1. Historia de los Negocios Internacionales
1.1. Fecios 81200-800 a.C: Situados en el actual libano, fue la primera cultura comerciante.
1.1.1. Sus exportaciones fueron: Púrpura tiria, Textiles, Vidrio, Madera. Importaciones: Estaño, Plata, Cobre.
1.1.1.1. "Si quieres la paz, comercia con tus vecinos"
1.1.2. Aumento el comercio en el Mediterráneo, incursionando egipcios, griegos y persas, igual aumento en China y Asia Mayor
1.1.2.1. Invención de la moneda facilito el cambio comercial (640 a.C)
1.1.3. Bizancio se convierte en ciudad comercial
1.1.3.1. Feudalismo estanca el comercio, emergen Venecia y Flandes como ciudades comerciales (Siglo XI-XIII)
2. Evolución de los Negocios Internacionales
2.1. 1200-800 a.C. Los fenicios y los griegos vendían sus mercancías
2.1.1. Edad Antigua 300 a.C. - Siglo VD.C Se perfecciona el sistema monetario, crearon plataformas comerciales mediterráneas
2.1.2. Siglo XVIII Inicio del libre comercio (Padres: Adam Smith y David Ricardo
2.1.3. 1846 Crisis en las cosechas de granos que amenazaban una hambruna
2.1.4. 1929 Se crea la bolsa de valores (Sistema Bancario)
2.1.5. 1930 Estimulan el libre comercio, aprueban los granceles y debilita la demanda de los productos extranjeros
2.1.6. 1940 Acceso a la materia "Prima"
2.1.7. 1950 Etapas de la producción y de la calidad
2.1.8. 1960 Etapas de las ventas
2.1.9. 1970 Etapa de la publicidad y del marketing tracicional
2.1.10. 1980 Etapa del marketing de ofertas
2.1.11. 1990 Etapa de la fidelización
2.1.12. 2000 Etapas de las experiencias
2.1.13. 2010 Etapas de la R.S.C
3. Conceptos básicos
3.1. Cliente: El comprador potencial o real de los productos o servicios
3.1.1. Intercambio: Transferencia de un bien o servicio a cambio de otro bien o servicio, o cambio de dinero.
3.1.2. Transacción: Intercambio de bienes o servicios a cambio del capital correspondiente
3.1.3. Mercado: Donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios, (es en donde se lleva a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas).
3.1.4. Proveedor: ser una persona o una empresa que ofrecerá otras empresas con existencias.
3.1.5. Distribuidor: Distribuye o envía un producto para su negocio
3.1.6. Negocio: actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, un cambio de distribución
3.1.7. Importación: conjunto de bienes y servicios comprados por un país en territorio extranjero para su utilización en territorio nacional
3.1.8. Exportación: Conjunto de bienes y servicios vendidos por un país en territorio extranjero para su utilización.
3.1.9. Logística y Distribución: Encargada de hacer llegar los productos o servicios finales a manos del consumidor.
3.1.10. Comercio electrónico: Desarrollo de operaciones comerciales a través de Internet.
3.2. Consumidor: Persona y organización que consume bienes o servicios, que los productores o proveedores ponen a su disposición.
3.3. Características del cliente: Individuo y organización que toma una decisión de compra.
3.4. Demanda: Solicitud de medida especial de exigencia o derecho. Ventas: Acción y efecto de vendedor (propiedad de otra persona por el pago de la ONU)
4. Tipos de Mercado
4.1. Tipo de Producto
4.1.1. Mercado de productos o bienes: Esta formado por empresas, organizaciones o individuos que requieren de productos, tangibles (Una computadora,un mueble, un auto, etc.)
4.1.2. Mercado de Lugares: Esta compuesto por empresas, organizaciones y personas que desean adquirir o alquilar un determinado lugar, ya sea para instalar sus oficinas, construir su fábrica simplemente para vivir
4.1.3. Mercado de Servicios; Esta conformado por empresas, personas u organizaciones que requieren de actividades, beneficios o satisfacción que pueden ser objeto de transacción, por ejemplo: el servicio de limpieza, de seguridad, de lavandería, etc.
4.2. Tipo de cliente
4.2.1. Mercado del Revendedor: Está conformado por individuos, empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercado que revenden una amplia gama de productos
4.2.2. Mercado del productor o industrial: Está formado por individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios
4.2.3. Mercado del consumidor: En este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de casa que compra una lavadora para su hogar
4.2.4. Mercado del gobierno: Esta formado por las instituciones del gobierno o del sector publico que adquieren bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones
4.3. Geográficos
4.3.1. Mercado Local: Es la que se desarrolla en una tienda establecida o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana
4.3.2. Mercado Metropolitano: Se trata de un área dentro y alrededor de una ciudad relativamente grande
4.3.3. Mercado Nacional: Es aquel que alberca todo el territorio nacional para el intercambio de bienes y servicios
4.3.4. Mercado de Intercambio Comercial al mayoreo: Es aquel que se desarrolla en áreas donde las empresas trabajan al mayoreo dentro de una ciudad