1. Микробизнес и ИП
1.1. Цена товаров
1.2. Условия доставки
1.3. Отсрочка платежа
1.4. Качество товара, сроки годности
1.5. различные способы оформить заказ и дозаказ. На сайте, по телефону оператору, личному менеджеру, различные способы оплаты. Все что входит в понятие сервис для покупателя.
1.6. Ассортимент товаров, возможность купить все необходимое в одном месте
1.7. Страх получить некачественный товар или не получить его совсем особенно в пик сезона.
1.8. УТП
1.8.1. УТП: компания ЛЕТТО - это надежный поставщик товаров, у которого всегда большие запасы продукции в пик сезона.
2. Частные специалисты по ландшафтному дизайну и озеленители, которые оказывают услуги на заказ.
2.1. Что важно? Качество посадочного материала
2.2. Рассрочка, отсрочка платежа и дополнительные скидки, так как в сфере ландшафтного дизайна принята поэтапная оплата проекта и очень часто дизайнер нуждается в рассрочке, особенно когда ведет несколько проектов параллельно.
2.3. Индивидуальнный подход к клиентам - возможность бронирования растений и подбор растений по проекту, возможность оформить заказ на редкие растения. Консультации специалистов по растениям, химии и сопутствующим товарам нужны крайне редко, так как данная аудитория обладает глубокими знаниями и отлично ориентируется в ассортименте.
2.4. Возможность купить товары, которых нет в наличии под заказ
2.5. Страх - получить некачественную продукцию
2.6. УТП
2.6.1. Выгодные цены на садовые деревья и кустарники, редкие, экзотические растения из Европейских и Российских питомников. Можно купить все необходимое в одном месте
2.6.2. Программа лояльности для ландшафтных дизайнеров и специальные условия покупки.
3. Люди, которые совершают покупки по просьбе родственников
3.1. Надежность и репутация продавца.
3.2. Ассортимент магазина, возможность купить все необходимое в одном месте
3.3. Различные условия доставки и оплаты.
3.4. Легко вернуть товар и гарантийные обязательства продавца.
3.5. Страх Получить некачественный товар
3.6. УТП
3.6.1. Большой выбор растений из лучших европейский и российский питомников., качественные семена от мировых производителей,
3.6.2. гарантия качества
3.6.3. оплата при получении и легкий возврат товара
4. Садоводы и овощеводы любители
4.1. Репутация продавца
4.2. Отзывы о товарах на сайте
4.3. Качество продукции: срок годности семян и химии ,качество живых растений.
4.4. Условия и стоимость доставки
4.5. Ассортиментная матрица.
4.6. Сезонные акции и распродажи.
4.7. Возможность купить сезонный товар вовремя, например покупка весенних луковичных, роз и винограда начинается в конце января.
4.8. Возможность оформить заказ по телефону и онлайн
4.9. Консультации продавцов на онлайн и по телефону по продукции,
4.10. Различные варианты оплаты - на сайте, при получении.
4.11. Подробные описания товаров с рекомендациями по применению и уходу за растениями ,рекомендации по приобретению сопутствующих товаров. и полезная информация в аккаунтах соц. сетей.
4.12. Страх получить некачественный товар
4.13. УТП
4.13.1. LETTO это идеальный магазин для начинающих и опытных растениеводов. Опытные агрономы расскажут об уходе за выбранным растением и порекомендуют необходимую для него систему ухода, подберут дренаж, грунт, удобрение, стимуляторы роста, препараты от вредителей и болезней.
5. Владельцы питомников, владельцы домашних питомцев.
5.1. Ассортимент и наличие товаров_ возможность купить все необходимое в одном месте и по адекватной цене.
5.2. Качество товаров - контроль сроков годности., особенно кормов и вет. препаратов.
5.3. Репутация продавца и отзывы
5.4. Консультации продавцов онлайн и по телефону
5.5. Возможность доставки и самовывоза заказа
5.6. Возможность приема заказа по телефону и онлайн
5.7. Возможность повторного заказа онлайн и по телефону, так как товары для животных, корма и средства по уходу покупают одни и те же ТМ и с определенной частотой.
5.8. Страх это получить некачественный товар и не вовремя.
5.9. УТП
5.9.1. Все необходимое для ваших питомцев по привлекательным ценам. Удобная доставка и оплата. Просто хороший сервис
6. Цветоводы-любители
6.1. Ассортимент растений и цветов
6.2. Наличие сопутствующих товаров
6.3. Доставка
6.4. Прием заказа онлайн и по телефону
6.5. Контент на сайте: заполненные карточки товаров фото и рекомендации по уходу
6.6. Страхи не соответствие заказанного товара, пересортица, растение другого размера и так далее.
6.7. УТП
6.7.1. LETTO это популярные и экзотические комнатные и садовые растения, которые создадут невероятную атмосферу у вас дома и в офисе.
7. Снабженцы компаний ,Horeka, офисные
7.1. Необходимость уложиться в смету
7.2. Доставка
7.3. Подбор товаров по проекту
7.4. Дополнительные услуги, например, если это растения, то часто нужна услуга по посадке и составлению проекта
7.5. Участие в тендерах по 44-ФЗ, 223-ФЗ
7.6. Возможность купить товары, которых нет в наличии под заказ
7.7. Страхи Качество товаров и услуг.
7.8. УТП
7.8.1. LETTO надежный поставщик живых растений для санаториев, ресторанов и отелей. Еженедельные поставки из лучших питомников Европы и России
8. Сити фермеры, люди, которые выращивают растения в городских условиях - на балконе и на подоконнике.
8.1. Легко найти растения, которые можно выращивать в городких условиях
8.2. страх, потратить время напрасно и не получить результат
8.3. УТП
8.3.1. Купить все необходимое для выращивания на балконе в одном месте
9. Опытные садоводы и овощеводы.
9.1. Репутация продавца
9.2. Качество продукции: срок годности семян и химии ,качество живых растений.
9.3. Информирование о новинках
9.4. Условия и стоимость доставки
9.5. Различные варианты оплаты - на сайте, при получении.
9.6. Ассортиментная матрица.
9.7. Сезонные акции и распродажи.
9.8. Возможность купить сезонный товар вовремя, например покупка весенних луковичных, роз и винограда начинается в конце января.
9.9. Возможность оформить заказ по телефону и онлайн
10. Люди, которые покупают растения и комнатные цветы на подарок
10.1. Качество товара
10.2. Условия доставки и оплаты
10.3. Ассортимент товара и возможность упаковать в подарочную упаковку.
10.4. Консультации специалистов
10.5. Страхи - получить некачественный товар или
10.6. УТП
10.6.1. Идеальный подарок для людей, которые любят выращивать растения. Консультанты LETTO помогут подобрать подарок, который удивит и порадует именинника
11. Строительные компании
11.1. Уложиться в смету
11.2. Качество товара
11.3. Репутация и надежность компании
11.4. Страхи - получить некачественный товар
11.5. УТП
11.5.1. LETTO помогает осуществлять любые проекты в сфере ландшафтного дизайна. Еженедельные поставки растений из лучших питомников Европы и России, а так же крупномеры всегда в наличии