Шаблон сегментации Целевой Аудитории

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Шаблон сегментации Целевой Аудитории создатель Mind Map: Шаблон сегментации Целевой Аудитории

1. 3. Это даст понять, что на самом деле ВАЖНО вашим клиентам

2. Персонажи

2.1. ОСНОВНОЙ ПЕРСОНАЖ №1. Совершает более 80% покупок. На него должна быть нацелена вся рекламная кампания

2.1.1. Особенности

2.1.1.1. Важно войти в эмоциональную связь с человеком! Чтобы понять, что конкретно ему будет интересно

2.1.1.1.1. Заполните все ветки, и вам станет НАМНОГО понятнее, что конкретно говорить, писать и как продавать

2.1.1.2. Что это за человек?

2.1.1.3. От чего не может уснуть?

2.1.1.4. О чем думает большую часть времени?

2.1.1.5. Как любит проводить свободное время?

2.1.1.6. 1-3 ключевых боли

2.1.1.6.1. Проблемы, которые мешают человеку в повседневности, и которые вы можете частично или полностью решить вашим продуктом

2.1.1.7. Триггеры. Какая тема его неосознанно зацепит, хочет он того или нет?

2.1.1.7.1. Обычно это что-то простое, мимо чего он не может пройти

2.1.1.8. Инфоболь

2.1.1.8.1. Информационная боль - это вынужденный поиск информации пользователем в Интернете для решения своей проблемы.

2.1.2. Потребности.

2.1.2.1. Зачем ему вдруг приспичило покупать (опишите ситуацию)?

2.1.2.2. Что он хочет получить в итоге, какой результат?

2.1.3. Критерии, то что ВАЖНО. 5 вещей, на которые он будет смотреть при выборе подрядчика. Или открыв 5 сайтов ваших конкурентов

2.1.4. Опишите минимум 30 барьеров, на которые вы можете как-то повлиять: от важных до самых пустяковых, почему персонаж сомневается в покупке? В том числе опишите этап после покупки - возможно он боится, что через год все сломается

2.1.5. Возражения, барьеры, сомнения и трудности 30 штук

2.1.6. Как он будет искать решение в интернете? Напишите топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

2.1.7. Любопытные "Добавки" из Wordstat

2.1.8. Проблемы с форумов. Выпишите конкретные цитаты: сомнения и проблемы, которыми делятся люди

2.2. Персонаж 2. Дополнительный. Тоже покупают, но реже. Заполняем не так тщательно

2.2.1. Особенности

2.2.1.1. 3 Боли

2.2.2. Потребности

2.2.3. Критерии, то что ВАЖНО

2.2.4. 5-15 барьеров, возражений и сомнений

2.2.5. топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

2.2.6. Любопытные "Добавки" из Wordstat

2.3. Персонаж 3 (если есть)

2.3.1. Особенности

2.3.1.1. 3 Боли

2.3.2. Потребности

2.3.3. Критерии, то что ВАЖНО

2.3.4. 5-15 барьеров, возражений и сомнений

2.3.5. топ-5 запросов из wordstat.yandex.ru

2.3.6. Любопытные "Добавки" из Wordstat

3. Лалалалла

3.1. 30 ПОЛЕЗНОСТЕЙ -

3.1.1. Распишите каждый пункт. Что полезного или приятного вы вообще можете дать вашим клиентам?

3.1.1.1. От чашки кофе в офисе до дополнительной гарантии или обычных преимуществ пользования вашим продуктом.

3.1.1.2. Важно написать не менее 30, т.к. тогда появятся нетривиальные идеи

3.2. Заполнять здесь

3.2.1. 1

3.2.2. 2

3.2.3. 3

3.2.4. 4

3.2.5. 5

3.2.6. 6

3.2.7. 7

3.2.8. 8

3.2.9. 9

3.2.10. 10

3.2.11. 11

3.2.12. 12

3.2.13. 13

3.2.14. 14

3.2.15. 15

3.2.16. 16

3.2.17. 17

3.2.18. 18

3.2.19. 19

3.2.20. 20

3.2.21. 21

3.2.22. 22

3.2.23. 23

3.2.24. 24

3.2.25. 25

3.2.26. 26

3.2.27. 27

3.2.28. 28

3.2.29. 29

3.2.30. 30

4. Ключевые принципы

4.1. Вы имеете дело с живыми людьми

4.1.1. Продавайте живым людям, а не набору соцдем характеристик

4.1.2. Поэтому нужно правильно НАЗВАТЬ каждого персонажа

4.1.2.1. Хорошо

4.1.2.1.1. Анатолий, сантехник советской закалки

4.1.2.2. Плохо

4.1.2.2.1. Мужчина 25-56, женат, проживает в СНГ

4.2. Рецепт продаж прост: сделайте предложение на понятном человеку языке. Закройте вашими выгодами его потребности. Учтите его критерии и разбейте его возражения и барьеры

4.2.1. Приятно покупать у того, кто тебя понимает и говорит с тобой на одном языке

4.3. 1 Персонаж = 1 Landing Page

4.3.1. Не вздумайте делать лендинги сразу на всех, гарантированно работать не будет

4.3.2. Landing Page по-настоящему эффективен тогда, когда это продажа 1 конкретному человеку с конкретными проблемами

4.3.3. Почему имеет смысл рассматривать персонажей 2 и 3

4.3.3.1. Нужно иметь в виду все ваши Аудитории, чтобы продавать всем

4.3.3.2. Для персонажей 2 и 3 почти всегда можно сделать некий дополнительный тариф или посвятить отдельный блок (экран) на Landng Page.

4.3.3.2.1. Например, если дополнительный персонаж - молодожены, въездающие в новую квартиру: "Вы переезжаете в новую квартиру? Скачайте подборку от наших дизайнеров: 100 лучших кухонь 2017 года для новостроек"

4.3.3.3. Персонажам 2 и 3 можно продавать с помощью мультилендинга

4.3.3.3.1. Это когда контент на Landing Page подстраивается в зависимости от того, кто на него зашёл.

4.3.3.4. Реже требуется делать отдельные LP для отдельных персонажей.

4.3.3.4.1. Например, когда речь идет об опте и о рознице - строго нужны 2 отдельных LP

4.4. Эта интеллект-карта - не WOW-контент. Это тот инструмент, который даёт максимум пользы на ПРАКТИКЕ.

4.4.1. Любой проект мы начинаем с интервью с владельцем бизнеса и заполняем эту карту

5. Дабабв

5.1. Ваш опыт

5.2. Отдел продаж. Люди, которые каждый день общаются с клиентами

5.3. Позвонить тем, кто уже купил (5-10 звонков)

5.3.1. И задать 3 вопроса (см для молодцов)

5.4. Вопросы на форумах

5.4.1. просто введите в яндекс ВАША ТЕМА + форум. Ищите, чем интересуется ЦА

5.5. Позвоните конкурентам

5.5.1. Рус

5.6. wordtat.yandex.ru

5.6.1. Жебавклкькбвдвш

5.6.2. 2. Выписывайте слова, которые дают понять, что ИМЕННО хотят увидеть на сайте ваши клиенты

5.6.2.1. цены

5.6.2.1.1. Например

5.6.2.1.2. Весь LP должен быть о том, что ваши окна - действительно очень выгодное предложение

5.6.2.2. от производителя

5.6.2.3. отзывы

5.6.2.3.1. Надо разместить отзывы

5.6.2.4. ремонт

5.6.2.4.1. возможно стоит сделать отдельный Landing Page по ремонтам окон

5.6.2.4.2. Возможно добавить на Landing Page раздел с обслуживанием окон после установки

5.7. Группы в соц сетях ваших конкурентов

5.7.1. Смотрите, кто ставит лайки. комментирует и задает вопросы. Но делайте поправку: факт, что эти люди платят

5.8. Больше полезной инфы у меня на страничке

5.8.1. Vladimir Surgay