Кластеры целевой аудитории

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Кластеры целевой аудитории создатель Mind Map: Кластеры целевой аудитории

1. Частные специалисты по ландшафтному дизайну и озеленители, которые оказывают услуги на заказ.

1.1. Что важно? Качество посадочного материала

1.2. Рассрочка, отсрочка платежа и дополнительные скидки, так как в сфере ландшафтного дизайна принята поэтапная оплата проекта и очень часто дизайнер нуждается в рассрочке, особенно когда ведет несколько проектов параллельно.

1.3. Индивидуальнный подход к клиентам - возможность бронирования растений и подбор растений по проекту, возможность оформить заказ на редкие растения. Консультации специалистов по растениям, химии и сопутствующим товарам нужны крайне редко, так как данная аудитория обладает глубокими знаниями и отлично ориентируется в ассортименте.

1.4. Возможность купить товары, которых нет в наличии под заказ

1.5. Страх - получить некачественную продукцию

1.6. УТП

1.6.1. Выгодные цены на садовые деревья и кустарники, редкие, экзотические растения из Европейских и Российских питомников. Можно купить все необходимое в одном месте

1.6.2. Программа лояльности для ландшафтных дизайнеров и специальные условия покупки.

2. Садоводы и овощеводы любители

2.1. Репутация продавца

2.2. Отзывы о товарах на сайте

2.3. Качество продукции: срок годности семян и химии ,качество живых растений.

2.4. Условия и стоимость доставки

2.5. Ассортиментная матрица.

2.6. Сезонные акции и распродажи.

2.7. Возможность купить сезонный товар вовремя, например покупка весенних луковичных, роз и винограда начинается в конце января.

2.8. Возможность оформить заказ по телефону и онлайн

2.9. Консультации продавцов на онлайн и по телефону по продукции,

2.10. Различные варианты оплаты - на сайте, при получении.

2.11. Подробные описания товаров с рекомендациями по применению и уходу за растениями ,рекомендации по приобретению сопутствующих товаров. и полезная информация в аккаунтах соц. сетей.

2.12. Страх получить некачественный товар

2.13. УТП

2.13.1. LETTO это идеальный магазин для начинающих и опытных растениеводов. Опытные агрономы расскажут об уходе за выбранным растением и порекомендуют необходимую для него систему ухода, подберут дренаж, грунт, удобрение, стимуляторы роста, препараты от вредителей и болезней.

3. Люди, которые совершают покупки по просьбе родственников

3.1. Надежность и репутация продавца.

3.2. Ассортимент магазина, возможность купить все необходимое в одном месте

3.3. Различные условия доставки и оплаты.

3.4. Легко вернуть товар и гарантийные обязательства продавца.

3.5. Страх Получить некачественный товар

3.6. УТП

3.6.1. Большой выбор растений из лучших европейский и российский питомников., качественные семена от мировых производителей,

3.6.2. гарантия качества

3.6.3. оплата при получении и легкий возврат товара

4. Владельцы питомников, владельцы домашних питомцев.

4.1. Ассортимент и наличие товаров_ возможность купить все необходимое в одном месте и по адекватной цене.

4.2. Качество товаров - контроль сроков годности., особенно кормов и вет. препаратов.

4.3. Репутация продавца и отзывы

4.4. Консультации продавцов онлайн и по телефону

4.5. Возможность доставки и самовывоза заказа

4.6. Возможность приема заказа по телефону и онлайн

4.7. Возможность повторного заказа онлайн и по телефону, так как товары для животных, корма и средства по уходу покупают одни и те же ТМ и с определенной частотой.

4.8. Страх это получить некачественный товар и не вовремя.

4.9. УТП

4.9.1. Все необходимое для ваших питомцев по привлекательным ценам. Удобная доставка и оплата. Просто хороший сервис

5. Цветоводы-любители

5.1. Ассортимент растений и цветов

5.2. Наличие сопутствующих товаров

5.3. Доставка

5.4. Прием заказа онлайн и по телефону

5.5. Контент на сайте: заполненные карточки товаров фото и рекомендации по уходу

5.6. Страхи не соответствие заказанного товара, пересортица, растение другого размера и так далее.

5.7. УТП

5.7.1. LETTO это популярные и экзотические комнатные и садовые растения, которые создадут невероятную атмосферу у вас дома и в офисе.

6. Снабженцы компаний ,Horeka, офисные

6.1. Необходимость уложиться в смету

6.2. Доставка

6.3. Подбор товаров по проекту

6.4. Дополнительные услуги, например, если это растения, то часто нужна услуга по посадке и составлению проекта

6.5. Участие в тендерах по 44-ФЗ, 223-ФЗ

6.6. Возможность купить товары, которых нет в наличии под заказ

6.7. Страхи Качество товаров и услуг.

6.8. УТП

6.8.1. LETTO надежный поставщик живых растений для санаториев, ресторанов и отелей. Еженедельные поставки из лучших питомников Европы и России

7. Сити фермеры, люди, которые выращивают растения в городских условиях - на балконе и на подоконнике.

7.1. Легко найти растения, которые можно выращивать в городких условиях

7.2. страх, потратить время напрасно и не получить результат

7.3. УТП

7.3.1. Купить все необходимое для выращивания на балконе в одном месте

8. Опытные садоводы и овощеводы.

8.1. Репутация продавца

8.2. Качество продукции: срок годности семян и химии ,качество живых растений.

8.3. Информирование о новинках

8.4. Условия и стоимость доставки

8.5. Различные варианты оплаты - на сайте, при получении.

8.6. Ассортиментная матрица.

8.7. Сезонные акции и распродажи.

8.8. Возможность купить сезонный товар вовремя, например покупка весенних луковичных, роз и винограда начинается в конце января.

8.9. Возможность оформить заказ по телефону и онлайн

9. Люди, которые покупают растения и комнатные цветы на подарок

9.1. Качество товара

9.2. Условия доставки и оплаты

9.3. Ассортимент товара и возможность упаковать в подарочную упаковку.

9.4. Консультации специалистов

9.5. Страхи - получить некачественный товар или

9.6. УТП

9.6.1. Идеальный подарок для людей, которые любят выращивать растения. Консультанты LETTO помогут подобрать подарок, который удивит и порадует именинника

10. Строительные компании

10.1. Уложиться в смету

10.2. Качество товара

10.3. Репутация и надежность компании

10.4. Страхи - получить некачественный товар

10.5. УТП

10.5.1. LETTO помогает осуществлять любые проекты в сфере ландшафтного дизайна. Еженедельные поставки растений из лучших питомников Европы и России, а так же крупномеры всегда в наличии

11. Микробизнес и ИП

11.1. Цена товаров

11.2. Условия доставки

11.3. Отсрочка платежа

11.4. Качество товара, сроки годности

11.5. различные способы оформить заказ и дозаказ. На сайте, по телефону оператору, личному менеджеру, различные способы оплаты. Все что входит в понятие сервис для покупателя.

11.6. Ассортимент товаров, возможность купить все необходимое в одном месте

11.7. Страх получить некачественный товар или не получить его совсем особенно в пик сезона.

11.8. УТП

11.8.1. УТП: компания ЛЕТТО - это надежный поставщик товаров, у которого всегда большие запасы продукции в пик сезона.