1. Группа
1.1. Совокупность двух или нескольких человек, взаимодействующих между собой, зависящих друг от друга и объединяющих свои усилия для достижения определенных целей
1.2. Классификации групп
1.2.1. Малые/большие
1.2.2. Первичные/вторичные
1.2.3. Группы принадлежности
1.2.4. Референтные группы
1.2.5. Формальные/неформальные
1.2.6. Постоянные/ временные
1.2.7. Основания классификации групп
1.2.7.1. Первичные
1.2.7.1.1. Интегрированы на основе родственных и дружеских отношений, эмоциональной привязанности, доверительности
1.2.7.2. Вторичные
1.2.7.2.1. Интегрированы на основе рационального расчета и достижения конкретных целей
1.3. Воздействие групп на поведение индивидов
1.3.1. Групповые нормы
1.3.1.1. стандарты поведения, соблюдение которых выступает для индивида необходимым условием его включения в группу.
1.4. Групповые стимулы и санкции
1.4.1. Механизмы, посредством которых группа вынуждает или стимулирует своего члена к соблюдению групповых норм
1.4.2. Позитивные – похвала, поддержка, символы уважения и статуса, предоставление индивиду престижных или дефицитных ресурсов, которыми располагает группа
1.4.3. Негативные – контрпродуктивное поведение, направленное на индивида: «политическая девиация», психологическое или физическое насилие
2. Социально-психологические явления в группе
2.1. Лидерство
2.2. Ответственность
2.3. Сплоченность
2.4. Конформизм
2.5. Групповое мышление
2.6. Социальная лень
2.7. Синергия
2.8. Совместимость
2.9. Принятие решений
2.10. Управление
2.11. конфликтом
3. Конформность
3.1. Это изменение поведения или убеждений в результате реального или воображаемого давления группы.
4. Сплоченность группы
4.1. Степень взаимного притяжения членов группы, их желания оставаться в этой группе
4.2. Чем сильнее сплоченность, тем большее влияние на поведение индивида оказывает группа
4.3. Факторы сплоченности групп
4.3.1. Повышающие
4.3.2. Понижающие
5. Эффективность групповой деятельности
5.1. Плюсы
5.1.1. «Социальная фасилитация»
5.2. Минусы
5.2.1. Мотивационные потери: «социальная лень», «диффузия ответственности»
6. Социальная фасилитация
6.1. Эффект, при котором человек более успешно справляется с поставленными задачами, выполняет хорошо усвоенные или привычные действия в присутствии других людей, чем в одиночку.
7. Диффузия ответственности
7.1. Явление распределения общей ответственности за результат между членами группы, в итоге чего личная ответственность каждого из них становится существенно меньше исходной.
7.2. «Эффект свидетеля» «Чем больше свидетелей произошедшего несчастного случая, тем меньше вероятность, что потерпевшему будет оказана помощь»
7.3. В рабочей группе
7.3.1. Чем больше рабочий коллектив, тем ниже уровень
7.3.2. индивидуальной ответственности каждого.
7.3.3. Индивид испытывает меньшую ответственность за
7.3.4. рискованные решения, т.к. они принимаются всей группой
8. «Социальная лень»
8.1. Люди, работая в группах, могут прикладывать меньше усилий для достижения целей, чем работая индивидуально
8.2. Низкая значимость группы и ее целей для индивида. - «Анонимность», невозможность вычленить индивидуальный вклад в коллективный результат. - Социальное сравнение (нарушение баланса индивидуальный вклад/вознаграждение). - Задание воспринимается как неважное, простое, неинтересное
9. Команда
9.1. группа, члены которой оказывают влияние друг на друга ради достижения общей цели; обладающая четкой иерархией, стандартами взаимодействия и функционально- ролевой специализацией
9.2. Атрибуты члена команды
9.2.1. 1. Полностью разделяемая цель команды,неформальное к отношение к цели.
9.2.2. 2. Закрепленная область ответственности.
9.2.3. 3. Осознание, и принятие своего статуса члена команды («гордость» за возможность «играть» в своей команде).
9.2.4. 4. Взаимное доверие, основанное на результативности всех членов команды
9.3. Концепции и модели команд
9.3.1. Российский подход
9.3.2. Зарубежный подход
9.4. Этапы развития команды
9.5. Технология решения командной задачи
9.5.1. 1. Постановка цели
9.5.2. 2. Генерация идей
9.5.3. 3. Оценка идей, отбор, доработка
9.5.4. 4. Воплощение
9.5.5. 6. Доработка
9.5.6. 7. Контроль качества доработки
9.5.7. 8. Подготовка презентации/отчета
9.6. Направления анализа работы команды
9.6.1. 1.Процесс планирования работы.
9.6.2. 2. Процесс передачи информации.
9.6.3. 3. Процесс принятия решений.
9.6.4. 4. Процесс распределения ролей и
9.6.5. следования им.
9.6.6. 5. Соответствие временному графику работ
9.6.7. (отслеживание времени)