1. часы-браслеты из камня
1.1. молодые девчонки
1.2. мужчины, которые хотят сделать подарок любимой женщине
1.3. взрослые женщины
1.3.1. Основные характеристики
1.3.1.1. Пол: женский
1.3.1.2. Образование: средне-специальное. высшее
1.3.1.3. Семейное положение: замужем/есть дети
1.3.1.4. Возраст: 30+
1.3.2. Прямые интересы (относительно нашего продукта)
1.3.2.1. подбор материалов подбор цвета упаковка регулируется ли размер что в комплекте механика или кварцевые пышность браслета соответствие стилю доставка оплата качество
1.3.3. Косвенные интересы
1.3.4. Потребности, как покупателя
1.3.4.1. - Новинки в мире моды на украшения - Мода в одежде - классика стиля - свойства камней - цветотерапия - сочетания цветов - визаж - путешествия =) - астрология (хочу обойти эту тему, но пусть для веса будет) - этикет
1.3.4.2. -индивидуальный подход -соотношение цена/качество -отзывчивость и доброжелательность менеджера - хорошие фотографии - интересные и разнообразные примеры - удобная навигация по онлайн магазину - своевременный ответ продавца - доверие к продавцу - сколько времени продавец на рынке - простые и ясные формулировки
1.3.5. Боли
1.3.5.1. - аллергия на материалы - нехватка денег - неудачный опыт доставки посылок - недоверие к продавцу - несоответствие индивидуальным размерам - проблема с выбором - надёжность упаковки - неудобная застёжка - некачественный материал - непрофессионализм мастера
1.3.6. Страхи на пути к принятию решения
1.3.6.1. - не прописана цена на изделия - страх задавать уточняющие вопросы - а вдруг мне не подойдёт - неясность с доставкой - неудобная оплата - надёжность упаковки - что делать, когда сядет батарейка - долго ждать выполнения заказа - долгая доставка - сложные формулировки