Обработка лида. Шаги!

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Обработка лида. Шаги! создатель Mind Map: Обработка лида. Шаги!

1. К нам обратился клиент. Первым делом необходимо поздороваться с ним, уточнить у него нишу, ссылки и в целом пожелания, чего он хочет. Примерный текст: Покажите пожалуйста ссылки на проект и кратенько расскажите о нем. С какими задачами нужна наша помошь?

1.1. После того, как он кратко расскажет о проекте, надо дать ему ссылку на бриф анкету. Примерный текст Я вам отправлю бриф заявку, заполните пожалуйста, чтобы мы более подробно поняли ваши потребности и возможности.

1.1.1. Клиент заполнил анкету

1.1.1.1. Отписаться, что анкета получена, и что мы ее изучим и скоро отпишемся. Примерный текст: Спасибо, анкету вашу вижу) Я ее внимательно изучу и отпишусь вам в течение рабочего дня!

1.1.1.1.1. На основании анкеты составить краткое резюме пожеланий клиента, в конце пожеланий уточнить точную сумму на продвижение. Задача этого этапа - понять, готов ли он вообще на агентсткие чеки и стоит ли дальше тратить на него время. Примерный текст: Татьяна, доброго дня) Так, я посмотрела вашу анкету, вижу что вы хотите продвигать и группу ВК и сайт. Также вы отметили, что хотели бы получить аудит группы и советы по контенту, возможно делегировать его нам. Заметила, что вы не можете отметить конверсию сайта, расскажите пожалуйста, в чем причина, не вели ранее туда трафик, или просто не фиксировали данные? Увидела, что отметили примерный план расхода на продвижение 30-50 000 рублей. Если мы говорим о рекламе, то этого бюджета хватит и на оплату работы и на бюджет на продвижение. Если вы планируете делегировать контент и воронки, то тут уже по бюджету необходимо обсуждать, так как это большой объем работы. Я бы предложила вам созвониться и более подробно обсудить ваш проект и возможные варианты работы, подробнее бы рассказала про нашу команду, как мы работаем - это самое важное при выборе подрядчика - все в о нем узнать. Точную смету ваших расходов я смогу подсчитать только после подробного обсуждения, но примерно хочу сориентировать вас сейчас. Чтобы вы зря не тратили свое время, если мы не вписываемся в ваш бюджет. Наш чек за ежемесячную работу над таргетом проекта составляет 27 000 рублей (бюджет считается отдельно). Цифра немаленькая, так как мы агенство. Но именно этот факт и позволяет нам гарантировать клиентам качество, об этом подробнее бы и хотела рассказать вам на созвоне. Над проектом всегда работает команда, под руководством старшего таргетолога. Также мы всегда глубоко погружаемся в проект и хотя от нашей работы результат зависит только частично, мы всегда стараемся с клиентом обсуждать и прочие моменты, которые могут результат улучшить. Так как наша задача - приносить вам прибыль и работать с вами многие года, а не разово на месяц) Если в бюджет на тестовую кампанию брать примерно 15-25 000 рублей, то как раз ваши затраты на продвижение и выходят в рамках 45-50 000 рублей. Тут сразу хочу отметить, что с некоторыми проектами и нишами мы готовы проводить первый тест на меньшем бюджете и за меньшую оплату, но тут необходимо обсуждать детальнее, сможем ли мы такой тест провести с вашим проектом. Тут очень много своих нюансов. Когда вам удобно созвониться? Около 30-40 минут нам потребуется)

1.1.1.1.2. Стас, я посмотрела вашу анкету, вижу что вы хотите продвигать и группу ВК. Также вы отметили, что хотели бы получить аудит группы и советы по контенту, готовы вносить правки сами. Это хорошо, так как наш аудит и советы мы при работе выдаем бонусом бесплатно и если вы сами это прорабатываете, то не тратите на эту задачу финансы Увидела, что отметили примерный план расхода на продвижение 30-50 000 рублей. Если мы говорим о рекламе, то этой суммы хватит и на бюджет (примерно 15-25 000 рублей), и на оплату нашей работы. Давайте я вас сначала кратко сориентирую по нашему подходу и цене, чтобы если мы в бюджет не вписываемся, зря ваше время на тратить. Над проектом работает команда специалистов, которые всегда погружаются в проект "с головой", проводят мозгоштурмы, отслеживают эффективность рекламы на каждом этапе. Наша задача - обеспечить вам постоянный поток клиентов и выйти на долгосрочное сотрудничество, а не разово оказать услугу. Хочу отметить, что мы к клиенту подходим с большим вниманием, начиная от бесплатного аудита, заканчивая советами и обсуждениями других подводных камней, чтобы в целом проект развивался. То есть наш принцип работы - командная работа с клиентом, так как у нас одна цель. Средний чек за ежемесячную работу над таргетом проекта составляет 27 000 рублей (бюджет считается отдельно). Это ориентировочная стоимость, более точную смету ваших расходов я смогу подсчитать только после подробного обсуждения срока работ и задач по проекту. С некоторыми проектами и нишами мы готовы проводить первый тест на меньшем бюджете и за меньшую оплату, но тут необходимо обсуждать детальнее, тут очень много нюансов. Я бы предложила нам созвониться и более подробно обсудить ваш проект и возможные варианты работы. Разговор займет около 30-40 минут и уже после вы сможете принять решение готовы ли с нами сотрудничать. Когда вам удобно созвониться?

1.1.2. Клиент на заполнил анкету

1.1.2.1. На следующий день напомнить о себе, уточнить, если ли вопросы/трудности

1.1.2.1.1. Идет заполнять анкету

1.1.2.1.2. Все равно не заполняет

2. Дополнительная инфа для продаж

2.1. Перечень наших услуг и стоимость для клиента

2.1.1. 1. Тестовая рекламная кампания на 1 месяц 24 900 рублей (бюджет от 20 до 40 000 рублей) 2. Тестовая рекламная кампания на две недели 17 900 (бюджет 10 000 рублей)

3. План работы по холодным заявкам в Shikari

3.1. 1. Находите лида 2. Пишите лиду первое сообщение. Обязательно с именем и адаптированное под его запрос. Например если человек ищет смм менеджера, то эти слова тоже должны быть в сообщении. Пример Антон, здравствуйте) Увидела ваш пост, что вы ищите на проект смм менеджера. Подскажите, актуально ли еще?) 3. Если клиент вышел на связь с положительным ответом, рассказать о нас Я представляю смм агентство.. (допишу как скопирну с клиента) 4. Если клиент заинтересовался, можно задать ему пару вопросов и отправить заполнять заявку.

4. План работы по холодным звонкам

5. План работы по холодным лидам в ВК (писать админам)