1. Девушки, 18-25
1.1. Маша, 21, студентка, живет с родителями, давно встречается с парнем, у него есть машина. С детства в интернете, подписана на популярных блогерш. Знает, что единственный нормальный способ похудеть - комплексно заняться упражнениями и изменить питание. Есть лишний вес, и немного комплексует из-за целюллита. В зал ходить дорого. После учебы много времени проводит дома, парень ведь работает. Смотрит ютуб или сериалы.
1.1.1. Потребности
1.1.1.1. Физиологические
1.1.1.1.1. нравиться парню, быть сексуальной
1.1.1.1.2. хочет похудеть к лету и вообще
1.1.1.2. Безопасность
1.1.1.2.1. избавиться от вредных привычек - в питании - возможно, в потреблении алкоголя
1.1.1.2.2. заниматься дома, в спортзале не комфортно
1.1.1.3. Социализация
1.1.1.3.1. быть красивой
1.1.1.3.2. нужна мотивация
1.1.1.3.3. чтобы подруги завидовали, что смогла
1.1.1.4. Уважение
1.1.1.4.1. чтобы муж видел, что работает над собой
1.1.1.4.2. хотят быть похожими на кумиров
1.1.1.4.3. хочет начать новую жизнь
1.1.1.5. Самоактуализация
1.1.1.5.1. живет вдали от фитнес-центров, но хочет заниматься спортом
1.1.1.5.2. потребность в знаниях: хотят научиться уметь заниматься самостоятельно
1.1.1.5.3. потребность в знаниях: хотят научиться уметь питаться
1.1.2. Боли
1.1.2.1. неуверенность относительно внешности лишний жир устранить вредные привычки не чувствует себя сексуальной надо влезть в джинсы боится, что результат будет недостижим нет поддержки среди окружения не занималась до этого спортом не знает с чего начать, но хочет
1.1.3. Критерии принятия решения
1.1.3.1. Цена - хочет узнать за что платить и сравнит с популярными конкурентами Упакова - понимание, как эту программу проходить Экспертность тренеров - будет смотреть профили в инстаграм и группы Отзывы - каких рез-тов добились участницы. Вероятнее придет, если расскажут про марафон подруги, чем найдет сама. Условия оплаты - не хочет просто переводить деньги на карту, если никто из знакомых еще не занимался.
1.1.4. Страхи
1.1.4.1. страх ходить в зал, показываться не знает тренеров что программа не поможет можно похудеть только качаясь в фитнес-зале это развод на деньги конкурс не выиграть дорого, могу бесплатно скачать такую программу не поможет вредно для здоровья за месяц не реально скинуть лишние кило дома не накачаться будут болеть мышцы придется невкусно питаться, не хочу отказываться от нормальной еды другие худеют а мне не поможет ничего сложно переменить свои привычки
1.1.5. Теплота
1.1.5.1. Холодный
1.1.5.1.1. Скорее всего задумывалась о похудении, но даже не подразумевала, что можно так быстро получить результат и о марафонах не слышала. Прокачать Гивы, дать промокоды для блогеров или успешных выпускников с большим кол-вом подписчиков. Указать на срочность - сезон вот-вот начнется!
1.1.5.2. Теплый
1.1.5.2.1. Уже знает о своей личной проблеме лишнего веса или не здорового образа жизни и обращает внимание на способы, как ее решить. Если найдет подходящее решение - то "начнет с понедельника". Нужно утеплять статьями о ЗОЖ, рецептами, фото и отзывами успешных, персональными скидками за подписку.
1.1.5.3. Горячий
1.1.5.3.1. Намерена пройти марафон или даже еще выбирает между залом и домом. Предложить курс как круговые функциональные тренировки, как подготовка тела к работе в зале. Подчеркнуть срочность и экономию на времени и стоимости зала и кнопку "купить" показывать почаще.
2. Девушки, 25-34
2.1. Ирина, 25 лет, живет с мужем и ребенком до 5 лет в Краснодаре. Каждый год выезжают семьей на отдых на море. Хочет быть красивой для мужа и сбросить пару кило к лету. Днем ребенок в садике, муж на работе, есть много свободного времени, т.к. Ирина домохозяйка.
2.1.1. Потребности
2.1.1.1. Физиологические
2.1.1.1.1. нравиться мужу, быть сексуальной
2.1.1.1.2. хочет похудеть
2.1.1.1.3. хочет чувствовать себя здоровой, давно не занималась спортом
2.1.1.2. Безопасность
2.1.1.2.1. избавиться от вредных привычек - в питании
2.1.1.2.2. заниматься дома, в спортзале не комфортно, нет формы и она интроверт
2.1.1.2.3. чтобы муж не ревновал к мужикам в зале
2.1.1.3. Социализация
2.1.1.3.1. быть красивой для окружающих и, конечно, для мужа. и для себя
2.1.1.3.2. нужна мотивация
2.1.1.3.3. чтобы подруги завидовали, что смогла
2.1.1.3.4. хочет общения и веселья, маленький круг друзей
2.1.1.3.5. быть примером, в том числе для мужа, которому не помешало бы сбросить
2.1.1.4. Уважение
2.1.1.4.1. чтобы муж видел, что работает над собой
2.1.1.4.2. потребность, чтобы восхищались как женщиной
2.1.1.5. Самоактуализация
2.1.1.5.1. живет вдали от фитнес-центров, но хочет заниматься спортом
2.1.1.5.2. потребность в знаниях: хотят научиться уметь заниматься самостоятельно
2.1.1.5.3. потребность в знаниях: хочет научиться вкусно и полезно готовить. знать что ест.
2.1.1.5.4. хочет счастливую здоровую семью
2.1.2. Боли
2.1.2.1. есть лишний жирок, хочет убрать хочет просыпаться раньше и успевать больше, все время сонная и усталая не чувствует себя сексуальной надо влезть в джинсы нет поддержки среди окружения не занималась до этого спортом или очень давно были результаты, а после рождения ребенка перестала за собой следить не знает с чего начать, но хочет эффективно заниматься
2.1.3. Страхи
2.1.3.1. с персональным тренером муж будет ревновать что программа не будет эффективной, особенно, если муж покупает можно похудеть только качаясь в фитнес-зале вредно для здоровья, особенно если роды были не так давно за месяц не реально скинуть лишние кило дома не накачаться будут болеть мышцы придется невкусно питаться, не хочу отказываться от нормальной еды что придется заниматься целыми днями, а лень, хочется немного вдруг кроме курса придется докупать кучу инвентаря страх, что нужно будет скидывать видео занятий и фото До/после боится, что результат будет недостижим
2.1.4. Критерии принятия решения
2.1.4.1. Цена - должна быть приближена к цене конкурентов. Разница - у нас без "Воды" и приложения - поэтому дешевле. Упакова - самое важное. Надо, чтобы и самой понравилось как выглядит сайт и мужу можно было показать и подругам ссылку кинуть, все это перед оплатой. Экспертность тренеров - сертификаты, работа в крутых залах/проектах Отзывы - каких рез-тов добились участницы. Условия оплаты - не хочет просто переводить деньги на карту, если никто из знакомых еще не занимался.
2.1.5. Теплота
2.1.5.1. Холодный
2.1.5.1.1. Читает в интернете все подряд, в том числе смотрит ютуб ролики в стиле "гимнастика за 10 минут", если "наткнется" на наш марафон - должна зацепиться за картинку+эффективность+популярность+возможность выиграть (мб. отснять видео победительницы одной из сезонов) марафона
2.1.5.2. Теплый
2.1.5.2.1. хочет похудеть, видит кучу в инстаграме фитнес блогерш, но одни зовут в залы, другие ведут сомнительные марафоны "имени себя". Хочет нормальный упакованный продукт, будет искать в поисковике, работаем с контекстом.
2.1.5.3. Горячий
2.1.5.3.1. Знает, что будет заниматься дома, выбирает марафон. Персональный оффер, обратный звонок (позвоним и расскажем), дедлайн + бесплатный пирожок (легкие разминочные упражнения и питание на неделю перед началом сезона, минут по 15 в день)