1. Мотивания безопасного поведения
1.1. Что такое безопасное поведение и в чем оно проявляется
1.2. Основные способы мотивации человека к безопасной жизнедеятельности в условиях труда
1.2.1. Мотивы и мотивация: что это такое
1.2.2. Виды профессиональных мотивов. Основные причины и мотивы безопасного и опасного поведения;
1.2.3. Склонность человека к риску, ее причины, признаки;
1.2.4. Установки, стереотипы и ценности, влияющие на безопасное поведение людей в условиях труда;
1.2.5. Практическое задание: комплексная техника формирования ценностей безопасной работы
1.2.6. Техники вербальной аргументации, работы с сопротивлениями и возражениями: их возможности использование для формирования убеждений сотрудников в необходимости безопасной работы
1.2.7. Практикум: отработка в парах и микрогруппах упражнений и кейсов по применению рассмотренных техник для формирования у работников мотивации безопасного поведения;
1.3. Методы диагностики и формирования мотивации безопасного поведения работников:
1.3.1. Обзор современных психодиагностических методик, европейских практик по выявлению 1) безопасного поведения и его причин; 2) склонности человека к риску; 3) влияния социального климата на предприятии на склонность человека к безопасному поведению;
1.3.2. Обзор современных европейских практик по внедрению практических технологий мотивации безопасного поведения работников на предприятии;
1.3.3. Групповые «встречи безопасности» на предприятии: тематика, способы организации и проведения, условия эффективности;
1.3.4. Работа с установками и ожиданиями сотрудников
1.3.5. Адаптация методов тренинга для формирования мотивации безопасного поведения работников;
1.3.6. Практическое задание – ролевая игра «Пять шагов до пропасти»;
1.3.7. Практическое задание – использование гейм-технологий для формирования мотивации соблюдения правил охраны труда;
1.3.8. «Конкурсы безопасности» и другие виды активности - особенности проведения;
1.3.9. Средства наглядной агитации (плакаты) по охране труда: как повысить их эффективность?
1.3.10. Практикум – «Мотивирующий инструктаж» - как сделать инструктаж по ОТ действительно мотивирующим сотрудников на безопасное поведение в условиях труда;
1.3.11. «Безопасность как образ жизни»: развитие навыков безопасного поведения работников в быту
1.4. Технологии и алгоритмы мотивации в случаях выявления нарушений правил ОТ
1.4.1. «Мотивационная» беседа руководителя с сотрудником по факту выявления нарушений правил ОТ
1.4.2. Невербальная коммуникация и ее «чтение» в условиях охраны труда: как понять, что Вам лгут
1.4.3. Практическое задание – «трудный разговор» с руководителем по факту выявления нарушений правил ОТ
1.4.4. Вовлечение руководителя в работу службы по охране труда предприятия.
2. Человеческий фактор в охране труда
2.1. Психология ошибки
2.2. Внимание и память как важнейшие факторы правильного выполнения человеком своей работы
2.3. Психология рискованного поведения
2.3.1. понятие о рискованном поведении и его разновидностях
2.3.2. особые ситуации в жизни человека, которые провоцируют склонность к рискованному поведению
2.3.3. современные методики психологической диагностики склонности взрослых людей к рискованному поведению в условиях труда
2.4. Психология производственного стресса (начало)
2.5. Понятие о стрессе, производственном стрессе
2.6. Особенности работы со стрессом в ОТ: британский стандарт PAS-1010:2011 и особенности его внедрения
2.7. Взаимосвязанные со стрессом социально-психологические явления: монотония, трудоголизм, синдром профессионального выгорания
2.8. Психология производственного стресса (продолжение)
2.9. Психологические технологии преодоления стрессовых состояний
2.10. Психология мотивации работников к безопасному поведению в условиях труда
2.11. Использование наглядных средств агитации для формирования мотивации безопасного поведения сотрудников в условиях труда
2.12. Позитивные приемы формирования мотивации сотрудников по ОТ
2.13. Мотивируем других людей работать безопасно
2.14. Современные технологии формирования мотивации безопасного поведения сотрудников
3. Лидерство и приверженность в ОТ
3.1. Как охрана труда и производственная безопасность способствуют улучшению бизнеса
3.2. Основные концепции охраны труда и производственной безопасности, которые должен знать каждый лидер
3.2.1. Элементы и характеристики современной системы управления ОТ и ПБ
3.2.2. Что и как нужно измерять и знать руководителям для построения прозрачной отчетности по происшествиям в области ОТ и ПБ и информированной культуры безопасности
3.2.3. Подводные камни использования "цели-ноль" и «отрицательных» целей и реагирующих показателей в области ОТ и ПБ
3.2.4. Практическое задание - постановка сбалансированных целей и реагирующих и текущих показателей для измерения реального состояния дел в области ОТ и ПБ и постоянного совершенствования
3.2.5. Рискоориентированный подход: «Управляй риском, а не охраной труда!»
3.2.6. Культура безопасности и ее важность и влияние на состояние ОТ и ПБ в организации
3.2.7. Практическое задание - диагностика культуры безопасности и ее улучшение
3.2.8. Человеческий фактор и человеческая ошибка. Как влиять на выбор безопасного поведения - положительная и негативная мотивация
3.2.9. Практическое задание - как учитывать человеческий фактор в расследовании происшествий для улучшения прозрачности отчетности и построения «культуры справедливости»
3.3. Лидерство в ОТ
3.3.1. Роль и конкретные действия руководителей в разработке и внедрении эффективной системы управления и формировании культуры безопасности
3.3.2. Практическое задание - роль и конкретные действия руководителей для достижения нулевого травматизма (модель Vision Zero, Международная Организация Труда)
3.4. Диагностика «Какой я лидер в области ОТ"
3.4.1. Диагностика индивидуальных лидерских качеств, необходимых для влияния на культуру безопасности. Создание индивидуальных планов для улучшения лидерства
3.5. Кто и как несет ответственность за ОТ и ПБ
3.5.1. Распределение ответственности между бизнесом (фокус на руководителях разных уровней) и службой ОТ и ПБ
3.5.2. Практическое задание - распределение ответственности за ОТ и ПБ на разных уровнях организации при решении конкретных проблем ОТ и ПБ
3.6. Организационные барьеры на пути достижения высоких стандартов ОТ
3.6.1. Практическое задание - определение возможностей преодоления организационных барьеров и создание дорожной карты для группы для построения культуры безопасности
4. Определение опасностей и оценка рисков
4.1. Описание тем
4.1.1. Введение. Причины и выгоды от проведения оценки рисков
4.1.2. Законодательные требования к соответствующей и достаточной оценке риска на рабочем месте (российские и международные нормы)
4.1.3. Обязанности менеджеров и руководителей работ по выполнению оценки риска
4.1.4. Методики определения опасностей – качественные и количественные, когда их применять
4.1.5. 5 шагов оценки риска
4.1.6. Приемлемая и достаточная оценка риска
4.1.7. Определение опасностей – ознакомление с различными методиками
4.1.8. Анализ и оценивание уровня риска
4.1.9. Иерархия контроля риска. Принципы выбора мероприятий для контроля рисков, основанных на иерархии контроля
4.1.10. Принцип выбора профилактических и защитных мероприятий для контроля рисков, основанные на моделях «барьеров»
4.1.10.1. - модель «Швейцарский сыр»,
4.1.10.2. - модель «BowTie» (бабочка)
4.1.11. Принцип ALARP – снижение риска до предельно низкого целесообразного уровня.
4.1.12. Понятие остаточного риска
4.1.13. Ранжирование рисков и приоритетность мер контроля риска
4.1.14. Документирование оценки риска
4.1.15. Пересмотр оценки риска - плановый и внеочередной
4.1.16. Практическое задание – работа в малых группах по определению опасностей и оценке рисков
5. Оценка рисков и контроль веществ для здоровья на рабочем месте
5.1. Введение
5.1.1. Что такое вещество вредное для здоровья
5.1.2. Где можно обнаружить вредные вещества на рабочем месте
5.1.3. Часто встречающиеся вредные вещества
5.1.4. Заболевания, вызванные вредными веществами
5.1.5. Статистика здравоохранения и безопасности
5.1.6. Преимущества, которые даются надлежащим контролем веществ вредных для здоровья
5.1.7. Оценка риска
5.2. Проблемы для здоровья, вызванные воздействием вредных веществ
5.2.1. Опасности для здоровья, вызванные воздействием вредных веществ на организм
5.2.2. Профессии наиболее подверженные риску
5.2.3. Пути проникновения вредных веществ в организм
5.2.4. Воздействие вредных веществ на здоровье
5.2.5. Дерматит
5.2.6. Астма
5.2.7. Что необходимо делать при обнаружении симптомов заболеваний
5.3. Идентификация опасных веществ
5.3.1. Маркировка химических веществ
5.3.2. Паспорта безопасности химических веществ
5.3.3. Легковоспламеняющиеся вещества
5.3.4. Легковоспламеняющиеся жидкости, пыли и газы
5.3.5. Вещества, вызывающие астму
5.3.6. Асбест
5.3.7. Свинец
5.4. Оценка риска веществ вредных для здоровья и меры контроля
5.4.1. Что такое оценка рисков веществ вредных для здоровья?
5.4.2. Идентификация (определение) опасностей, связанных с воздействием вредных веществ
5.4.3. Группы риска - кто может быть подвержен рискам, связанным с воздействием вредных веществ на рабочем месте (кто может пострадать) и как
5.4.4. Оценивание уровня риска
5.4.5. Замещение вредных веществ
5.4.6. Принципы надлежащей практики управления
5.4.7. Иерархия мер контроля
5.4.8. Рабочие процессы и оборудование
5.4.9. Средства индивидуальной защиты (СИЗ)
5.4.10. Системы безопасного производства работ
5.4.11. Организация первой доврачебной помощи
5.4.12. Оценки и наблюдение за состоянием здоровья работников на рабочем месте – ведение учета, анализ и корректировка, предельно допустимые уровни воздействия
5.5. Мониторинг оценки риска и наблюдение за состоянием здоровья
5.5.1. Учет и документация результатов оценки риска и реализация мер контроля
5.5.2. Пересмотр и обновление оценки риска
5.5.3. Отслеживание выполнения мер контроля, определенных в оценке риска
5.5.4. Наблюдение за состоянием здоровьем
5.5.5. Предельно допустимые уровни воздействия на рабочем месте
5.5.6. Как осуществлять наблюдение за состоянием здоровья
6. Супервайзер
6.1. Основные подходы к организации супервайзинга
6.1.1. Понятие супервайзинга
6.1.2. Инструменты супервайзера
6.1.3. Дискуссия "С какими проблемами сталкивается супервайзер в процессе своей деятельности»?
6.2. Управление производственной безопасностью подрядных организаций
6.2.1. Основные требования к подрядчикам, включаемые в договор
6.2.2. Порядок допуска подрядных организаций на объекты
6.2.3. Мотивация подрядных организаций, виды и эффективность применения
6.3. Лидерство в охране труда и лидерский поведенческий аудит безопасности (ЛПАБ)
6.3.1. Что такое лидерство и культура безопасности
6.3.2. Какие инструменты имеются у руководителей для развития лидерских компетенций
6.3.3. Практическое упражнение: проведение ЛПАБ
6.4. Проведение инструктажей перед началом работы
6.4.1. Как правильно провести инструктаж (секреты мастерства руководителя, проводящего инструктаж)
6.4.2. Практическое упражнение: проведение инструктажа
6.5. Как вмешиваться в опасные ситуации
6.5.1. Ознакомление с Политикой вмешательства
6.5.2. Опасные действия, опасные условия
6.5.3. Стоп-карты/Карты вмешательства
6.5.4. Правила / порядок приостановки работ
6.5.5. Основные правила безопасности
6.5.6. Дисциплина соблюдения основных правил безопасности
6.5.7. Практическое упражнение/ дискуссия «Эффективность стоп-карт»
6.6. Оценка рисков
6.6.1. Что такое опасность и риск
6.6.2. Основные виды опасностей на предприятии и контроль рисков
6.6.3. Инструменты оценки рисков (для предприятия и конкретного рабочего места)
6.6.4. Практическое упражнение по оценке рисков
6.7. Организация работ повышенной опасности
6.7.1. Работы повышенной опасности, требования к их организации
6.7.2. Одновременно проводимые работы, особенности их контроля
6.7.3. Наряд-допуск (правильность и актуальность)
6.8. Расследование происшествий
6.8.1. Оперативное информирование о происшествиях
6.8.2. Общие принципы расследования
6.8.3. Извлеченные уроки, доведение до заинтересованных сторон
6.8.4. Практическое упражнение. «Анализ системных причин происшествия на примере одного из происшествий».
6.9. Применение СИЗ
6.9.1. Требования к СИЗ
6.9.2. Правила применения и использования СИЗ
6.10. Охрана здоровья
6.10.1. Обращение с вредными веществами
6.10.2. Антиалкогольная политика
6.10.3. График труда и отдыха рабочих
6.10.4. Фактор накопленной усталости и управление стрессом
7. Культура безопасности
7.1. Что такое культура безопасности
7.1.1. Культура безопасности как часть общей организационной культуры. Культура и климат безопасности
7.1.2. История концепции «культура безопасности». Что важнее - культура или Система Управления ОТ?
7.1.3. Наиболее известные модели культуры безопасности
7.1.4. Практическое задание - диагностика ключевых характеристик культуры безопасности
7.1.5. Эволюция культуры безопасности в организации
7.1.6. Показатели низкой и высокой культуры безопасности.
7.2. Диагностика (оценка) культуры безопасности
7.2.1. Различные методики и инструменты диагностики
7.2.2. Практическое задание - проведение диагностики культуры безопасности в организации
7.3. Как улучшить культуру безопасности
7.3.1. Инструменты изменения культуры безопасности
7.3.2. Выбор инструментов изменения культуры безопасности в зависимости от уровня зрелости культуры
7.4. Роль руководителей в формировании культуры безопасности
7.4.1. Конкретные действия руководителей разных уровней для улучшения культуры безопасности. Ознакомление с практическими инструментами
7.4.2. Практическое задание - диагностика индивидуальных лидерских качеств, необходимых для влияния на культуру безопасности. Выработка индивидуальных планов для построения культуры безопасности
7.5. Управление человеческим фактором
7.5.1. Человеческие факторы, влияющие на культуру безопасности, и как на них воздействовать
7.5.2. Человеческая ошибка и что с ней делать
8. Внутренний аудитор
8.1. Описание тем
8.1.1. История развития систем менеджемента в области ОТ, ПБ и ООС
8.1.2. Системные подходы к правлению и их преимущества
8.1.3. Принципы систем менеджмента
8.1.4. Обзор лучших международных практик в области систем менеджмента в области ОТ, ПБ и ООС
8.1.4.1. МОТ-СУОТ 2001
8.1.4.2. ISO 45001:2018. Переход от OHSAS 18001:2007 на ISO 45001. Основные отличия ISO 45001
8.1.4.3. ISO 14001:2015
8.1.5. Элементы эффективной системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда (ISO 45001) и системы экологичекого менеджмента )ISO 14001):Возможность интеграции СУОТ с другими системами менеджмента (экологического менеджмента и менеджмента качества). Преимущества и недостатки интегрированных систем
8.1.6. Контекст организации
8.1.7. Лидерство, приверженность, консультации и участие работников, назначение и содержание политики ОТ
8.1.8. Планирование эффективной системы менеджмента (действия по обработке рисков и реализации возможностей, постановка целей в области ОТ и планирование их достижений)
8.1.9. Обеспечение функционирования систем менеджмента (ресурсы, компетентность, информирование, документация)
8.1.10. Функционирование (исключение опасностей и снижение рисков в области ОТ, управление изменениями, управление безопасностью подрядных организаций и в аутсорсинге, планирование и готовность к ЧС)
8.1.11. Оценка результатов деятельности (системы текущего и реагирующего мониторинга, измерение, анализ и оценка показателей; аудит; анализ высшим руководством)
8.1.12. Постоянное улучшение (расследование происшествий, извлечение уроков, закрытие несоответствий, корректирующие действия, постоянное улучшение)
8.1.13. Требования Приказа Минтруда России от 19.08.2016 N 438н "Об утверждении Типового положения о системе управления охраной труда" и Типовым положением. Как требования приказа интегрируются с внутренними системами менеджмента
8.1.14. Навыки проведения аудита систем менеджмента
8.1.15. Ознакомление со стандартом ISO 19011:2012 "Руководящие указания по аудиту систем менеджмента"
8.1.16. Программа аудита и ее внедрение
8.1.17. Формирование группы для аудита. Необходимые компетенции аудиторов
8.1.18. Подготовка к проведению аудита (план аудита, запрос документации)
8.1.19. Проведение аудита - 3 метода сбора информации
8.1.20. Формирование выводов и подготовка заключений
8.1.21. Подготовка и представление отчета по аудиту. Ответственность за корректирующиме действия
9. Определение и анализ опасностей методами структурированного анализа
9.1. Обзор теории рисков
9.1.1. Качественный и количественный анализ опасностей
9.1.2. Определение опасностей, анализ и оценивание уровней риска
9.1.3. Иерархия контроля
9.1.4. Принцип выбора профилактических и защитных мероприятий для контроля рисков
9.1.5. Модель барьеров «Швейцарский сыр», модель «BowTie»
9.1.6. Метод SIL (safety integrity level - уровень полноты безопасности)
9.1.7. Метод LOPA (layer of protection analysis – анализ уровня надежности средств защиты)
9.1.8. Ранжирование рисков, приоритетность и документирование и пересмотр оценки рисков
9.1.9. Практическое задание - работа в малых группах – разбор примеров по применению процессов управления рисками
9.2. Структурированные методики выявления и анализа опасностей, критерии для выбора метода анализа
9.2.1. Методики HAZID, предварительный анализ рисков, контрольные списки, что если
9.2.2. Практическое задание - работа в малых группах – по применению HAZIDa
9.2.3. Вспомогательные методики для HAZOPa: анализ древа неисправностей
9.2.4. Практическое задание - работа в малых группах – по применению анализа древа неисправностей
9.2.5. Вспомогательные методики для HAZOPa: анализ древа видов и последствий отказов (FMEA)
9.2.6. Практическое задание - работа в малых группах – по применению анализа древа видов и последствий отказов
9.2.7. Методика HAZOP, когда применяется и как соотносится с другими методиками анализа опасностей
9.3. Руководство группой HAZOP
9.3.1. Рабочая группа HAZOP – количество, состав, необходимые компетенции и роли участников
9.3.2. Необходимые характеристики председателя группы HAZOP
9.3.3. Обязанности председателя группы HAZOP
9.3.4. Управление динамикой группы
9.3.5. Процедура проведения HAZOP
9.3.6. Планирование и подготовка сессии HAZOP - необходимая документация и ресурсы, время, место, подготовка группы
9.3.7. Процедура HAZOP – разбивка на секции, узел, параметр, использование управляющих слов, причины и последствия, рекомендации по защитным мерам
9.3.8. Документация и протоколирование результатов HAZOP – заполнение рабочих листов процедуры
9.3.9. Отчет HAZOP - cодержание
10. Управление производственной безопасностью подрядных организаций
10.1. Основные направления
10.1.1. Стратегия выбора подрядчика и контрактования
10.1.2. Роли и ответственность за управление производственной безопасностью подрядных организаций
10.1.3. Международный стандарт ИСО 45001, API RP 2220, руководства IOGP - требования к управлению безопасностью подрядных организаций
10.1.4. Оценка рисков, связанных с работой подрядчика
10.1.5. Оценка способности подрядчика контролировать риски
10.1.6. Предквалификационный отбор, статус одобренного подрядчика
10.1.7. Ценовое предложение, критерии оценки, присуждение контракта
10.1.8. Доведение информации по происзводственной безопасности до подрядной организации
10.1.9. Контроль работы подрядчиков, проверки
10.1.10. Оценка эффективности работы с подрядчиком по окончанию договора для определения успешности и извлечения уроков
11. Расследование происшествий и анализ корневых причин и человеческого фактора в происшествиях
11.1. Необходимость расследования происшествий и потенциально опасных ситуаций и определения корневых причин
11.1.1. Понятие «происшествие» и пирамида происшествий (катастрофа, смерть, травма, регистрируемые травмы, потенциально опасные происшествия/предпосылки к происшествиям, опасные действия и условия), пирамиды Берда и Хайнриха
11.1.2. Как и почему выявление корневых (системных) причин, лежащих в основе происшествий, позволяет предотвращать происшествия
11.1.3. Почему правильное определение корневых причин позволяет экономить деньги компании
11.2. Обзор этапов процесса расследования и определения корневых причин происшествий
11.3. Сообщение о происшествии и первоочередные действия
11.4. Кто должен заниматься расследованием происшествий и почему
11.4.1. Состав комиссии по расследованию происшествий
11.4.2. Качества руководителя комиссии по расследованию происшествий
11.5. Что расследуем - важность точной формулировки происшествия и планирования расследования для получения более точных результатов
11.6. Сбор фактов - определение возможных источников вещественных доказательств и информации
11.7. Проведения опроса очевидцев/ свидетелей (подготовка вопросов, где, когда, как долго, запись показаний, стиль)
11.7.1. Психология свидетеля
11.7.2. Методика проведения опроса
11.7.3. Практическое упражнение – практика проведения интервью
11.8. Методы определения последовательности событий, которые привели к происшествию (анализ хронологии / создание раскадровки и временной шкалы происшествия)
11.8.1. Практическое упражнение (работа в группах) - создание временной шкалы происшествия
11.9. Типы причин: физические, человеческие, системные
11.9.1. Практическое упражнение - определение типов причин.
11.10. Использование аналитических методов для определения и анализа непосредственных и истинных корневых причин
11.10.1. Ознакомление с методикой «Пять почему» - анализ изменений
11.10.2. Ознакомление с методикой «Дерево причин» на основе «Пять почему»
11.10.3. Практическое упражнение (работа в группах) - определение корневых причин происшествия «Ожог в замкнутом пространстве», используя методику «Дерево причин»
11.11. Обзор первого дня и рассмотрение домашнего задания
11.12. Практическое упражнение (работа в группах) - определение типов причин в личном происшествии
11.13. Практическое упражнение (работа в группах) - построение дерева причин для несчастного случая, связанного производством
11.14. Ознакомление с методикой SCAT (техника систематического анализа причин) как еще одного инструмента для анализа корневых причин и ее практическим применением
11.15. Методика анализа человеческих факторов в происшествиях. Неосознанная человеческая ошибка и сознательное нарушение. Культура справедливости
11.16. Определение систем, требующих улучшения
11.17. Разработка корректирующих и превентивных действий
11.17.1. Практическое упражнение (работа в группах) - определение корректирующих и превентивных действий для происшествия