Борис Шпирт Отчаянные аккаунт-менеджеры
создатель Oleg Gavryliuk
1. Вникать в себя
2. доверительные, партнерские отношения
3. причины проблемы
3.1. СТРАХ
3.2. ОТСУТСТВИЕ САМОУВАЖЕНИЯ
3.3. ПРАВО СИЛЬНОГО
3.4. СЛАБЫЕ ТЕХНИКИ КОММУНИКАЦИИ
3.5. НЕПРАВИЛЬНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
4. Как перестать бояться?
4.1. не только вам что-то нужно от клиента, но и ему что-то требуется от вас
4.2. начните играть
4.2.1. мы понимаем, что это все «понарошку», и на нас не давит бремя опасений за результат или последствия игры. Поэтому мы легче принимаем верные решения, быстрее и точнее реагируем. Ровно по этой причине спортсмены показывают лучшие результаты на