1. все затраты
1.1. зп
1.1.1. 40 000 руб
1.2. объявление
1.2.1. прокси
1.2.1.1. 30 000 руб - 300шт
1.3. обработка
1.3.1. колл центр
1.3.1.1. 10 000 руб
1.3.2. симкарты
1.3.2.1. 31 530 руб
1.4. СРМ
1.4.1. мегафон
1.4.1.1. 1 000 руб
1.4.1.2. 3 симки для операторов
1.4.1.2.1. 1050 руб
1.4.2. битрикс
1.4.2.1. 2 000 руб
1.5. Два телефона для менеджера и управляющего
1.5.1. 5 000 руб
2. Трафик
2.1. Авито
2.1.1. Авитолог
2.1.1.1. ЗП 40 000
2.1.1.2. Объявление
2.1.1.2.1. Наполнение(текст,картинка,заголовок)
2.1.1.2.2. номер телефона
2.1.1.2.3. прокси
2.1.1.2.4. стоимость объявления
2.1.1.2.5. аккаунт
2.1.1.2.6. входящие смс в кабинет авито
3. Приём заявок
3.1. входящие звонки
3.1.1. Самим
3.1.1.1. подбор персонала
3.1.1.1.1. объявление о поиске
3.1.1.2. написание скриптов
3.1.1.3. покупка телефонов
3.1.1.3.1. -
3.1.1.4. зп сотрудникам
3.1.1.4.1. -
3.1.1.5. риск потери (новое обучение, дыра в процессе, время)
3.1.1.5.1. -
3.1.1.6. ограниченное время работы
3.1.1.6.1. -
3.1.1.7. аренда офиса
3.1.1.7.1. -
3.1.2. через колл-центр
3.1.2.1. 10 000 руб - 1 000 входящих минут
3.1.2.1.1. Лишаем себя рисков перечисленных выше, одна заявка обходится максимум в 100р с учётом 70% обработки заявок
3.1.2.2. сами пишут скрипты по нашим шаблонам и пожеланиям
3.1.2.2.1. +
3.1.2.3. постоянно работают (24/7)
3.1.2.3.1. +
3.1.2.4. не тратимся на офис
3.1.2.4.1. +
3.1.2.5. менеджер для контроля и передачи заявок мастерам
3.1.2.5.1. 20 000 руб
3.1.2.5.2. через нашу срм
3.2. входящие сообщения
3.2.1. через авитолога
3.2.1.1. СРМ-система позволяющая моментально реагировать
3.2.1.1.1. включена в стоимость
3.2.2. самим
3.2.2.1. программа мульти аккаунта . очень долгое реагирование тк на каждый аккаунт заходим ручками, заранее не знаем о смс
3.2.2.1.1. 2 000 рублей ежемесячно
4. Передача заявок
4.1. Заявка вносится в битрикс24 оператором колл-центра , она сразу же отображается в нашей СРМ и в работу вступает наш менеджер
4.1.1. 1. Входящая заявка Обработанная оператором
4.1.1.1. Менеджер получает, слушает разговор Фиксирует район, вид услуги, закидывает в чат с мастерами(Конспектирует). Мастер откликается и дальше заявка переходит на второй этап
4.1.1.1.1. 2. Передача заявки мастеру.