Звонок от клиента

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Звонок от клиента создатель Mind Map: Звонок от клиента

1. Изменились условия заказа

1.1. Обсуждение изменений

1.1.1. Если не устраивают условия, то связь с директором на предмет обсуждения требований клиентов

1.1.1.1. Если директор не согласен: Объём заказа не будет изменен и будет доставлен без изменений (ЦЕПОЧКА ПОЙДЕТ ПО ПУТИ "Сырье есть") . Если клиент не согласен на эти условия, то договор аннулируется

1.1.2. Принятие изменений: готов ли клиент к отсрочке отгрузки товара (если это необходимо по причине нехватки сырья)

1.1.2.1. Дозакупка сырья, если требуется, или корректировка плана производства, если дозакупка сырья не требуется

1.1.2.1.1. Отправка измененного плана производства на производство

2. Общение с клиентом (что хотят заказать, объем заказа, сколько будет стоить). Л передаёт информацию С о том что и в каком количестве заказано. С смотрит сможет ли запустить сейчас производство:

2.1. Не хватает необходимого сырья

2.1.1. Согласование с клиентом возможности подождать сырья

2.1.1.1. Клиент согласен подождать

2.1.1.1.1. Закупка сырья

2.1.1.2. Клиент не согласен подождать (ЧТО ДАЛЬШЕ: ОТКАЗ ОТ КЛИЕНТА ИЛИ УГОВОРИТЕ ПОДОЖДАТЬ?)

2.2. Сырье есть

2.2.1. Обсуждение условий договора, и если стороны согласны, то заключение договора и формирование заказа

2.2.1.1. Получение заявки на производство заказа (ЭТО И ПРЕДОПЛАТА ИДУТ ПАРАЛЛЕЛЬНО И ИЗ НИХ ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА ИЛИ ЧТО-ТО ПЕРВОЕ)

2.2.1.1.1. Разработка плана производства на основе заказов

2.2.1.2. Получение полной или частичной предоплаты