить за нашими инструкторами

1.1.4.12. Подъедет не тот инструктор с которым изначально договаривались о занятии

1.1.4.12.1. Мы всегда заранее вас оповестим, если по каким то причинам ваш инструктор не сможет провести занятие. Согласуем с вами другого инструктора.

1.1.4.13. Кататься по делам инструктора и сидеть ждать его в машине.

1.1.4.13.1. Таких инструкторов мы уже давно уволили.

1.1.4.14. Неприятная музыка, играющая в машине

1.1.4.14.1. Перед тем как начать занятие, инструктор спросит ваше мнение по поводу музыки в машине. Ее можно будет выключить или включить свою.

1.1.4.15. Будут находиться посторонние люди в салоне во время занятия.

1.1.4.15.1. Посторонних людей в машине во время занятия мы не допускаем.

1.1.4.16. Неопытность или неверное утверждение инструктора, которое будет вводить в заблуждение.

1.1.4.16.1. Все наши сотрудники компетентные и имеют большой опыт в своем деле, поэтому ошибки они не совершают.

1.1.4.17. Причинить поломку или повреждение автомобилю, после которой инструктор накричит, обзовет, ударит или будет вымогать деньги.

1.1.4.17.1. Каждый наш инструктор уравновешенный и психологически устойчивый человек

1.1.4.18. Неуверенность что именно конкретный инструктор сможет помочь решить проблему, исправить ошибки и даст полезные навыки и советы управлением автомобиля.

1.1.4.18.1. Мы подбираем инструктора под ваши потребности и нюансы. Ваш инструктор - это как ваше второе Я.

1.1.5. Поиск, запросы

1.1.5.1. Топ

1.1.5.1.1. Инструктор вождение

1.1.5.1.2. Автомобиль вождение

1.1.5.1.3. Вождение обучение

1.1.5.1.4. Урок вождение

1.1.5.1.5. Курс вождение

1.1.5.1.6. Вождение город

1.1.5.1.7. Автоинструктор

1.1.5.2. Добавки

1.1.5.2.1. Вождение Красноярск

1.1.5.2.2. Частный автоинструктор

1.1.5.2.3. Вождение автомат (АКПП)

1.1.5.2.4. Вождение механика (МКПП)

1.1.5.2.5. 3d инструктор вождения

1.1.5.2.6. Симулятор вождения автомобиля

1.1.5.2.7. Услуги автоинструктора

1.1.5.2.8. Уроки автоинструктора

1.1.5.2.9. Вождение цена

1.1.5.2.10. Водительский курс

1.1.5.2.11. Автоинструктор женщина

1.1.5.2.12. Инструктор АКПП

1.1.6. Проблемы с форумов

1.1.6.1. Инструктор кричит, грубит, матерится или говорит "ты ни на что не способен".

1.1.6.2. Инструкторы иногда намекают на секс и даже пристают к девушкам.

1.1.6.3. Инструктор курит в салоне или от него несет перегаром

1.1.6.4. Инструктор немногословен, мало что объясняет.

1.1.6.5. Ездят со своими друзьями

1.1.6.6. Подначивают, не поддерживают, не успокаивают морально и психологически.

1.2. Персонаж №2. Девушка 23-29 лет. Работает администратором в солярии.

1.2.1. Особенности

1.2.1.1. Утром работа, вечером занимается фитнесом, ходит в салоны красоты, любит встретиться с подругами попить кофе и поболтать.

1.2.1.2. За рулем чуть больше года, но допускает ошибки, нарушает ПДД и чувствует себя неуверенным участником дорожного движения. Много штрафов от ГИБДД.

1.2.1.3. Каждый день за рулем. В течении дня ездит на работу, с работы домой и потом по своим делам.

1.2.1.4. Постоянно думает за рулем, что вождение это не её, что она никогда не научится хорошо водить. Не знает что с этим делать и как быть.

1.2.1.5. Следит за своей машиной. Часто делает покупки вещей, балует себя новой косметикой и частый посетитель салонов красоты. Любит когда у нее и вокруг нее все идеально. Радуется когда у нее все получается.

1.2.2. Потребности

1.2.2.1. Научиться хорошо водить автомобиль. Быть уверенным участником дорожного движения. Но в тот же момент не хочет на это тратить много времени.

1.2.3. Критерии, то что ВАЖНО

1.2.3.1. Тоже самое что и Персонаж №1, но особое внимание будет акцентировать на эффективность занятия, чтобы за 90 минут получить максимум результата. Будет тщательно читать отзывы чтобы выявить самого лучшего инструктора.

1.2.4. Возражения, сомнения

1.2.4.1. Аналогично с первым персонажем, но будет сомневаться что за короткое время ее смогут чему-то научить. Нужно выявить её конкретные проблемы и ошибки, выявить за какое количество занятий этот вопрос можно будет решить и сообщить ей это.

1.2.5. Поиск, запросы

1.2.5.1. Тоже самое, только запрос может идти след. образом: "повышение навыков вождения", "профессиональное вождение", "уверенное управление автомобилем".

1.3. Персонаж №3. Женщина 30-36 лет. Есть муж, дети. Работает медиком.

1.3.1. Особенности

1.3.1.1. Утром на работе, вечер уделяет семье, домашние заботы и воспитание детей. Пару раз в месяц ходит в салоны красоты, иногда встречается с друзьями, часто приходится передвигаться по городу.

1.3.1.2. Не давно попала в аварию, пришлось ремонтировать машину, значит доп.затраты, приходится больше работать.

1.3.1.3. На такси ездить боится, вдруг снова авария. Ночами переживает что больше никогда не сядет за руль своего авто.

1.3.1.4. В интернете интересуется как перебороть свой страх, как безопасно передвигаться на автомобиле.

1.3.2. Потребности

1.3.2.1. Перебороть страх управления автомобилем после ДТП

1.3.2.2. Вернуть спокойствие и уверенность на дороге

1.3.2.3. Узнать правила и приемы безопасного движения по дороге

1.3.3. Критерии, то что ВАЖНО

1.3.3.1. Чтобы инструктор имел навыки работы с психологическим состоянием клиента

1.3.3.2. Инструктор с хорошей репутацией (без одной серьезной аварии в своей жизни)

1.3.3.3. Большой опыт и стаж как вождения, так и обучения других людей этому делу.

1.3.4. Возражения, сомнения

1.3.4.1. Не сможет снова спокойно и уверенно управлять автомобилем.

1.3.4.2. Попадет снова в аварию.

1.3.4.3. Потратит время и деньги на инструктора, который ей не сможет помочь

1.3.5. Поиск, запросы

1.3.5.1. Восстановление уверенности вождения после ДТП.

1.3.5.2. Обучение безопасному вождению

1.3.5.3. Как избежать конфликтную и аварийную ситуацию на дороге

1.4. Персонаж №4. Парень 17-22 года. Школьник, студент.

1.4.1. Особенности

1.4.1.1. Учится и подрабатывает вечером в охране. Вечером ходит в качалку. Иногда встречается с друзьями, по выходным любит сходить в клуб или бар. Хочет ездить на личном авто, катать друзей и девченок.

1.4.1.2. Часто передвигается по городу, считает что если бы у него были права и машина, он бы делал свои дела намного быстрее

1.4.1.3. Времени свободного мало, откладывает деньги на машину. С нескольких попыток не сдал экзамен в ГИБДД. Денег и времени жалко на очередного инструктора, который ничему его не научит.

1.4.2. Потребности

1.4.2.1. Поскорее сдать на права

1.4.3. Критерии, то что ВАЖНО

1.4.3.1. Те же самые, что у первого персонажа

1.4.4. Возражения, сомнения

1.4.4.1. Почти все те, что и у персонажа №1

1.4.5. Поиск, запросы

1.4.5.1. Как у персонажа №1