1. Горячая ЦА
1.1. Друзья/родственники
1.2. Подписчики
1.3. Прошлые клиенты
2. Тёплая ЦА
2.1. Конкуренты
2.2. Тематические сообщества
2.3. Различные форумы о материнстве и детях
2.4. Косвенные конкуренты
2.4.1. Оффлайн магазин для беременных и детей
2.4.2. Комиссионные магазины детских для будущих мам
2.5. Сопутствующие услуги
2.5.1. Сбор мамочки в роддом
2.5.2. Организация фотосессия/фильм в своём городе
2.5.3. Сертификат на услуги в салон красоты
2.5.4. Консультация специалиста по грудному вскармливанию/по вводу прикорма
2.5.5. Заказ индивидуального базового набора одежды для новорождённого на первое время
2.5.6. Игрушки, товары ручной работы
3. Холодная ЦА
3.1. Крупные сообщества
4. Первородящие фанатичные мамочки у которых есть работа. Основные хар-ки:Женщины в возрасте 24-30 лет, образование среднее-специальное, высшее. Доход-25.000-30.000.Семейный бюджет около 60.000. Аватар:подруга Дарья
4.1. Прямые интересы: -большой ассортимент; -преимущество интернет-магазина(т.к это удобно) -скидки,акции; -доставка
4.1.1. Боли: -успеть всё подготовить до рождения малыша; -в поисках товаров/вещей можно что-нибудь забыть; -навязывание родственников своего мнения; -как выбрать один магазин, чтобы там всё нужное было
4.1.1.1. Потребности: -одежда из натуральных тканей;; -средняя цена, возможна высокая; -проверенный бренд, известный бренд; -быстрая доставка; -связь/советы/рекомендации от компетентных сотрудников; -возможность возврата; -индивидуальный подход при сборе мамы в роддом;
4.1.1.1.1. Страхи: -несвоевременность заказа; -мошенничество; -неоправданное ожидание; -не пригодится
4.2. Косвенные интересы: -детская мебель -организация времени; -одежда для близнецов,двойняшек; -материалы по уходу за ребёнком, советы по кормлению; -статьи по уходу за собой
5. Кормящие грудью
5.1. Женщины которые кормят грудью,хотят сделать период кормления удобным, качественным. Возраст:20-30 Замужем,семейный бюджет 25.000-35.000
6. Папы-первоклашки
6.1. Мужчины у которых впервые появится малыш, в возрасте 24-30 лет. Доход:30.000 Потребность в самом лучшем и качественном товаре. Косвенные интересы:школы для пап;детская мебель.
7. Мама-одиночка
7.1. Женщины в возрасте 25-35 лет. которые воспитывают ребёнка 1-7. Разведённые. Доход-20.000-25.000+алименты Привлекают доступные цены
7.2. Молодые мамы-одиночки в возрасте 18-25 лет. Низкий доход:10.000-15.000.
8. Искусственники
8.1. Женщины в возрасте 20-30 лет, у которых дети на искусственном питании. Замужем, доход - около 40.000 интересны сопутствующие товары- бутылочки,стерилизаторы.
9. Женщины,которые планируют/интересуются беременностью
9.1. Женщины мечтающие о материнстве, в возрасте 25-35 , замужем. Состоят в группах о детях, о рецептах.
10. Мамы на стиле Аватар:тётя Аня
10.1. Основные характеристики: Женщины в возрасте 25-35 лет,которые хотят во время беременности выглядеть модно и красиво, семейный бюджет-60.000.
10.1.1. Боль: -всегда выглядеть на 100 баллов; -муж не обращает внимания; -старая одежда уже не сходится; -не все магазины выпускают стильную одежду для беременных; -невежливые менеджеры магазина
10.1.1.1. Потребность: -Возможны зарубежные варианты; -универсальность после родов; -высокое качество; -своевременность заказа;
10.1.1.1.1. Страхи: -выгляжу толстой; -не подойдёт пл размеру-не оправдает ожиданий; -боязнь разонравиться мужу.э
10.2. Прямые интересы: -индивидуальный пошив по меркам; -известные/зарубежные бренды; -стильная одежда; -наличие косметики по уходу за собой
10.2.1. Косвенные интересы: -Мода для беременных; -уход за кожей, волосами; -макияж/маникюр; -детская одежда.
11. Наши бабушки
11.1. Женщины в возрасте 38-45,которые хотят чтобы у внуков было всё нужное, практичное, качественное. Доход-20.000-30.000. Интересы:рукоделие, развитие детей, вкусные рецепты, мода,строительство дома
12. Заботливый папа у которого есть дети
12.1. Мужчина в возрасте 25-36 лет, с доходом 30.000-40.000, средне-специальное, высшее образование. Потребность в доступных ценах. Косвенные интересы: -паблики про отцовство, строительство домов
13. Опытные мамочки(1-7) Аватар:сестра Таня
13.1. Основные характеристики: Женщины которые уже имеют одного,двух детей в возрасте 25-36 лет, замужем, находящуюся долго в декрете, семейный бюджет - 30.000-40.000.
13.1.1. Боли: -ограниченное количество денег; -одежда быстро стаёт маленькой; -как бы всё успеть с малышом на руках; -перестала следить за собой; -мало времени , чтобы ездить ходить по магазинам
13.1.1.1. Потребности: -практичная одежда для детей; -удобная и тёплая одежда; -распродажи; -быстрая доставка; -одежда не ярких расцветок, меньше красителей; -возврат/обмен
13.1.1.1.1. Страхи: -не вернут деньги за возврат; -некачественный пошив; -одежда после стирки испортится; -некачественная одежда/игрушки принесут вред малышу; -попасть на мошенников