ЗАДАЧИ ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ПРОЕКТ

1. 1. Начальная стадия проекта

1.1. Поиск проектов на рынке

1.1.1. Интернет

1.1.2. Медиа

1.1.3. Рекомендации

1.1.4. Улица

1.1.5. Входящий запрос

1.1.6. Портфель действующего партнёра

1.2. Привлечение менеджера по развитию для разработки контактов/информации по проекту

1.2.1. Постановка задачи по разработке участников и деталей проекта

1.2.1.1. Заявка на разработку

1.2.1.2. Контроль выполнения задачи

1.2.1.3. Контроль занесения данных в реестр и CRM

1.2.2. В случае необходимости поставить приоритет - согласование с руководителем

1.3. Разработка контактов/информации по проекту

1.3.1. Холодные обращения

1.3.2. Интернет

1.3.3. Медиа

1.3.4. Рекомендации партнёров

1.3.5. Улица

1.3.6. Рекомендации коллег

1.3.7. Занесение информации в CRM

1.4. Первичная встреча с ЛПР

1.4.1. Личное знакомство

1.4.2. Сбор информации о потребностях и ценностях

1.4.3. Презентация продуктов/сервисов/компании

1.4.4. Выяснение деталей проекта

1.4.5. Сбор информации о конкурентах и их предложениях

2. 2. Контроль и развитие проекта

2.1. Рабочие встречи с ЛПР

2.1.1. Москва - не менее 1 раза в месяц при согласии ЛПР

2.1.2. Регионы - не менее 1 раза каждые 2 месяца при согласии ЛПР

2.2. Переговоры с целью контроля развития проектов

2.3. Постановка задач инженерам

2.3.1. В случае необходимости поставить приоритет - согласование с руководителем

2.4. Контроль выполнения задач инженерами

2.5. Экспертиза выполненного инженерами Проекта

2.6. Разработка информации по конкурентам в проекте

2.7. SWOT-анализ продуктов и сервисов + Разработка аргументария по преимуществом оферты над конкурентами

2.8. Обсуждение и согласование тактики и стратегии коммуникаций с ЛПР и развития проекта

2.9. Эпизодическое привлечение продажников в рабочую группу для поддержки

2.10. Предоставление полноценного устного и периодического письменного отчета по ситуации и прогноза реализации проекта

2.11. Разработка коммерческих условий проекта согласно коммерческой политики

2.11.1. Согласование коммерческих условий проекта с руководителем

2.11.2. Инициация запроса проектных цен у производителя при необходимости

2.11.2.1. Подготовка описания контекста проекта: конкуренты, бюджет и т.д.

2.11.3. Разработка условий агентского вознаграждения для ЛПР и лиц влияния

2.12. Представление КП ЛПР

2.12.1. Привлечение менеджеров бэк-офиса/экспертов для выставления и оформления КП

2.12.2. Проверка подготовленного КП по составу, ценам, условиям поставки, оформлению

2.12.3. Отправка или контроль отправки КП ЛПР

3. 3. Реализация проекта и постпродажная активность

3.1. Согласование коммерческих условий с директором

3.2. Контроль выставления счёта на оплату

3.2.1. Контроль коммерческих условий и условий поставки

3.2.2. Проверка состава счёта

3.2.3. Контроль отправки счета и поступления клиенту

3.3. Контроль оплаты счёта

3.4. Контроль размещения заказа с утвержденными условиями закупки

3.5. Контроль соблюдения сроков поставки

3.6. Контроль доплаты и отгрузки/получения товара

3.7. Контроль исполнения обязательств по выплатам агентских вознаграждений ЛПР и лицам влияния

3.8. Обеспечение постпродажной поддержки по проекту

3.9. Оценка удовлетворённости клиентов и фиксация пожеланий/рекламаций