Организующая структура

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Организующая структура создатель Mind Map: Организующая структура

1. Конспект по книге Оргсхема Высоцкого А.

1.1. ЦКП

1.1.1. ЦКП Ценный конечный продукт-это то, что можно передать другим людям и получить взамен поддержку. Поддержка-это обычно пища, жилье, одежда, деньги, терпимость и сотрудничество.

1.1.1.1. ЦКП - это результат труда, это конкретно предмет который реальный и существующий, который можно воспринимать органами чувств. Должен быть логически завершенным и действительно ценным. Т.е. не просто сделанный абы как, а именно сделан как нужно и соответствовать тому как это должно быть.

1.1.1.1.1. Например: Для HR специалиста

1.1.1.1.2. Например: Для маркетолога

1.1.1.2. ОБЯЗАТЕЛЬНО! Каждый сотружник компании обязан и должен знать свой Конечный Ценный Продукт

1.1.1.2.1. Четко формулировать его ценность

1.1.1.3. ЦКП руководителя-это то что производит все его подразделение

1.1.2. Торговые компании производят доступность определенносго товара для клиентов. Торговая деятельность-это всегда предоставление определенного ассортимента товара в определенном месте с дополнительными услугами.

1.1.3. Для дистрибъюторских компаний- это проданный в нужном количестве товар компании

1.1.4. Для строительных-это качественно построенный дом в установленный срок

1.2. Задание1

1.2.1. ЦКП Компании

1.2.1.1. Оптимальный ассортимент строительных и отделочных материалов представленный в одном месте по доступной цене

1.2.1.1.1. Критерии оценки

1.2.1.2. Оперативно и в срок поставленные качественные и соответствующие заявке строительные и отделочные материалы

1.2.1.2.1. Критерии оценки

1.2.2. ЦКП Отдела продаж

1.2.2.1. Выполненный отделом продаж план по валовой прибыли от реализации продукции

1.2.2.1.1. Критерий входа

1.2.2.1.2. Критерий выхода

1.2.3. ЦКП Менеджера по ведению базы CRM

1.2.3.1. Актуальная информация по клиентам компании внесенная в единную базу CRM

1.2.3.1.1. Критерий входа

1.2.3.1.2. Критерий выхода

1.2.4. ЦКП Менеджера по продажам новым клиентам

1.2.4.1. Подписанный договор поставки и произведенная продажа новому клиенту компании

1.2.4.1.1. Критерий входа

1.2.4.1.2. Критерий выхода

1.2.5. ЦКП Менеджера по продажам действующим клиентам

1.2.5.1. Клиент с растущим объемом закупок, повторно купивший продукт компании и своевременно получающий консультацию и всю необходимую информацию о компании и продукте.

1.2.5.1.1. Критерий входа

1.2.5.1.2. Критерий выхода

1.2.6. ЦКП Менеджера торгового зала

1.2.6.1. Клиент своевременно получивший консультацию и купивший продукт компании

1.2.6.1.1. Критерий входа

1.2.6.1.2. Критерий выхода

1.2.6.2. Если он также выполняет функции мерчендайзера -ЦКП №1 выставленный согласно план-схеме размещения продукта компании в торговом зале. ЦКП№2 чистые торговые витрины и наличиие актуальной информации о товаре и действующих акциях и спецпредложениях для покупателей

1.2.6.2.1. Критерий входа

1.2.6.2.2. Критерий выхода

1.3. Задание2

1.3.1. Финасовый отделение-бухгалтерия компании

1.3.1.1. ЦКП Отделения: Сохраненные и правильно учтенные денежные и материальные активы компании

1.3.1.1.1. ЦКП Подписанный акт сверки с контрагентом

1.3.1.1.2. ЦКП Выстовленный счет на оплату Клиенту

1.3.1.1.3. ЦКП Оплаченное платежное поручение

1.3.1.1.4. ЦКП Правильно учтеные денежные средства по входящим платежам на счетах компании

1.3.1.1.5. ЦКП Проведенная и правильно оформленная инвентаризация ТМЦ компании

1.3.1.1.6. ЦКП Отчет о дебиторской задолженности предоставленный руководителю компании

1.3.1.2. ЦКП главного бухгалтера

1.3.1.2.1. 1. Правильно организованный бухучет компании, вовремя и верно сданный отчет в налоговую.

1.3.1.3. Секретарь ЦКП-принятый и зафиксированный входящий звонок переноправленный на менеджера по продажам

1.3.1.4. Проектировщик-сметчик ЦКП- своевременно сделанный расчет переданный в отдел продаж

1.3.1.5. Бухгалтер ЦКП выставленный счет на оплату переданный в отдел продаж

1.3.1.6. Бухгалтер ЦКП Вовремя проведенный и управильно учтенный входящий платеж от клиента, проинформированный о поступлении оплаты менеджер по продажам.

1.3.1.7. ЦКП Подписанный акт сверки с контрагентом

1.3.1.8. ЦКП Выстовленный счет на оплату Клиенту

1.3.1.9. ЦКП Оплаченное платежное поручение

1.3.1.10. ЦКП Проведенная и правильно оформленная инвентаризация ТМЦ компании

1.3.1.11. ЦКП Отчет о дебиторской задолженности предоставленный руководителю компании

1.3.2. ЦКП Руководителя отдела продаж

1.3.2.1. Выполненный план по продажам и спец задачам отделом продаж

1.3.2.2. Установленный и доведенный до каждого сотрудника отдела план продаж и спец задачам.

1.3.2.3. Заполненные и предоставленные руководителю отчеты и статистики по отделу продаж

1.3.2.4. Обученные и успешно прошедшие аттестацию сотрудники отдела продаж

1.4. Материал по книге

1.4.1. Организующая структура компании

1.4.1.1. 7. АДМИНИСТРАТИВНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

1.4.1.1.1. Офис официальных вопросов

1.4.1.1.2. Офис учредителей

1.4.1.1.3. Офис директора

1.4.1.2. 1. ОТДЕЛЕНИЕ ПОСТРОЕНИЯ

1.4.1.2.1. Отдел мотивации и статистик

1.4.1.2.2. Отдел найма и персонала

1.4.1.2.3. Отдел коммуникаций

1.4.1.3. 2. ОТДЕЛЕНИЕ РАСПРОСТРОНЕНИЯ

1.4.1.3.1. Маркетинговый отдел

1.4.1.3.2. Отдел продаж

1.4.1.3.3. Рекламный отдел

1.4.1.4. 3. ФИНАНСОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

1.4.1.4.1. Отдел расходов

1.4.1.4.2. Отдел учета

1.4.1.4.3. Отдел дохода

1.4.1.5. 4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

1.4.1.5.1. Отдел логистики

1.4.1.5.2. Отдел склада

1.4.1.5.3. Отдел закупок

1.4.1.6. 5. ОТДЕЛЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ

1.4.1.6.1. Отдел обучения персонала и аттестации

1.4.1.6.2. Отдел совершенствования (самого процесса-продукта)

1.4.1.6.3. Отдел качества (работа в процессе, рекламации, непонимания)

1.4.1.7. 6. ОТДЕЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ

1.4.1.7.1. Отдел по работе с организациями партнерами

1.4.1.7.2. Отдел по связям с общественностью

1.4.1.7.3. Отдел вводных (сопутствующих) услуг

1.5. Подраздел 4

1.6. Подраздел 5

2. Конспект по созданию системного бизнеса по мастер классу Высоцкого А.

2.1. Крайности

2.1.1. Главное найти хорошего директора

2.1.1.1. Никто не будет заботиться и работать как я сам

2.2. Этапы компании

2.2.1. 1 этап ручное управление

2.2.1.1. Период становления, все прет, на драйве и т.д

2.2.2. 2 этап менеджеры

2.2.2.1. Когда рост прекращается , менеджеры успешные покидают компанию так как нет преспективы роста и получения по заслугам

2.2.2.1.1. Критический набор оперативки и проблем, приходится жанглировать и не всегда это происходит успешно

2.2.3. 3 этап передача оперативного управления

2.2.3.1. Начинается рост и управление на пальцах, компания работает как слаженнный механизм.

2.3. Системный бизнес-очень дорогой и ценный актив

2.4. Сложности внедрения

2.4.1. Ложные убеждения внедрения

2.4.1.1. 3 месяца невозможно, пол года регламеныи ситема-пол года шлифовка и доводка, контроль

2.4.1.2. Некачественное выполнение начальных задач и нарушение этапов

2.4.1.3. Много времени на изобретение евелосипеда

2.4.2. Нужно учитывать при внедрении внедрение

2.4.2.1. Бумажная работа - регламенты

2.4.2.2. Обучение персонала

2.4.2.3. Долгий и тяжелый процесс требующий постоянного внимания и фокуса руководителя

2.4.2.4. Нужно знать с какими препятствиями мы сталкнемся в будущем

2.4.3. Если правильно внедрить систему управления

2.4.3.1. Выростить или нанять директора, так как есть система

2.4.3.2. Возможность быстрого реагирования на изменения рынка, предсказывать ситуацию и быстро нанимать и вводить в должность новых сотрудников

2.4.3.3. Возможность высвободить время и заняться развитием

2.4.3.4. Масштабирование бизнеса за счет системы и возможность выращивания руководителей

2.4.3.5. Капитализация компании и ее высокая стоимость на рынке

2.4.3.6. Имидж и признание компаии как клиентами так и конкурентами

2.5. ГРАБЛИ и ЗАБЛУЖДЕНИЯ

2.5.1. 1. Внедрение на словах

2.5.2. 2. Неправильный расчет усилий

2.5.2.1. Время

2.5.2.2. Ресурсы

2.5.2.3. Сопративление

2.5.2.4. Уровень необходимых знаний

2.5.2.5. Мотивация на долгую

2.5.3. 3. Внедрение не в компанию , а в себя

2.5.3.1. Когда собственник не доверяя действующим сотрудникам ставит на ключевые позиции себя.

2.5.3.2. Не обучает и не привлекает персонал на должном уровне, не внедряет практически

2.5.3.3. Ждем нужного благоприятного момента чтобы начать работу с персоналом по полученным знаниям

2.5.3.4. Все ключевые сотрудника сразу начинаю совместную работу над проектом- занимая руководящие позиции на организационной схеме

2.5.4. 4. Не использовать шаблоны и готовые регламенты

2.5.4.1. Программы-платформы

2.5.4.2. Готовые продукты и обучение

2.5.4.3. АК Академия координатора

2.5.5. 5. Неправильный найм (не тех людей и не туда)

2.5.5.1. Методология Адизиса

2.5.6. 6. Долгий ввод в должность (до 6 месяцев)

2.5.6.1. Месяц на все про все-Описание должности -Тестирование-пан или пропан

2.5.7. 7. Внедрение руками волшебного консультанта

2.5.7.1. Только сам и сотрудники, это актив и единовластие

2.5.8. 8. Маштабировать и наращивать обороты без системного фундамента

2.5.8.1. Сделать одну компанию и по аналогии зная как делай сколько угодно

2.5.9. 9. Внедрение без наставника

2.5.9.1. АК

2.6. Этапы внедрения

2.6.1. 1 ШАГ

2.6.1.1. Идеологи! ЭТО Ответ на вопрос сотрудников зачем им это надо? Зачем им менять свою наложенную работу?

2.6.1.1.1. Проблемы отсутствие идеологии

2.6.1.1.2. Шкала побудительных мотивов

2.6.1.2. Идеология

2.6.1.2.1. ЦЕЛЬ

2.6.1.2.2. ЗАМЫСЕЛ

2.6.1.2.3. ИДЕАЛЬНАЯ КАРТИНА

2.6.2. 2 ШАГ

2.6.2.1. ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА 7 ОТДЕЛЕНИЙ 21 ОТДЕЛ

2.6.2.1.1. 7 АДМИНИСТРОТИВНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

2.6.2.1.2. 1 ОТДЕЛЕНИЕ ПОСТРАЕНИЕ

2.6.2.1.3. 2 ОТДЕЛЕНИЕ РАСПРОСТРОНЕНИЯ-КОММЕРЧЕСКОЕ

2.6.2.1.4. 3 ФИНАНСОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

2.6.2.1.5. 4 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

2.6.2.1.6. 5 КВАЛИФИКАЦИОННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

2.6.2.1.7. 6 ОТДЕЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ

2.6.2.1.8. БЛАГОДАРЯ ОРГАНИЗУЮЩЕЙ СХЕМЕ

2.6.3. 3 ШАГ

2.6.3.1. ВНЕДРЕНИЕ СТАТИСТИК

2.6.3.1.1. ПРОБЛЕМЫ ОТСУТСТВИЯ ИЗМЕРЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

2.6.3.1.2. БЛАГОДАРЯ СТАТИСТИКАМ

2.6.4. 4 ШАГ

2.6.4.1. ПЛАНИРОВАНИЕ

2.6.4.1.1. ПРОБЛЕМЫ ОТСУТСТВИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ

2.6.4.1.2. БЛАГОДАРЯ ПЛАНИРОВАНИЮ

2.6.4.1.3. ПЛАН ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ ПРИОРИТЕТЫ И БЫТЬ ВЫПОЛНИМЫМ (не более 30 часов в нед. на выполнение)

2.6.4.1.4. ПЕРИОД ПЛАНИРОВАНИЯ НЕДЕЛЯ

2.6.4.1.5. ПЛАН ДОЛЖЕН БЫТЬ В ПИСЬМЕННОМ ЗАКОНЧЕННОМ ВИДЕ

2.6.4.1.6. ПОСТАНОВКА ИЗМЕРИМЫХ ЦЕЛЕЙ И ЕСТЬ ПЛАНИРОВАНИЕ, "ЧТО?", а не "КАК?"

2.6.4.1.7. ПЛАН ДОЛЖЕН ОБЯЗАТЕЛЬНО ОДОБРЯТСЯ РУКОВОДИТЕЛЕМ

2.6.5. 5 ШАГ

2.6.5.1. КООРДИНАЦИЯ

2.6.5.1.1. ПРОБЛЕМЫ ОТСУТСТВИЯ КООРДИНАЦИИ

2.6.5.1.2. БЛАГОДАРЯ СОВЕЩАНИЯМ, СОБРАНИЯМ И ПЛАНЕРКАМ

2.6.5.1.3. НУЖНО РАЗРАБОТАТЬ РЕГЛАМЕНТЫ

2.6.6. 6 ШАГ

2.6.6.1. ФИНАНСОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ

2.6.6.1.1. ПРОБЛЕМЫ ОТСУТСТВИЯ ФИНАНСОВОГО УПРАВЛЕНИЯ

2.6.6.1.2. БЛАГОДАРЯ ФИНАНСОВОМУ УПРАВЛЕНИЮ

2.6.6.1.3. НУЖНО РАЗРАБОТАТЬ ПОЛИТИКУ РЕГЛАМЕНТЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ ПОТОКОВ