Как анализировать проблемы

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Как анализировать проблемы создатель Mind Map: Как анализировать проблемы

1. Исходное состояние

1.1. Вот какая проблема у нас есть

1.1.1. на самом деле проблема находится уровнем выше

1.1.1.1. пример с головной болью

1.1.1.1.1. проблема: у меня болит голова

1.1.1.1.2. ПОЧЕМУ ЭТО ДЛЯ МЕНЯ ПРОБЛЕМА?

1.2. Почему это для Вас проблема?

2. Мои услуги

2.1. Консультации по созданию системы метрик для интернет-сервисов

2.2. Email: [email protected]

3. Пример

3.1. Обнаружены потери времени

3.2. Причина - производится уборка

3.3. Для чего нужна уборка?

3.3.1. Потому что образуется грязь

3.3.1.1. Где именно она образуется? Из-за чего? В каких узлах она образуется?

3.3.1.1.1. это и будут коренные причины

3.3.1.1.2. если их устранить, то грязи не будет и не понадобится убираться

4. Симптомы и коренные причины

4.1. Симптомы - Головная боль, жар

4.2. Проблема - Плохое самочувствие

4.3. Влияние на результативность - невозможность выполнять дела

4.3.1. Коренные причины

4.3.2. Показатели

5. Цель - определить коренные причины

6. Как истинная проблема влияет на результативность?

6.1. При определении любой проблемы её рассматривают в контексте показателей результативности

6.2. Результативность - это показатель поставки ценности Клиенту

7. Взаимосвязь показателей результативности

7.1. Качество

7.2. Производительность

7.3. Затраты

7.3.1. Время

7.3.2. Ресурсы