курс "Сам себе риэлтор" курс базовых знаний для начинающих по работе с недвижимостью, введение в ...
1. мамочка в декрете, осознающая свою невостребованность, необходимость умело совмещать ведение хозяйства, присмотр за детьми и стабильный доход
1.1. 1 уровень: проблема неочевидна
1.1.1. неочевидные боли: -скучно сидеть дома; -не хватает на себя денег; -не хочется просить денег у мужа; -быт заел; -подруги в прошлом; -никто не верит, что мне еще не поздно заняться карьерой; -от близких только упреки, насмешки, непонимание; -не такая как раньше; - сплошной "день сурка", одно и то же каждый день; -остановилась в развитии, застыла от однообразия; -перепады настроения из-за мелочей; -круг общения сузился до ближайших родственников.
1.1.2. проблемы, которые сейчас происходят с человеком из-за недостатка нашего продукта: -нет финансовой возможности осуществлять уход за собой; -физически не хватает времени на уход за собой; - вынуждена постоянно экономить на покупке своего гардероба; -нет возможности заниматься саморазвитием; -нет возможности пройти обучение, которое хочется; -нет денег на подарки близким; -жизнь замкнулась на быте и семье, стала приложением к ребенку и бытовой технике; -гаснет интерес мужа; -постоянно дурное настроение, копятся обиды, претензии, раздражение; -непонимание со стороны близких: "чего тебе надо?! И так сидишь дома, как у Христа за пазухой!" -ощущение, что меня не ценят, мой труд, от которого я сильно устаю, называют "сидишь дома, ничего не делаешь"; -нет денег на достойное развитие ребенка; - не хватает денег на ремонт и уют
1.1.3. какие обстоятельства наводят на мысль, что что-то не в порядке: -бессонница и головные боли от постоянных мыслей о нехватке денег; -я не вношу вклад в семейный бюджет; -все время живу в состоянии стресса от осознания собственной никчемности и невостребованности; -постоянно выслушиваю упреки мужа о том, что ничего не делаю, просто сижу дома; -постоянно нервничаю, ем, заедая стресс от того, что дети маленькие и забирают все мое время, а дома сидеть уже надоело; - ловлю себя на мысли, что тупею, не успеваю переваривать новости и вообще отстала от жизни; -подруги постепенно самоустраняются, ссылаясь на занятость и то, что со мной все меньше тем для общения; -я и муж в постоянном раздражении от быта; -муж задерживается под разными предлогами на работе, избегая дом и семью; -дети капризны и болезненны, им передается мое вечно дурное настроение; -дети агрессивны и не сдержанны, я не подаю им хороший пример
1.1.4. что будет, если не решится проблема:
1.1.4.1. нет возможности ухаживать за собой: -расплывшаяся фигура; -проблемы с лишним весом; -нарушение гормонального фона; -комплексы; -закрытость, замкнутость; -депрессия, дурное настроение, апатия, прокрастинация; -скандалы, истерики, нервные срывы; -муж уйдет к другой, более ухоженной, интересной, самодостаточной, понимающей, нежной; -дети будут стесняться мамы, будут взвинчены и агрессивны в поведении; -зависть, съедающая изнутри, когда смотришь на ухоженных, красивых женщин
1.1.4.2. стала неинтересна мужу: -муж найдет любовницу на стороне; -постоянные взаимные упреки, обиды, скандалы; -отсутствие теплоты в отношениях, рост отчуждения и раздражения; -дети будут страдать от ссор родителей; -нервные срывы, мигрени, депрессии; -необходимость постоянно принимать сильнодействующие лекарства; -медикаментозная зависимость, способная перерасти в наркозависимость; -развод; -вероятность разлуки с детьми; -вероятность потери части имущества или привычного жилья; -вероятность падения уровня жизни
1.1.4.3. сузилось окружение: -деградация, ступор в развитии; -скука и уныние; -ощущение собственной ненужности, социальной ограниченности; -снижение коммуникативных навыков; трудности с выражением собственных мыслей, обедненность словарного запаса, сужение кругозора, поверхностность в суждениях; -уход от реальности; -одиночество и зашоренность сознания; -злоупотребление алкоголем; -формирование вредных привычек; -зависимость от медикаментов; -плохой пример для детей; -распад семьи
1.1.4.4. нет денег на собственное развитие и обучение: -возвращение после декрета на нелюбимую работу; -нереализованные мечты и планы; -стремительно устаревающие знания; работа, которая не радует, с туманными перспективами роста; -разочарование в себе; -ощущение упущенной возможности; -вероятность быть финансово уязвимой после взросления детей; -риск быть уволенной без возможности найти новую работу до пенсии
1.1.4.5. нет денег на достойное развитие ребенка: -нереализованность желаний и потребностей ребенка; -нереализованность талантов и задатков ребенка; -игнорирование дарований и потенциалов ребенка; -занижение самооценки ребенка; -формирование комплекса неполноценности; -обида на родителей; -плохие отношения с одноклассниками; -ощущение собственной и родительской неполноценности, ущербности; -формирование чувства зависти к тем, у кого есть больше возможностей для собственной реализации; -позиция упрекающего обвинителя ко всем
1.1.5. неудачные попытки решить данную проблему:
1.1.5.1. нет возможности ухаживать за собой: -просила деньги у мужа; -пыталась заработать самостоятельно; -искала дешевые альтернативные варианты; -пользовалась дешевой продукцией; -смотрела в интернете бесплатные обучающие материалы
1.1.5.2. стала неинтересна мужу: -пыталась найти себе интересное хобби; -ходила на бесплатные обучающие курсы; -обращалась к психологу; -пыталась вникнуть в суть деятельности мужа, чтобы уметь поддержать с ним беседу; -пыталась узнать у мужа, что его не устраивает, что нужно в себе поменять; -пыталась освежить отношения, устраивала внезапные ужины со свечами; -просматривала совместные фото до замужества, пыталась вспомнить, куда ходили, чем вместе занимались, организовывала похожие вылазки для мужа и себя, без детей; -отвозила детей к родителям, чтобы провести с мужем холостяцкий вечер без детей, как раньше
1.1.5.3. сузилось окружение: -общалась на форумах; -общалась с соседками-мамочками во дворе; -вступала в группы сетевого маркетинга; -встречалась с прежними подругами; - ездила на встречу с бывшими коллегами; -пыталась работать через интернет по удаленной связи
1.1.5.4. нет денег на собственное развитие и обучение: -участвовала в бесплатных марафонах; -смотрела обучающие ролики на ютубе; -искала полезные материалы через сайты складчины; -скачивала себе полезные статьи из интернета; -наблюдала в режиме он-лайн трансляций работу экспертов; -пыталась просить денег у мужа; -пыталась занять у знакомых; -посещала бесплатные он-лайн курсы
1.1.5.5. нет денег на достойное развитие ребенка: -водила ребенка на бесплатные секции при школе и ДДЮТ по принципу "что есть"; -самостоятельно занималась развитием и обучением детей на дому; -записала ребенка на бесплатные он-лайн курсы для детей; -оформляла пособия на развитие и образование детей; - подталкивала мужа начать зарабатывать больше (сменить работу, устроиться на подработку)
1.2. 2 уровень: проблема очевидна (не вижу решения)
1.2.1. как можно решить проблему: -найти работу на бирже фриланса; -получить удаленную профессию; -открыть свое дело в интернете; -помогать мужу в развитии его дела; -завести свой блог в соцсетях; -создать аккаунт на ютуб-канале и продвигать его; -заняться сетевым бизнесом; -устроиться работать в интернете на какого-нибудь эксперта или компанию; -написать книгу; -найти клиентов и работать из дома
1.2.2. как гипотетически пыталась решить проблему:
1.2.2.1. создавала аккаунт в соцсетях:
1.2.2.1.1. -нет понимания, как продвигать группу; -нет отдачи; -слив бюджета; -дохода нет, одни расходы; -ожидания и обещание экспертов, у которых обучалась, не оправдались; -пустая трата времени; - издевки со стороны ближайших родственников, что замахнулась на успех, но так и сидит на шее у мужа; -полное разочарование в себе и в этом направлении
1.2.2.2. делала изделия на продажу своими руками:
1.2.2.2.1. -не продается и нет понятия, как продавать; -деньги на материалы потрачены, а отдачи нет; -дома образовался целый склад ненужных вещей; -в семье начались конфликты на почве потраченных денег; -начались упреки и насмешки со стороны ближайшего окружения по поводу неудачной затеи; - дети становятся свидетелями постоянных родительских ссор и раздражения
1.2.2.3. с подругой организовала группу совместных закупок:
1.2.2.3.1. -потратили деньги на рекламу, но отдачи нет; -не набрали заказ на покрытие своих издержек; -много отказов и возвратов по деньгам; -негативные отзывы копятся; -начались взаимные упреки и поиски виноватого; -нет прибыли; -много отказного товара; -поставщик подвел с качеством товара и сроками поставок; - заказывают, но не оплачивают; -постоянные упреки привели к ссоре и развалу бизнеса
1.2.2.4. проходила бесплатный марафон по удаленной профессии:
1.2.2.4.1. - поняла, что стоящее дело, но денег на продолжение нет; -не хватило мотивации идти дальше; -не хватило времени все понять и погрузиться в процесс; -слабый спикер, тема интересная, но содержание "вода водой"; -близкие не верят, что из этой затеи что-либо путное выйдет; послушала, но так и не начала ничего делать
1.2.2.5. искала работу на авито, юду и прочих ресурсах:
1.2.2.5.1. -много шлака и заманухи с целью продать товар или курс; -секты разной направленности; -много обманчивых предложений, не имеющих ничего общего с реальностью; -лохотрон; -полное разочарование в ресурсах
1.3. 3 уровень: выбор решений
1.3.1. самый лучший вариант решения проблемы (ИКР):
1.3.1.1. не знала, чем заняться, как себя реализовать:
1.3.1.1.1. -создан свой проект, который приносит стабильный доход без особого участия; -много свободного времени; -внутреннее спокойствие и удовлетворение; -возможность совмещать свою профессиональную занятость с ведением домашнего хозяйства и уходом за детьми; -гармонизация семейных отношений, основанная на взаимной поддержке и понимании
1.3.1.2. боязнь начать, за что-то взяться:
1.3.1.2.1. -есть своя команда; -атмосфера взаимной поддержки и мотивации к действиям; -чувство локтя и сопричастности к чужим успехам; -стабильный рост проекта, задел на масштабирование; -построение новых, более амбициозных планов
1.3.1.3. деятельность приносит маленький доход:
1.3.1.3.1. -создано целое агентство, штат с персоналом; -оборот прибыли достигает нескольких миллионов рублей в месяц; -открыты франшизы по всей территории РФ
1.3.1.4. случайные нестабильные заработки, прижимистые, малоплатежные клиенты, норовящие обмануть и кинуть с оплатой услуг, затраты времени большие, а выхлоп по прибыли маленький:
1.3.1.4.1. -крупные долгосрочные заказы на оптовые купли-продажи объектов недвижимости; -крупные игроки в недвижимости в клиентах, не скупящиеся на оплату комиссионных; -создание штата помощников, работающих на обслуживание и "разогрев" клиентов; -большие бюджеты по прибыли и обороту; - работа на перспективу
1.3.1.5. семья не поддерживает идею работать фрилансом:
1.3.1.5.1. -создание и запуск семейного дела; -общая для семьи сплачивающая цель и идея; -бизнес, приносящий стабильный высокий доход, независимо от сезонных колебаний на спрос; -для каждого члена семьи выбрано перспективное направление в качестве зоны ответственности; -каждый понимает, что вносит существенный вклад в общее семейное дело; -возможность взаимного делегирования полномочий; -возможность в короткие временные промежутки удвоить, а то и утроить совокупный семейный доход; - дети растут в атмосфере гармонии, наблюдая на примере родителей эталон удачного сочетания модели крепкой сплоченной семьи, в основе которой не только любовь и уважение к интересам друг друга, но и общее дело, генерирующее стабильный доход и обеспечивающее все потребности всех членов семьи
1.3.2. почему не стоит решать проблему другими путями:
1.3.2.1. идти работать в офис:
1.3.2.1.1. -снова вставать рано; -тартить кучу времени на дорогу до работы и обратно; -маленькая зарплата, ограниченная возможностями работодателя; -отсутствие саморазвития и самореализации; -откладывание грандиозных планов в "долгий ящик"; -босс, которого выбрал не ты, а выбрали до тебя, с кандидатурой которого нужно смириться, как бы он ни выбешивал; -коллеги, которых нужно терпеть, даже, если сильно раздражают
1.3.2.2. самостоятельное изучение курса:
1.3.2.2.1. -нет поддержки; -можно быстро сдуться; -никто не контролирует твои результаты; -появляется расслабленность и халатность в выполнении неудобных и сложных заданий; -трудно самой разобраться, кто из инфо-гуру действительно хороший эксперт, а кто просто балагур и краснобай; -можно потратить кучу времени на поиски действительно качественных и нужных знаний; -в итоге может оказаться куча потраченного впустую времени
1.3.2.3. поиск работы на биржах фриланса:
1.3.2.3.1. -слишком велика вероятность нарваться на обман и мошенников; -вероятность потратить время на выполнение пробного задания, за которое никто так и не заплатит и даже на работу не возьмет; -большая конкуренция, слишком сложно выделиться на их фоне; -низкая оплата новичкам, которая гарантирует работу на износ за копейки; -сложно вызвать доверие у стоящего клиента без отзывов о предыдущей работе; -хорошему платежеспособному клиенту нужно продемонстрировать свой кейс выполненных работ
1.3.2.4. самостоятельно создать группу, интернет-магазин в соцсетях:
1.3.2.4.1. -нет понимания, что делать, и как развивать группу/магазин; -нет знаний, как продавать и делать рекламу; -очень высока вероятность слить весь бюджет впустую; - в столкновении с трудностями больше шансов остановиться на полпути; -риск потратить много времени, чил и финансов впустую
1.3.2.5. покупка дешевого обучающего курса:
1.3.2.5.1. -вероятность получить низкое качество инфопродукта; -вероятность нарваться на обман и кидалово; -вероятность неполноты курса, его неструктурированности; -возможно, исключена обратная связь с кураторами и разработчиками курса или выброшены целые модули, без которых знания окажутся неэффективны; -невнятная подача, спикер говорит коряво, плохо выражает свои мысли, скачет с темы на тему, или в погоне за экспертностью переходит на "птичий" язык одних терминов и профессионального сленга
1.3.2.6. скачать материалы на сайтах-складчинах:
1.3.2.6.1. -скорее всего, эти материалы так и не будут качественно пройдены; -все, что достается малыми усилиями, плохо ценится, забывается, отодвигается на потом; -нет обратной связи, возможности задать вопросы автору курса; -материалы могут просто устареть и содержать неактуальную информацию; -вероятность скачать то, что совсем не нужно
1.3.2.7. купить книгу-учебник:
1.3.2.7.1. -вероятность того, что только чтением и ограничится процесс обучения; -нет обратной связи; -нет возможности поупражняться под руководством куратора; -риск, что многое из прочитанного выветрится за невостребованностью; -риск, что многое из прочитанного будет переиначено в процессе восприятия, но читатель так об этом и не догадается
1.3.2.8. просить деньги у мужа:
1.3.2.8.1. -рано или поздно это приведет к тупику; -чувство собственной нереализованности все равно никуда не денется; -муж будет выказывать свое недовольство положением дел; -взаимное раздражение может нарастать и копиться, пока не выльется в ссору; -ругань, упреки, скандалы с переходом на личности; -начнется депрессия; -риск разрыва отношений
1.3.2.9. попросить денег в долг:
1.3.2.9.1. -любой долг нужно отдавать; -а чтобы отдать долг, нужно заработать; -бесконечный замкнутый круг; -полная зависимость от кредитора, который может воспользоваться этой зависимостью в своих корыстных целях
1.3.2.10. поиск работы на авито и других аналогичных площадках:
1.3.2.10.1. -много неквалифицированной работы; -риск нарваться на мошенников; -для поиска работы по удаленке мало настоящих вариантов; -вероятность впустую потратить кучу времени на изучение и проверку актуальности вакансий
1.3.2.11. рассылка резюме по разным компаниям:
1.3.2.11.1. -процесс поиска может затянуться на месяцы, а то и годы; -к резюме понадобится создать хорошее портфолио или кейс; -без опыта с одним желанием работать ловить нечего; -написание резюме - это отдельное искусство, не каждый опытный соискатель умеет правильно его составить с первого раза
1.3.2.12. объединиться с подружкой и создать новое дело:
1.3.2.12.1. -зависимость друг от друга; -перекладывание задач друг на друга; -дележка, споры, разногласия; -поиски виноватого, а не решения проблемы; -стремление перетянуть одеяло руководителя на себя; -никто не хочет быть в роли исполнителя или ведомого; -каждой кажется, что ей лучше виднее, что и как делать
1.3.2.13. партнерские отношения с мужем, помощь в развитии его проектов:
1.3.2.13.1. -разные взгляды на вещи могут привести к разногласиям; -риск, что споры и разногласия по вопросам бизнеса начнут приноситься домой; -дом из "тихой гавани" превратится в "поле для баталий"; -риск перерастания здоровой критики в общее недовольство с переходом на личности и вспоминанием прошлых обид и претензий; -появление лишних поводов для ссор
1.3.2.14. собрать команду единомышленниц и начать развиваться вместе:
1.3.2.14.1. -не факт, что удастся собрать команду настоящих профессионалов; - не факт, что они захотят сотрудничать без всяких гарантий на успех; -всем нужны только мощные игроки, способные гарантировать успех любого начинания; -трудно выступать организатором, не имея за спиной ни сертификатов, ни успешных кейсов
1.3.2.15. создать канал на ютуб и прокачивать свой блог:
1.3.2.15.1. -большая конкуренция, на фоне которой можно выделиться только очень качественным и незнакомым продуктом; -нужно продумать и начать генерировать необычный и уникальный контент, полезность которого будет очевидна каждому; -на это нужно время и финансы
1.3.2.16. создать блог в инстаграм:
1.3.2.16.1. -нужно обучиться продвижению; -нужно быть интересной и отличаться от кучи подобных блогеров; -нужно инвестировать в рекламу и в качественный контент, покупать различные приложения для обработки фото и видео, правильно настраивать рекламный кабинет; -грамотно планировать свой контент; -проблема хейтеров, которые еще больше снизят самооценку и выберут весь эмоциональный запас
1.3.2.17. искать группы для продвижения среди администраторов групп: -надо составить очень грамотное коммерческое предложение, чтобы оно не выглядело как спам; -нужно уметь грамотно презентовать себя любой аудитории; следует учесть, что сами администраторы очень остро и неоднозначно реагируют на подобные предложения
1.3.2.18. закупить товар у поставщика и пытаться продавать:
1.3.2.18.1. -сначала потратить время и деньги на закупку; -а потом искать деньги на рекламу; -для рекламы нужны не только финансы, но и качественные знания, и умение их применять; -вероятность того, что есть еще такие же продавцы товара от этого поставщика слишком велика; -очень большая конкуренция; -есть риск, что без качественной проработки дальше закупки товара дело не двинется, и товар так и останется лежать невостребованным
1.3.2.19. заниматься хэнд-мейдом на продажу:
1.3.2.19.1. -времени на мужа и детей совсем не останется; -с маленьким ребенком в период его бодрствования раскладывать иголки, спицы, булавки, нитки - не вариант, риск, что проглотит или поранится; -заниматься этим в ночное время, к проблеме "дня сурка" прибавится еще и "ночь сурка"; -ночь - время для супругов. для восстановления сил и эмоционального фона, если ночь занять хэнд-мейдом, больше рисков, что муж начнет искать расслабление на стороне; -мы и так не видим друг друга целый день, слишком дистанцированы, ночью надо восстанавливать эмоциональный контакт; -риск потратить деньги на закупку дорогостоящих материалов, ведь для скидок нужны большие объемы закупок, а потом пытаться отбить затраты через продажи; -совершенно нерентабельное дело, если по всем пунктам заниматься одной не в команде швейной или вязальной артели, можно вылететь в трубу; -риск потратить время и деньги впустую, не получить даже морального удовлетворения, только усталость
1.3.2.20. создать группу-агрегатор кешбэков:
1.3.2.20.1. -нет до конца понимания, как это работает; -таких групп очень много; -надо начинать с предложений знакомым, а я уже отвыкла разговаривать со взрослыми успешными людьми на равных; -большинство моих знакомых не доверяют таким агрегаторам, муж твердит, что это туфта и лохотрон; -на продвижение и наращивание аудитории надо работать, тратить много времени и денег на рекламу; -нет навыков настройки рекламного кабинета, а денег на то, чтобы нанять профессионального таргетолога, нет, тем более
1.3.3. что будет с клиентом, если он выберет наше предложение:
1.3.3.1. Пройдет качественно построенный курс с четкой структурой:
1.3.3.1.1. что это ей дает?
1.3.3.2. получит обратную связь от куратора по выполнению ДЗ:
1.3.3.2.1. что это ей дает?
1.3.3.3. найдет единомышленников:
1.3.3.3.1. что ей это дает?
1.3.3.4. получит сертификат о прохождении курса:
1.3.3.4.1. что это ей дает?
1.3.3.5. отработает навыки на реальном проекте:
1.3.3.5.1. что это ей дает?
1.3.3.6. обучение у практиков:
1.3.3.6.1. что это ей дает?
1.3.3.7. возможность трудоустроиться:
1.3.3.7.1. что это ей дает?
1.3.3.8. во время курса пройдет абсолютно все этапы под присмотром куратора:
1.3.3.8.1. что это ей дает?
1.3.3.9. решите свой насущный вопрос и обретете запас знаний на все случаи жизни:
1.3.3.9.1. что это ей дает?
1.4. 4 уровень: выбор поставщиков
1.4.1. боли клиентов по отношению к рынку (мне не нравится/меня бесит):
1.4.1.1. -не доводят до результата; -нет достаточного внимания и обратной связи; -куча горе-экспертов, которые сами "плавают" в своем курсе, любой вопрос, слегка уклоняющийся от основной темы разговора, ставит их в тупик; -обещают "золотые горы", а на деле не дают никаких гарантий; -слишком дорого; -заявленная в рекламе тема курса не соответствует его содержанию; -в погоне за экспертностью вещают на каком-то своем "птичьем языке" из терминов, ничего не понятно; -эксперт вроде хороший, а кураторы так себе, либо долго не отвечают, либо сплошные придирки не по делу; -и вообще здесь много мошенничества, переведешь деньги - и поминай, как звали; -программа курса слишком насыщенная и интенсивная, такое ощущение, чтобы все это освоить, надо сутками не есть, не спать, и даже в туалет не отлучаться, а когда мужу время уделить и ребенку? -по делу говорят мало, все больше какой-то воды и мемуарных отступлений; -такой выбор всего, что вообще не понять, кого выбрать; -нет возможности вернуть деньги, если оплатил курс, приступил к изучению и вдруг осознал, что на самом деле это не то, чем хотел бы заниматься
1.4.2. потребности клиента по отношению к продукту:
1.4.2.1. -хочу, чтобы было недорого и только по существу; -чтобы сразу в процессе курса выстроился готовый план действий (с чего начать, к чему прийти); -чтобы в курсе были упражнения и материалы, которые действительно гарантируют результат, а не так, для галочки; -хочу в спикеры настоящего эксперта, профессионала с опытом в этой сфере, а не самоучку; -хочу, чтобы мне сначала показали кейсы успешных выпускников этих курсов, пусть они сами скажут, что действительно там и научились всему; -чтобы материалы курса мне предоставлялись в пожизненное пользование, а не так, что заплатил, время истекло, и проваливай - ни денег, ни знаний, ни шпаргалки, где подсмотреть; -хочу, чтобы была налажена полноценная обратная связь с ответами на все вопросы; -чтобы чувствовался индивидуальный подход ко мне, а не так, что "усвоил-не усвоил, пошли дальше"; -хочу, чтобы объем информации нарастал постепенно, чтобы мне все объясняли пошагово с примерами и "за ручку довели" до результата; -хочу, чтобы мне потом гарантировали трудоустройство; -чтобы могла найти клиентов, еще в процессе обучения; - чтобы смогла после обучения сформировать себе целый пул постоянных клиентов
1.4.3. потребности клиента по отношению к контенту курса:
1.4.3.1. -хочу понять, кто мой клиент, как правильно его определить и где искать (ЦА); -хочу понять, что делать с конкурентами, как их обойти и стать успешнее их; -хочу научиться быть круче всех на рынке (УТП); -хочу научиться работать с возражениями клиента, чтобы уметь доказать им значимость того, что я знаю и умею; -хочу научиться грамотно организовывать свое время, чтобы его хватало на все: мужа, детей, клиентов и личное хобби; -хочу научиться обоснованно отстаивать перед клиентом стоимость своих услуг; -хочу научиться правильно и дорого продавать свои услуги как эксперта по недвижимости; -хочу освоить навык проведения сделок; -хочу разобраться во всех аспектах рынка недвижимости; -хочу научиться отличать сомнительные варианты на рынке недвижимости от безопасных; -хочу понять, как проводить сделки с привлечением органов опеки, банков и нотариусов; -хочу понять, как проводить сделки, где есть одновременная продажа со встречной покупкой и целая череда последовательных продажи покупок объектов недвижимости; -хочу научиться быстро находить ответы на вопросы и возражения клиентов; -хочу научиться различным методам взаимодействия с клиентами, чтобы не тратить много времени на их подготовку к заключению договора именно со мной.
1.4.4. критерии выбора курса (я беру это, потому что):
1.4.4.1. -выдают сертификат; -доведут до результата "за ручку"; -помогут освоить популярную и востребованную профессию; -доверяю этому эксперту; -доверяю мнению подруги, которая посоветовала; -нравится манера подачи материала; -есть статусность у эксперта и курса , который он ведет; -нравится программа курса; -создана уютная комфортная атмосфера, все друг друга поддерживают, помогают, принимают участие в обсуждении
1.4.5. критерии выбора контента:
1.4.5.1. -адаптировано для мамочек; -все изложено простым языком, даются подробные разъяснения с примерами; -есть готовые алгоритмы (чек-листы) и подборки, которые здорово упрощают жизнь и дают ощущение своей компетентности; -много новинок и полезных статей, информация содержит свежие обновления в сфере недвижимости, а не 10-15-летней давности; -много мотивации и ободряющих постов от эксперта; есть движуха и вовлечение, можно найти подруг по интересам и продолжить общение вне курса; -делятся результатами своих достижений; -быстро отвечают на мои вопросы; -подробно разбирают конкретные сделки на примерах, указывая на альтернативные способы решения ситуаций; -есть наглядные видеоматериалы, помогающие отработать правильную модель поведения в случае разногласий с клиентом, проигрываются разные ситуации; -есть подробный инструктаж, что и в каких случаях говорить клиенту, чтобы не обмануть, но и не прослыть некомпетентным; -раскрывается психологический аспект деятельности; -в целом на форуме в группе атмосфера уюта, открытости и сопричастности, работа в режиме поддержки, дающая "чувство локтя"
1.4.6. страхи клиента по отношению к курсу:
1.4.6.1. - а вдруг у меня просто не хватит времени, чтобы хорошо освоить материал, и я впустую потрачу время и деньги; -а вдруг эти задания расчитаны на подготовленного человека, и я просто с ними не справлюсь; -а вдруг это будет скучно и уныло как в школе, и мне просто надоест; -а вдруг у меня пропадет к этому интерес, и я просто решу, что это "не мое"; -а вдруг я совсем запутаюсь и никто не поможет мне во всем разобраться; -а вдруг я отстану от группы, и потом просто не смогу ее догнать; -а вдруг я начну делать, как мне говорят, а у меня все равно не получится, все зря что ли? -а вдруг я где-то ошибусь, и у меня пойдут негативные отзывы от клиентов; -а вдруг это займет все мое время, ведь я не могу положить на эту работу и учебу все ресурсы, мне надо уделять время хозяйству, мужу и ребенку; -а вдруг я обманусь в ожиданиях: буду тратить много времени и мало получать отдачи; -а вдруг я начну вести сделку, а потом меня кинет клиент; - а вдруг мне так и не дадут сертификат, что я потом кому буду доказывать?
1.4.7. возражения клиента по отношению к курсу (мне это не нужно, потому что):
1.4.7.1. -у меня и так все хорошо; -нет времени; -нет денег; скоро поеду в отпуск, и вообще не знаю, когда смогу приступить к обучению; -не уверена, что у меня вообще получится; -ниша занята, риэлторов, как собак, еще и меня туда же? -муж и родители не поддерживают эту идею, говорят, зряшные хлопоты, которые ничем не кончатся; -а я уже выбрала другие курсы; -я вообще не доверяю он-лайн образованию, это лохотрон какой-то; -мне кажется, надо мной будут смеяться все знакомые: кем была, и кем стала.
2. стажёр, начинающий риэлтор, приступивший к своим профессиональным обязанностям, но нуждающийся в постоянной подпитке теоретическими и практическими знаниями
2.1. 1 уровень: проблема не очевидна
2.1.1. неочевидные боли:
2.1.2. проблемы, которые происходят сейчас из-за недостатка продукта:
2.1.3. какие обстоятельства наводят на мысль, что что-то не так:
2.1.4. что будет, если не решить эту проблему:
2.1.5. неудачные попытки решить эту проблему:
2.2. 2 уровень: проблема очевидна (не вижу решения)
2.2.1. как можно решить проблему:
2.2.2. как гипотетически пытался решить проблему:
2.3. 3 уровень: выбор решений
2.4. 4 уровень: выбор поставщиков
3. обыватель "продвинутый", из разряда "сам себе специалист во всем", предпочитает делать все сам, воспринимает себя как эксперта, считает, что хочешь сделать хорошо, сделай сам. Гонится за экономией и возможностью дополнительного заработка на своей экспертности
3.1. 1 уровень: проблема не очевидна
3.1.1. неочевидные боли:
3.1.1.1. -не хватает денег на все мои "хотелки"; -достали все эти "втюхиватели" и "впариватели" услуг и товаров, можно подумать, я какой-то дебилоид, что не разберусь, что мне надо, без посторонней помощи; -сколько же развелось всякой шелупени; столько всяких ненужных никчемных бумагамарателей, дающих одну справку, чтобы подтвердить другую справку; -куда ни глянь, всюду горе-специалисты и консультанты, которые двух слов связать не могут, а все туда же - консультировать; -не понимаю, почему при таком рывке человечества в сторону прогресса, мы все еще давимся с бабками в очередях, чтобы что-то спросить или что-то кому-то передать в ведомство; -не понимаю, почему я до сих пор продолжаю работать сообщателем чьих-то несообщающихся половин мозга; -надоели всякие сборы, комиссии, страховки и госпошлины за услуги, которые мне тупо навязывают, и которые меня ни от чего не спасают; -постоянно убеждаюсь, что главная моя ошибка - это довериться какому-нибудь специалисту и ждать, когда проблема решится; ничего не решается, все равно приходится браться за дело самому; -иногда смотрю на рафинированных и упакованных людей и думаю, вот откуда им столько счастья привалило?! Небось втюхали кому-то что-то очень дорогое или воруют вагонами. Честно столько не заработать - я пробовал; -бесит вечно чем-то недовольная жена, которая превратилась в рыбу-пилу, все ей не так и не как у Сидоровых
3.1.2. проблемы, которые сейчас происходят из-за недостатка продукта:
3.1.2.1. - раздражают все, выводит из себя любая мелочь; -чувство постоянного дискомфорта от необходимости вступать в общение с какими-либо посредниками; -дурное настроение преобладает большую часть дня и становится частым спутником в жизни; - негативное настроение, злость и раздражение копятся и выплескиваются на домочадцев; - в семье постоянно вспыхивают ссоры из-за мелочей, но осознание, что это мелочь, настигает потом, когда сказано много лишнего и накатывает чувство вины и сожаление; - наибольшее число ссор происходит из-за финансовых вопросов и внезапных покупок жены, которая ничего не согласовала, а просто поддалась сиюминутному порыву (наверняка, не без участия втюхивателей и консультантов!); - заел квартирный вопрос, дети подрастают, и квартира стала тесновата - но она - лучшее, что мы можем себе позволить; -жена недовольна, что мы никак не накопим на расширение жилплощади, когда звал замуж, обещал, что ни в чем не будем нуждаться, но на деле оказалось, что это обещание не так-то просто сдержать; -работаю как вол, перерабатываю, остаюсь за сменщиков, когда получается, таксую, но все, что зарабатываю, уходит на текущее потребление, на отдых летний и то отложить не получается, какая уж тут квартира?! -бесит, что дети постоянно болеют и из-за этого много денег уходит на лекарства, а потом еще и на репетиторов, чтобы нагонять программу после пропусков; -иногда смотрю на рафинированных и упакованных людей и понимаю, что они меня не только бесят, я им завидую; -вечный стресс и дурное настроение, лад в семье - что-то далекое и фантастическое; -хочу ласки и понимания, а не этих упреков и бесконечных сравнений с Сидоровыми (Сидоровых с их собакой, дочкой-гимнасткой, их побрякушками ко всяким праздникам и летним отдыхом на море вообще ненавижу); -может, мне любовницу завести, чтобы счастливее себя чувствовать, она ведь меня упрекать не будет, хотя нет, на нее тоже деньги нужны (конфеты, букеты, побрякушки всякие)
3.1.3. какие обстоятельства наводят на мысль, что что-то не в порядке:
3.1.3.1. - выпадают волосы, наверно от стресса; - землисто-серый цвет лица, не хватает каких-то витаминов, может, потому что солнце толком не вижу; - нет мышечного рельефа как раньше, фигура оплывает, наметился живот; -ем как конь, сам понимаю, что много, но не могу остановиться; -стал по ночам вставать для ночных перекусов, бутерброд с колбасой, съеденный в тишине как-то расслабляет и успокаивает; -начались проблемы с пищеварением, наверно от стресса, а может от плохого питания; -от ночных вылазок к холодильнику рожа оплыла и опухла, вокруг талии наметился спасательный круг, приходится покупать рубашки на 2 размера больше; -стал какой-то дерганный и раздражительный; -ловлю себя на мысли, что всех ненавижу и завидую более успешным людям; -плохо понимаю юмор, всюду мерещатся насмешки и подколки; -в семье все движется к разладу и разрыву отношений; -жена достала упреками и сравнениями с соседями; -практически каждый семейный вечер заканчивается конфликтами и перепалками либо с женой, либо с детьми, из-за этого секса почти нет, никакой разрядки; -ощущаю себя как сгусток нервов, даже тело все ноет от напряжения, мне бы на массаж или в баню с мужикамиn
3.1.4. что будет, если не решить эту проблему:
3.1.4.1. отсутствие стабильно высокого дохода: - нет денег на все, что я хочу, что приводит к накоплению внутреннего неудовлетворения; - нет денег, чтобы семья ни в чем не нуждалась и все ее члены могли бы заниматься тем, что хочется, отсюда внутрисемейные конфликты; -нет возможности улучшить жилищные условия, все это осознают и выплескивают друг на друга раздражение; - нет денег на хобби и отдых, все варятся в вечном состоянии взвинченных нервов, конфликты - норма жизни; -постоянные переработки, которые не приносят морального удовлетворения и копят усталость и стресс; -вечная гонка за заработком в конечном итоге обернется нервным срывом или инфарктом прямо на одном из мест работы; - постоянная ругань и брань дома обернется серьезным семейным скандалом, вплоть до разрыва отношений; -угроза краха семьи и разрыва отношений с детьми в будущем, которые не простят обид, претензий, развала семьи.
3.1.4.2. нерешенный квартирный вопрос: - вечная тема для упреков и новых скандалов с женой дома; -дети будут стремиться оправдать свои плохие отметки по школьным предметам отсутствием нормальных условий для жизни; -из-за сравнений дены с более успешными соседями риск потери авторитета в глазах детей и переход к стадии упреков со стороны и детей; -отсутствие гармоничной сексуальной станет следствием того, что жена все чаще будет отказывать мужу в близости по причине неуместности из-за скученности на территории и проч.; - жена и дети будут стремиться свалить вину за все свои промахи, неудачи, здоровье, на главу семейства, что он не смог всем создать нормальные условия жизни; -из-за нерегулярной половой жизни и душевного дискомфорта обоих супругов есть риск, что каждый из них заведет связи на стороне, что в целом будет являться негативным примером семейной жизни для детей; - риск, что дети переймут в качестве ведущей модели семьи ту, что была у их родителей, и либо не будут уметь поддерживать гармоничные отношения в семье, либо будут намеренно избегать вступления в брак; -риск, что дети будут с нетерпением ждать взросления, только бы вырваться из замкнутого пространства квартиры, наполненной энергией ссор и раздражения; -риск обесценивания родительского авторитета, глава семьи будет восприниматься как неудачник и лузер; -риск разрыва семейных уз и детско-родительских отношений в будущем из-за накопленного раздражения и выплеснутых друг на друга обид.
3.1.4.3. отсутствие свободного времени помимо работы: - переработка в погоне за заработком приведет к раннему износу организма; -ресурсы здоровья организма будут надорваны вечным стрессом и усталостью, что неизбежно повлечет за собой развитие проблем с сердечно-сосудистой системой, с нервно-гуморальной системой; -риск возникновения инсульта, инфарктов миокарда, нервных срывов, паралича, экземы и псориаза на нервной почве; -нервные перегрузки неизбежно повлекут за собой нарушения сна, на этом фоне риски бесконтрольного впадения в отключку и внезапной остановки сердца; - повышенная хроническая утомляемость приведет к сбою всех ресурсных систем организма, на этом фоне риск сбоя в работе пищеварительного тракта, возникновение язв, импотенции; - вечное раздражение на лице на фоне усталости и стресса приведет к появлению ранних признаков старения (дряблости кожи, ранних морщин, желтушно-землистого цвета лица, фиолетовых кругов под глазами и сосудистых звездочек на щеках и вокруг носа); -риск появления вредных привычек (ночного жора, жора в фаст-фуде, курения, распития алкогольных напитков) как попыток стабилизировать свое состояние после стресса; -жор на фоне алкоголя с курением и отсутствие времени на занятия спортом приведут к резкому ухудшению внешних показателей тела (оплывание фигуры, набор избыточной массы тела, дряблость и частичная атрофия мышц); -неумение и отсутствие времени на правильный отдых и расслабление после работы приведет к усугублению конфликтной ситуации в семье и росту раздражения всем, что окружает; -риск появления комплекса неполноценности и нереализованности в семейной жизни и достатке.
3.1.4.4. постоянно дурное настроение: -риск роста недовольства собой и внутреннее самоедство, которое будет главным спусковым крючком для начала конфликта; -постоянное накопление и вымещение взаимных обид и претензий; -вечные и тщетные поиски виноватого; -нервные срывы, скандалы, семейные сцены на глазах у детей с оскорблениями и взаимными упреками родителей; -риск, что однажды семейные перепалки выйдут за пределы словесных баталий и начнется настоящее рукоприкладство; - риск развала семьи на фоне вечных скандалов и упреков; -риск разрыва отношений с коллегами по работе от вырвавшегося наружу накопленного раздражения; -в случае, если раздражение выплеснется на начальника, риск потери рабочего места и, как следствие, усугубление материального положения; - попытка выплеснуть накопленный гнев неизбежно будет воспринята окружающими как грубость и хамство; -попытка сдеражть и пережить раздражение внутри себя неизбежно приведет к нервному срыву и серьезным проблемам со здоровьем; -ощущение вечного стресса и моральной тотальной неудовлетворенности своей жизнью, собой, своим местом в жизни может спровоцировать депрессию и как следствие суицидальные наклонности.
3.1.4.5. проблемы со здоровьем: - на фоне стресса возможно обострение всех хронических заболеваний от банального насморка до язвы желудка; - нехватка сна из-за попыток совмещать несколько видов работы приведет к фатальному недосыпу и как следствие, нарушению режимов сна и бодрствования; -на фоне нарушения режима отдыха и повышенных нервных нагрузок риск нарушения процессов памяти, внимания, скорости анализа и правильной оценки ситуации; - для человека, чья деятельность сопряжена с вождением или с работой с высокоточными и чувствительными системами, риск принятия ошибочных решений из-за неправильной оценки ситуации, как следствие - попадание в ДТП, серьезные поломки и порча оборудования вплоть до фатальных для жизни ситуаций; - хронический стресс и усталость могут спровоцировать "настоящий прорыв в виде букета болезней" с риском внезапно оказаться на больничной койке или операционном столе прямо с рабочего места; -из-за стресса, усталости, нарушения режима сна и отдыха риск возникновения сердечно-сосудистых заболеваний, импотенции; - попытки самостоятельно бороться со стрессом могут привести к возникновению вредных привычек (ночного жора, алкоголизации, табакокурения, приема сильных медикаментозных препаратов без рецепта по собственным ощущениям); -на фоне бесконтрольного приема медикаментозных средств риск пристраститься и впасть в зависимость от синтетических веществ, близких к наркотикам; - хронический стресс на фоне проблем со здоровьем и вредных привычек может спровоцировать нервный срыв и впадение в депрессию, что чревато попытками ухода от реальности и суицидами.
3.1.5. - выпадают волосы, наверно от стресса; - землисто-серый цвет лица, не хватает каких-то витаминов, может, потому что солнце толком не вижу; - нет мышечного рельефа как раньше, фигура оплывает, наметился живот; -ем как конь, сам понимаю, что много, но не могу остановиться; -стал по ночам вставать для ночных перекусов, бутерброд с колбасой, съеденный в тишине как-то расслабляет и успокаивает; -начались проблемы с пищеварением, наверно от стресса, а может от плохого питания; -от ночных вылазок к холодильнику рожа оплыла и опухла, вокруг талии наметился спасательный круг, приходится покупать рубашки на 2 размера больше; -стал какой-то дерганный и раздражительный; -ловлю себя на мысли, что всех ненавижу и завидую более успешным людям; -плохо понимаю юмор, всюду мерещатся насмешки и подколки; -в семье все движется к разладу и разрыву отношений; -жена достала упреками и сравнениями с соседями; -практически каждый семейный вечер заканчивается конфликтами и перепалками либо с женой, либо с детьми, из-за этого секса почти нет, никакой разрядки; -ощущаю себя как сгусток нервов, даже тело все ноет от напряжения, мне бы на массаж или в баню с мужиками
3.1.6. неудачные попытки решить эту проблему:
3.1.6.1. отсутствие стабильно высокого дохода:
3.1.6.2. нерешенный квартирный вопрос:
3.1.6.3. отсутствие свободного времени помимо работы:
3.1.6.4. постоянно дурное настроение:
3.1.6.5. проблемы со здоровьем:
3.2. 2 уровень: проблема очевидна (не вижу решения)
3.2.1. как можно решить проблему:
3.2.2. как гипотетически пытался решить проблему:
3.3. 3 уровень: выбор решений
3.4. 4 уровень: выбор поставщиков
4. офисный сотрудник из разряда "офисный планктон", мечтающий пробить свой низкий "финансовый потолок", уйти на вольные хлеба, зарабатывать самому, а не "работать на дядю"
4.1. 1 уровень: проблема неочевидна
4.1.1. неочевидные боли: -скучная унылая повседневность будней; -вечная гонка за показателями; -босс - идиот, не владеющий собой, который ищет повода, чтобы придраться или унизить; -коллеги - раздолбаи, из-за которых, вечно приходится править "косяки" и задерживаться на работе сверхурочно; - за переработку не доплачивают, но практически требуют "жить на работе"; - работаю много, но никто этого не замечает и не ценит; - наверно, даже, если умру тут, просто вынесут выговор и лишат премии; -зарплата никак не зависит от результата; - премии давно не видел, так как весь рынок продаж стоит, и всем сейчас трудно; -амбиции зашкаливают, а я сижу в офисе на малооплачиваемой работе; -работа отнимает все время, на хобби ничего не остается, я уже искренне считаю, что сон и есть мое хобби; -это вечное слово "потерпеть" и "скоро все наладится" - мантра, которая не работает; - надоело тратить кучу времени, чтобы добраться на работу и обратно; -вся жизнь по расписанию, а я думал, что школа - это жесть; -надоело, что все за меня решают, чем мне заниматься, как это делать, когда и куда, и в чем приходить, мама мне и то свободы больше давала; - вечно бегаю и исполняю чьи-то поручения, будто у меня своих мозгов нет; - забыл, когда вообще радовался жизни искренне и от души; - на что я вообще трачу свою жизнь?! - никакого развития: это тупик; -настроение ниже плинтуса; -хронический недосып и усталость, которая не проходит, а только копится
4.1.2. проблемы, которые сейчас происходят с человеком из-за недостатка нашего продукта: - зарплаты хватает только на самое необходимое (съем жилья и еду); -вечная проблема, что предпочесть: еду или одежду; - с такой зарплатой и семью не завести; - нет денег, чтобы сводить девушку на свидание и хорошо провести время; - никакой личной жизни, секс нерегулярный, а ведь я еще молод; - никаких перспективных отношений на горизонте, в отношения нужно вкладывать время и деньги, а у меня ни того, ни другого; - пока я тут кисну на работе, всех нормальных девчонок замуж разберут, останутся только либо страхолюдины с обвислыми сиськими и задом, либо с гадючим характером; - нет денег на путешествия, а ведь у меня неплохо было с языками в школе, мог бы с иностранцами общаться; - с такой зарплатой надо подработку искать, но с такой переработкой не остается времени на вторую работу; -штрафы за невыполнение планов задолбали уже, лучше бы прямым текстом сказали, что зарплата не 40 тысяч, а 25, так бы честнее было; - никаких внятных перспектив для карьерного роста; -одни посулы да обещания со стороны руководства, что всех особо старательных отметят и поощрят за достижения, зарплата от обещаний не растет; -уперся со своей зарплатой в "потолок", только он у меня какой-то низкий, впору стоять на коленях, дальше "потолок"; - с такой зарплатой даже кредит в банке не дадут; -отпуск все время по расписанию, а не тогда, когда мне хочется, почему-то все, кто с детьми, решили, что им нужнее уходить летом, а я могу и в ноябре перекантоваться; - начались проблемы с желудком, то ли от нервного напряжения, то ли от того, что ем в сухомятку и всякую дрянь вроде дошираков и фастфуда; - морда какая-то унылая, даже когда улыбаюсь, больше похоже на гримасу боли, чем на улыбку; -мышцы вообще дряблые и уже наметился живот, капец просто, а ведь я субтильного телосложения; -надо бы заняться собой, бегать по утрам, но, блин, мне рано на работу вставать, я и так не высыпаюсь; -на спортзал и экипировку денег надо, а у меня лишних нет.
4.1.3. какие обстоятельства наводят на мысль, что что-то не в порядке: - выпадают волосы, наверно от стресса; - землисто-серый цвет лица, не хватает каких-то витаминов, может, потому что солнце толком не вижу, я же в офисе все время; - кожа пересыхает от пересушенного кондиционерами воздуха, местами даже шелушится и чешется; - глаза постоянно красные и слезятся от вечного пяленья в монитор; -зрение упало, очки меня состарят, а линзы непривычно и дискомфортно; - из-за кондиционера все время простужаюсь, лето, а я с сопливыми платками и давлюсь кашлем; - в офисе сидим как сельди в бочке, один чихнет и все болеют, пока эта зараза по офису гуляет; - стал сутулый и кривой на один бок, одно плечо выше другого, осанка хуже, чем была в школе, ведь все время в одном положении; - нет мышечного рельефа как раньше, фигура оплывает, наметился живот; -начались проблемы с пищеварением, наверно от стресса, а может от плохого питания; -стал какой-то дерганный и раздражительный; -ловлю себя на мысли, что всех ненавижу и завидую более успешным людям; -плохо понимаю юмор, всюду мерещатся насмешки и подколки;
4.1.4. неудачные попытки решить данную проблему:
4.1.4.1. маленькая зарплата, которой хватает только на необходимое: - откликался на все вакантные аналогичные должности с большей зарплатой, дальше собеседований и просмотра резюме дело не идет; -мониторил вакансии на всех интернет-площадках по поиску работы, все одно и то же, много шлака, нет гарантированного дохода и полуофициальное трудоустройство; -смотрел вакансии на сайтах конкурентов: требуют знать и уметь еще больше, чем на моей работе; - просил повышения к зарплате, отказали, сославшись на нехватку денег, намекнули, что незаменимых нет; -пытался втереться в доверие боссу или генеральному директору - противно самому, между нами пропасть, коллеги перестали уважать, за глаза зовут "жополизом"; - пытался честно перерабатывать, премию так и не дали, просто хвалили на корпоративе; - искал подработку на интернет-ресурсах - нужно, чтоб был сменный график или ночные дежурства, вообще не вариант; -хотел взять в кредит машину, чтоб таксовать, не дали, зарплата маленькая
4.1.4.2. нет стабильных отношений и перспектив для семьи: - знакомился на сайтах знакомств: на картинке одно, в жизни другое, слишком высокого о себе мнения; -пытался пару раз замутить с незамужними коллегами по работе, перезрелые старые девы с кучей тараканов в голове, не удивительно, что не замужем; -друзья познакомили с нормальной девушкой, начали встречаться, обижалась, что много переношу свиданий из-за аврала по работе, что мало уделяю ей времени и вообще начала подозревать, что веду двойную жизнь и с кем-то еще встречаюсь, в общем, расстались; - мама организовывала "случайные" встречи с дочерями ее подруг, у них своя жизнь, я им не интересен; -пытался познакомиться в лифте с соседкой по подъезду, приняла за маньяка; -ходил несколько раз в клубы на дискотеку, возвращался домой пару раз с пьяной девицей, секс был, но это не то, шалавы не для семейной жизни
4.1.4.3. пытался заняться собой, привести тело в норму: - отказался от фастфуда, в итоге похудел, стал похож на узника концлагеря, кожа местами обвисла, вокруг глаз фиолетовые тени; - начал больше пить воды, стал отекать и часто бегать в туалет; - перестал пользоваться лифтом, начал ходить по ступенькам, хватило на две недели, после работы подниматься на 15-й этаж не вариант; - стал по утрам делать зарядку, меньше времени осталось на сон, на работе вырубаюсь, кофе не спасает; -пытался откладывать с зарплаты на абонемент в фитнесс-клуб, в итоге спустил деньги на свидание с девушкой; - в летний период перешел на утренние пробежки перед работой, сильно потел, дезодоранты не спасали
4.1.4.4. нет внятных перспектив для карьерного роста: - рассылал резюме на все вакансии со статусом повыше, чем у меня, но мало опыта и местами много требуется того, чего я не умею; -пытался напроситься на обучающие курсы от предприятия, сказали нет денег; - скачивал прикладную литературу по профессии из интернета: много воды, глаза устают при чтении от монитора; -пытался освоить дополнительные навыки через курсы в интернете, многие мимо цели и не по делу, деньги на ветер, ничего на работе не пригодилось; -хотел поступить на курсы эмбиэй, денег нужно, как на дорогую машину; -скачивал кейсы успешных людей, как они открыли свой бизнес, пишут интересно, увлекательно, но все их идеи либо устарели, либо никак в моей ситуации не работают, не вижу, как это можно применить именно мне; - пытался переучиться заочно на другую специальность, родители помогли оплатить только один год обучения, а дальше не накопил, да и с работы не особо отпускают, короче, тупик
4.1.4.5. наметились проблемы со здоровьем: - пытался поговорить об этом с мамой, сильно пожалел, только расстроилась, звала домой, плакала, сказала, что себя гроблю; - читал в интернете про симптомы, ничего не понял, многие симптомы свойственны такому числу болезней, что ставить себе диагноз, себе дороже; -пытался купить в аптеке универсальное средство, объяснял провизору все свои ощущения и симптомы, потратил кучу денег на лекарства, но без особого эффекта - похоже меня развели на деньги; -хотел записаться к врачу, но запись за несколько недель вперед, с моей загруженностью на работе попасть в будни не реально; - пытался записаться на прием в частную клинику, приняли в выходной день, заплатил сразу три тысячи только за разговор, назначили кучу обследований, можно у них, но за деньги, встанет в 15 тысяч рублей, можно при поликлинике у себя, но опять только в будни и только по записи за несколько месяцев вперед, плюнул - ушел, жаль потраченных денег, лучше б девушку в кафе сводил.
4.1.5. что будет, если не решить эту проблему:
4.1.5.1. маленькая зарплата, которой хватает только на необходимое: -придется всю жизнь скитаться по съемным углам; - без перспектив иметь отдельную квартиру; -зависеть от финансовой успешности и устойчивости бизнеса работодателя; -ограниченная свобода выбора, чем заняться в свободное время, по карману только бюджетные варианты; -невозможность путешествовать и отдыхать там, где нравится, и когда хочется; -нет возможности помочь финансово стареющим родителям; -риск быть уволенным и невостребованным на рынке труда после 45 лет, а до пенсии еще далеко; -полное отсутствие сбережений на случай жизненных форс-мажоров; -риск свалиться на шею престарелым родителям в случае увольнения и отсутствия финансов платить за арендное жилье; -риск впасть в депрессию в случае, если события пойдут по негативному сценарию
4.1.5.2. нет стабильных отношений и перспектив для семьи: -нерегулярный секс приведет к нарушению мужского здоровья, аденоме простаты и проч.; -беспорядочные половые связи увеличат риск заражения смертельно-опасными инфекциями, передающимися при незащищенном сексе; -отсутствие стабильных отношений приведет к потере коммуникабельных навыков и постепенной самоизоляции; -самоизоляция приведет к возникновению апатии, депрессии, чувства недовольства собой; - чувство недовольства собой породит кучу комплексов относительно своего внешнего вида и внутренней содержательности; -постоянное недовольство собой повлечет впадение в депрессию; - депрессия и стресс на фоне социальной невостребованности спровоцирует появление вредных привычек, таких как ночной жор, прием алкоголя, медикаментов, наркотических веществ; -вредные привычки приведут к нарушению гормонального фона, нарушению работы многих жизненных систем; -начнутся нарушения сна, аппетита, перепады настроения от эйфории до прокрастинации, что спровоцирует конфликты на работе; -риск впадения в сильнейшую депрессию, которая может привести к самоубийству
4.1.5.3. попытка заняться собой, привести тело в норму: -дряблое тело без должной физической нагрузки станет обрюзглым; - область живота обрастет жиром, который потом не удастся устранить без хирургического вмешательства; -постоянное заедание и запивание стресса, малоподвижный образ жизни приведут к риску ожирения и инфаркта; -отсутствие регулярных приемов пищи и постоянный стресс приведут к нарушению работы жкт, откроются язвы желудка и двенадцатиперстной кишки; -преимущественно сидячий образ жизни в кресле большую часть суток, приведет к защемлениям в седалищном нерве, пояснично-крестцовом отделе, шейных позвонках, что будет провоцировать резкие боли в разных отделах позвоночника; -риск развития тромбоза; -риск получения инсульта и инфаркта на рабочем месте; - в случае постоянного наплевательского отношения к своему здоровью возможно попадание в больницу с серьезными обострениями на продолжительный (до полугода) период лечения; - на фоне ожирения и отягчения других скрытых заболеваний возможно развитие отдышки, нарушение кровоснабжения головного мозга и всех внутренних органов; -резкое ухудшение состояния здоровья приведет к утере работоспособности и потере возможности трудоустроиться по найму еще до достижения пенсионного возраста; -наплевательство на свой внешний облик приведет к стремительному появлению признаков преждевременного старения, человек будет выглядеть лет на 10-15 старше своих ровесников; -в конечном итоге, все это приведет к длительному депрессивному состоянию и попыткам суицида, чтобы не быть никому обузой
4.1.5.4. отсутствие внятных перспектив карьерного роста: - придется постоянно жить с ощущением "недооцененности своего труда"; - ощущение, что жизнь - это хождение по замкнутому кругу без перспектив прыгнуть на более высокую ступень; -постоянное ощущение собственной ущербности и невостребованности всех интеллектуальных резервов; -гонка за показателями приведет в конечном итоге к полному "выгоранию на работе"; - стремление что-либо кому-то доказать сменится желанием "забиться в щель, где никто не тронет"; -ощущение, что каждый будний день - это "день сурка", где результат не зависит от затраченных усилий, возвращение к изначальной точке неизбежно; -от внутренней неудовлетворенности собой, своими достижениями, развитие тенденций к самоедству и самоуничижению; -самоуничижение и самобичевание приведут к развитию депрессии и "опусканию рук"; - попытки самостоятельно выбраться из депрессионных состояний будут сопровождаться уходом в запой или в другие измененные состояния; - как следствие, риск потери окружения, потери работы, потери всяких перспектив
4.1.5.5. проблемы со здоровьем: - на фоне постоянного стресса возникновение зависимости от вредных привычек; -на фоне нервных перегрузок и сидячего образа жизни риск возникновения инфарктных и инсультных состояний; -полное наплевательство на "первые звоночки" связанные с нарушением здоровья приведет к обострению латентных форм заболеваний, к внезапному "прорыву" сразу по всем фронтам; - человек рискует внезапно, прямо с рабочего места загреметь в больницу или даже на операционный стол, без всяких гарантий на последующую реабилитацию здоровья; - как результат, ранняя потеря здоровья и трудоспособности; -необходимость оформления инвалидности и пенсии по инвалидности; -значительная потеря в деньгах, в ежемесячном финансовом доходе; -риск оказаться списанным материалом и сесть на шею престарелым родителям; -риск впасть в депрессию на фоне собственной нереализованности, скорой изношенности всех внутренних резервов организма, общей несправедливости мироустройства (другим все, а мне - ничего!)
4.2. 2 уровень: проблема очевидна (не вижу решения)
4.2.1. как можно решить проблему:
4.2.1.1. - на какое-то время переехать жить к родителям, чтобы не платить за отдельное жилье, накопить на машину и начать таксовать по ночам; -создать свой блог на ютубе о буднях худеющего клерка, выкладывать отчеты об обмерах, обвесах, упражнениях и своем питании; -создать свой блог в социальных сетях (инстаграм, например), как прожить на маленькую зарплату и питаться правильно, монетизировать активность аккаунта; -выставить на продажу ненужные вещи, на вырученные средства купить абонемент в фитнесс-клуб и привести себя в форму, завести новых знакомых; -подписаться на рассылку о бесплатных мероприятиях и флэшмобах в городе и принимать участие в них по мере возможности, что должно помочь разнообразить жизнь; - писать статьи о роде своей деятельности и предлагать их профильным изданиям, попытаться стать внештатным корреспондентом; - продать ненужные вещи и немного накопить на хорошую фотокамеру и пытаться подрабатывать фотографом для уличных съемок в выходной день; -подтянуть свой иностранный язык, освоить туристические привлекательные маршруты города и подрабатывать по выходным частным экскурсоводом; -попытаться пересдать квартиру, которую уже снял в посуточную сдачу и заработать на разнице, а самому пожить это время у родителей; -возобновить общение с бывшими одноклассниками и одногруппниками и попробовать трудоустроиться "по знакомству"; -попытаться создать с друзьями группу совместных закупок или торговлю через али-экспресс; -провести SWOT-анализ компетенций своего отдела, выявить слабые и сильные стороны, подготовить для руководства доклад с рационализаторскими предложениями, на чем сэкономить и увеличить производительность труда, и благодаря этому добиться повышения в зарплате и должности; -написать юмористические зарисовки на тему будней офисного клерка и предложить издательствам для публикации; -продолжать рассылать резюме на hh.ru и job.ru, иногда на резюме откликаются работодатели спустя полгода-год; -разместить в интернете объявление, что помогаешь составлять резюме за деньги, заработок небольшой, но хватит на свидания с девушкой
4.2.2. как гипотетически пытался решить проблему:
4.2.2.1. возобновил общение с бывшими одноклассниками и одногруппниками:
4.2.2.1.1. -у многих работа и семья, от посиделок в кафе отказывались ссылаясь на занятость; -те, кого удалось собрать, такая же горстка неудачников, некоторые сами искали, у кого занять денег, чтобы заплатить за пиво; - первая встреча превратилась в вечер воспоминаний, кто и в чем облажался, ушел раздосадованный; -ожидания не оправдались, решил не повторять; -единственная радость, те, кто женаты и не очень удачно, завидовали мне, что еще не окольцован
4.2.2.2. пробовал писать книгу:
4.2.2.2.1. -планировал написать "Записки клерка", нечто вроде "Дневников Бриджит Джонс", чтобы и смешно, и увлекательно, и гарантировано напечатали, осилил две главы, которые можно назвать "Рыданиями безнадежного неудачника"; -с юмором беда, хотя стиль определенно есть; -дальше двух глав дело не сдвинулось, потому что вдохновение черпать неоткуда, вся жизнь - сплошной "день сурка"; -дал почитать отцу как бэта-ридеру, потрепал по плечу, сказал "еще все наладится", дал денег на пиво; -бросил писать, жалкая затея; -по просьбе матери написал на основе двух глав синопсис к произведению и отправил в издательства, возьмут такое или нет, трое проигнорировали, в одном отказали, сославшись, что надо целое произведение; из последнего пришел ответ, что не подходит для существующих тематических серий
4.2.2.3. попытался сдавать съемное жилье:
4.2.2.3.1. -много времени уходит, чтобы убрать квартиру и встретить гостей; -много сомнительных элементов; -по объявлению на авито звонят всякие маргиналы и неадекватные; -трудно синхронизировать календари на разных ресурсах, из-за этого проблемы с двойным бронированием; -приезжают в самое неподходящее время и сразу требуют вселения, особенно бесят те, кто посреди ночи, или когда, я на работе; - за неделю пришлось три раза отпрашиваться на несколько часов, начальство недовольно, планы горят; -устал невероятно, в дополнение к "офисному планктону" обзавелся профессией уборщицы; -отзывы на букинге оставляют негативные; -букинг и другие ресурсы забирают часть прибыли в качестве комиссии; -пару раз постояльцы обокрали по мелочи, пришлось срочно докупать; -промучился месяц, понял, что на арендном жилье так зарабатывать не вариант, много рисков, накладно, от прибыли после всех уплат остаются копейки на карманные расходы и чувство полной опустошенности
4.2.2.4. попытался сделать для компании, в которой работаю, анализ компетенций своего отдела с приложением рекомендаций, на чем сэкономить, чтобы получить повышение:
4.2.2.4.1. -стал анализировать, на ком меньший объем функционала, оказалось, босс - лишний, ненужная прослойка между отделом и генеральным директором, минус босс - плюс 120 тыс. рублей компании; -удалось найти в двух разных отделах трех сотрудников, чьи функции дублируются; если двух из них уволить, то компания в месяц будет экономить до 100 тыс. рублей в месяц, проблема в том, что один из этих сотрудников я; - долго искал еще варианты, получилось, что либо я останусь на прежнем месте работы и буду работать с двойной перегрузкой, либо буду одним из тех, кого уволят; - отложил затею до лучших времен, может, само все рассосется
4.2.2.5. перебрался к родителям домой, чтобы экономить на съеме жилья и копить на машину:
4.2.2.5.1. -добираться до работы теперь не час, а два с половиной, причем на метро и наземном транспорте; -выросли временные и денежные затраты на дорогу; - девушку домой не привести, засмеет, скажет: "такой большой и все с родителями живешь"; - сначала ликовал и отъедался, отпала проблема, что поесть, потом начались расспросы и контроль: куда пошел, во сколько будешь, почему задержался, мы же волнуемся; - пару раз батя намекнул, что неплохо бы денег на ремонт подкинуть, обои в гостиной 10 лет не обновлялись, пришлось отдать все, что успел накопить
4.2.2.6. размещал объявление со своим резюме везде, где только можно, даже на сайты потенциальных работодателей слал напрямую:
4.2.2.6.1. -всюду одно и то же: либо денег платят также мало, либо платят больше, но и навыки нужны те, которых у меня нет; -хожу по собеседованиям, коплю отказы; - из положительного научился составлять резюме так, чтобы по нему перезванивали, но дальше звонков и собеседований дело не идет; -пару раз было приглашение с повышением в должности и обещанной зарплате, но на поверку оказался сетевой бизнес
4.3. 3 уровень: выбор решений
4.3.1. самый наилучший вариант решения проблемы (ИКР):
4.3.1.1. деятельность приносит маленький доход:
4.3.1.1.1. создано целое агентство недвижимости со штатом, генерирующее постоянный доход в шести- и семизначных цифрах
4.3.1.2. нет перспектив карьерного роста:
4.3.1.2.1. стал сам во главе созданной коммерческой организации, в позиции топ-менеджера и владельца бизнеса
4.3.1.3. не понятно было, как себя реализовать и в чем состояться:
4.3.1.3.1. состоялся в собственном бизнесе, окружен интересными людьми, бизнес-партнерами, единомышленниками, с которыми можно генерировать идеи и работать над их воплощением
4.3.1.4. трудно было выкроить время и средства на создание семьи и долгосрочных отношений:
4.3.1.4.1. -уровень доходов позволяет оплачивать дорогие сюрпризы, чтобы произвести нужное впечатление на девушку, чтобы оплатить путешествия с проживанием в отелях высокой звездности, чтобы не экономить на издержках на свадьбу со всей атрибутикой; -четкая структурированность компании и довольно высокий уровень специалистов позволяет делегировать часть полномочий на нижестоящих сотрудников без ущерба для бизнеса
4.3.1.5. трудно было выкроить время и деньги для занятий собой и своим здоровьем:
4.3.1.5.1. -уровень дохода теперь позволяет не только оплачивать себе абонемент в дорогой фитнесс-клуб по системе "все включено", но и услуги персонального тренера-консультанта и личного диетолога, внимательно следящих за показаниями индексов тела; -благодаря грамотному делегированию части своих функций большая часть дня может быть отведена под покрытие своих персональных нужд: посещение барбер-шопа, фитнесс-бара, сауны, бассейна, тренажерного зала, массажного кабинета и косметолога; -уровень доходов позволяет теперь в любое время проходить комплексное обследование в частных клиниках, чтобы своевременно обнаружить и предотвратить или купировать негативное течение заболеваний.
4.3.2. почему не стоит решать проблему другими путями:
4.3.2.1. рассылка резюме разным компаниям:
4.3.2.1.1. -вероятность, что удастся найти что-нибудь стоящее, ничтожно мала; -работодатели выжимают все соки из рядовых специалистов ради достижения своих целей; -специалист - это бросовый материал, которым никто не дорожит; -менять "шило на мыло" - сомнительное удовольствие, без перспектив кардинально изменить ситуацию в лучшую сторону
4.3.2.2. объединяться с кем-то из друзей, чтобы организовать свой бизнес:
4.3.2.2.1. -зависимость друг от друга, которая разъединяет; -перекладывание более трудных задач друг на друга; -дележка прибыли, споры и разногласия, вечные поиски виноватого, а не решений проблемы; -риск, что в самый неподходящий момент партнер заберет свою часть прибыли и бросит одного разгребать проблемы; - вечная дилемма, кто главнее, чье мнение приоритетнее, чьи компетенции сильнее, попытка "перетягивания одеяла на себя", которая положит начало розни
4.3.2.3. купить книгу-учебник и начать зарабатывать:
4.3.2.3.1. -к тому моменту, когда учебник или книга покидает издательство и попадает на полки книжных магазинов, информация в них устаревает лет на 5-7; -в таких печатных изданиях содержится только теория о том, как это должно быть, но нет никаких пошаговых рекомендаций на все возможные случаи и затруднения; -книга исключает возможность обратной связи с автором, невозможно задать вопрос и оперативно получить ответ; - книга не содержит четких подробных рекомендаций, что делать, как и зачем, чего не делать, чтобы не получить нежелаемого результата, только информация общего толка, которую каждый волен интерпретировать на свое усмотрение
4.3.2.4. продолжать работать в офисе на прежнем месте:
4.3.2.4.1. -мириться с "финансовым потолком", в который уперся, до конца жизни; -жизнь превратится в сплошные "крысиные бега" за куском хлеба; - 0 внятных перспектив для карьерного роста и саморазвития; -тупик для личности, жаждущей самореализации; -постоянная зависимость от чужого мнения о собственной значимости и компетенции; -постоянная зависимость от чужих амбиций и чужого ритма жизни; -придется навсегда распрощаться с собственными "хочу" и жить по чужой указке
4.3.2.5. самостоятельное изучение:
4.3.2.5.1. -один в поле не воин, без поддержки единомышленников можно быстро сдуться; -без внятного руководства со стороны наставника или куратора трудно разобраться в нюансах, есть риск топтания на месте; -без атмосферы сопричастности, ободрения и взаимной поддержки тяжелее идти к цели; -нет положительного подкрепления в виде чужих примеров успешной реализации среди тех, кто начинал с тобой в одном потоке; -нет постоянного ориентира, к которому идти и с которым можно сверяться на всех промежуточных этапах выполнения заданий; -нет контроля со стороны, который своими проверками ДЗ и дедлайнами не дает расслабляться и откладывать учебу в долгий ящик; -нет гарантий. что в обозримом будущем все эти начинания закончатся успешным воплощением всех идей
4.3.2.6. покупка дешевого он-лайн курса:
4.3.2.6.1. -за низкой ценой стоит низкое качество продукта либо отсутствие части обучающих модулей; -за низкой ценой может стоять еще непроверенный и необточенный продукт, эффективность которого еще только предстоит проверять и корректировать; -высока вероятность, что за этим стоят обычные мошенники, цель которых не продать какие-то знания дешево, а быстро собрать денег и скрыться
4.3.2.7. скачать материалы на сайтах-складчинах:
4.3.2.7.1. -вероятность, что эти материалы так и останутся лежать непрочитанными и непереработанными должным образом; -дешевый продукт, доставшийся легким способом, меньше ценится, задания в рамках курса отодвигаются из-за постоянной нехватки времени на потом; -время "потом" со временем трансформируется в "никогда"
4.3.2.8. самостоятельно создать группу или блог в соцсетях, инстаграм:
4.3.2.8.1. -нет четко выверенной структуры и рубрикации; -нет понимания для кого и о чем писать, чтобы быть интересным и привлекательным для большой аудитории; -нет понимания, как продвигать группу в соцсетях, как настраивать рекламу; -нет знаний о том, как можно монетизировать аккаунт в соцсетях, как грамотно пользоваться бизнес- настройками аккаунта, чтобы не слить весь рекламный бюджет
4.3.2.9. взять денег в долг для начала своего бизнеса:
4.3.2.9.1. -успех в бизнесе не гарантирован, а деньги отдавать все равно придется; -без должной подготовки и проверенной команды можно быстро вылететь в трубу и всю жизнь быть должником у своего кредитора; -кредитор может продать долг коллекторскому агентству, которое не даст покоя не только горе-бизнесмену, но и его престарелым родителям
4.3.2.10. закупить товар у поставщика и пытаться его продавать самостоятельно:
4.3.2.10.1. -сначала потратить время и деньги на закупку, а потом искать деньги на рекламу; -для рекламы нужны не только финансы, но и качественные знания, и умение их применять; -вероятность того, что есть еще такие же продавцы товара от этого поставщика слишком велика; -очень большая конкуренция; -есть риск, что без качественной проработки дальше закупки товара дело не двинется, и товар так и останется лежать невостребованным
4.3.3. что будет с клиентом, если он выберет наше предложение:
4.3.3.1. найдет единомышленников:
4.3.3.1.1. что это ему дает?
4.3.3.2. пройдет качественно построенный курс с четкой структурой:
4.3.3.2.1. что это ему дает?
4.3.3.3. получит сертификат о прохождении курса:
4.3.3.3.1. что это ему дает?
4.3.3.4. получит обратную связь от куратора по выполнению ДЗ:
4.3.3.4.1. что это ему дает?
4.3.3.5. отработает навыки на реальном проекте:
4.3.3.5.1. что это ему дает?
4.3.3.6. обучение у практиков:
4.3.3.6.1. что это ему дает?
4.3.3.7. во время курса пройдет абсолютно все этапы под руководством куратора:
4.3.3.7.1. что это ему дает?
4.3.3.8. решит свой насущный вопрос и обретет запас знаний на все случаи жизни:
4.3.3.8.1. что это ему даст?
4.3.3.9. может открыть свое дело, начать свой бизнес:
4.3.3.9.1. что это ему дает?
4.4. 4 уровень: выбор поставщиков
4.4.1. боли клиента по отношению к рынку:
4.4.1.1. -не доводят до результата; -нет достаточного внимания и обратной связи; -куча горе-экспертов, которые сами "плавают" в своем курсе, любой вопрос, слегка уклоняющийся от основной темы разговора, ставит их в тупик; -обещают "золотые горы", а на деле не дают никаких гарантий; -слишком дорого; -заявленная в рекламе тема курса не соответствует его содержанию; -в погоне за экспертностью вещают на каком-то своем "птичьем языке" из терминов, ничего не понятно; -эксперт вроде хороший, а кураторы так себе, либо долго не отвечают, либо сплошные придирки не по делу; -и вообще здесь много мошенничества, переведешь деньги - и поминай, как звали; -программа курса слишком насыщенная и интенсивная, такое ощущение, чтобы все это освоить, надо сутками не есть, не спать, и даже в туалет не отлучаться, а когда мужу время уделить и ребенку? -по делу говорят мало, все больше какой-то воды и мемуарных отступлений; -такой выбор всего, что вообще не понять, кого выбрать
4.4.2. потребности клиента по отношению к продукту:
4.4.2.1. -хочу, чтобы было недорого и только по существу; -чтобы сразу в процессе курса выстроился готовый план действий (с чего начать, к чему прийти); -чтобы в курсе были упражнения и материалы, которые действительно гарантируют результат, а не так, для галочки; -хочу в спикеры настоящего эксперта, профессионала с опытом в этой сфере, а не самоучку; -хочу, чтобы мне сначала показали кейсы успешных выпускников этих курсов, пусть они сами скажут, что действительно там и научились всему; -чтобы материалы курса мне предоставлялись в пожизненное пользование, а не так, что заплатил, время истекло, и проваливай - ни денег, ни знаний, ни шпаргалки, где подсмотреть; -хочу, чтобы была налажена полноценная обратная связь с ответами на все вопросы; -чтобы чувствовался индивидуальный подход ко мне, а не так, что "усвоил-не усвоил, пошли дальше"; -хочу, чтобы объем информации нарастал постепенно, чтобы мне все объясняли пошагово с примерами и "за ручку довели" до результата; -хочу, чтобы мне потом гарантировали трудоустройство; -чтобы мог найти клиентов, еще в процессе обучения; - чтобы смог после обучения сформировать себе целый пул постоянных клиентов
4.4.3. потребности клиента по отношению к контенту:
4.4.3.1. -хочу понять, кто мой клиент, как правильно его определить и где искать (ЦА); -хочу понять, что делать с конкурентами, как их обойти и стать успешнее их; -хочу научиться быть круче всех на рынке (УТП); -хочу научиться работать с возражениями клиента, чтобы уметь доказать им значимость того, что я знаю и умею; -хочу получить набор универсальных знаний на все случаи жизни, которые работают в любой ситуации; -хочу уровень знаний, который меня сделает в глазах других людей уважаемым экспертом, к мнению и советам которого будут прислушиваться и ловить каждое сказанное слово; -хочу получить статус универсального, разностороннего эксперта, который сможет приспособить свою экспертность к любым меняющимся реалиям времени, чтобы не было ощущения устарелости и ненужности этих знаний с течением времени; -хочу получить понимание не только текущего состояния рынка на сегодняшний день, но и навыков построения прогнозов на будущее; -хочу освоить навык трансформации своих знаний для подстраивания под меняющиеся реалии времени, чтобы они не утрачивали своей актуальности; -хочу научиться грамотно организовывать свое время, чтобы его хватало на все: семью, клиентов и личное хобби; -хочу научиться обоснованно отстаивать перед клиентом стоимость своих услуг; -хочу научиться правильно и дорого продавать свои услуги как эксперта по недвижимости; -хочу освоить навык проведения сделок; -хочу разобраться во всех аспектах рынка недвижимости; -хочу научиться отличать сомнительные варианты на рынке недвижимости от безопасных; -хочу понять, как проводить сделки с привлечением органов опеки, банков и нотариусов; -хочу понять, как проводить сделки, где есть одновременная продажа со встречной покупкой и целая череда последовательных продажи покупок объектов недвижимости; -хочу научиться быстро находить ответы на вопросы и возражения клиентов; -хочу научиться различным методам взаимодействия с клиентами, чтобы не тратить много времени на их подготовку к заключению договора именно со мной.
4.4.4. критерии выбора продукта (я выберу это, потому что):
4.4.4.1. -выдают сертификат; -доведут до результата "за ручку"; -помогут освоить популярную и востребованную профессию; -доверяю этому эксперту; -доверяю отзывам людей, которые это рекомендовали; -я понимаю, что вложения на этапе входа минимальны, а потенциальные возможности для извлечения прибыли безграничны; -я смогу решить для себя проблему работы "на чужого дядю", смогу стать, наконец, сам себе хозяином и определять, когда мне работать, а когда отдыхать; -наконец, увидел готовое решение своих проблем в этом курсе; -есть понимание, что и я так смогу, в этом нет ничего невозможного; -мне хочется пережить такую же "историю успеха", какая была у человека, оставившего отзыв об этом продукте; -нравится манера подачи материала; -есть статусность у эксперта и курса , который он ведет; -нравится программа курса; -у меня уже есть определенное количество навыков работы с клиентами, которые можно здесь успешно применить; -есть определенная преемственность с тем, что я делал раньше, это не освоение материала с нуля; -создана уютная комфортная атмосфера, все друг друга поддерживают, помогают, принимают участие в обсуждении
4.4.5. критерии выбора контента:
4.4.5.1. -все изложено простым языком, даются подробные разъяснения с примерами; -есть готовые алгоритмы (чек-листы) и подборки, которые здорово упрощают жизнь и дают ощущение своей компетентности; - наконец, нашел реальные знания, а не литье воды из пустого в порожнее; -мне нравится, что можно не стесняться и не скрывать своего незнания, еще раз объяснят и даже на примерах покажут; -большой простор для воплощения собственных идей; -никто не тычет пальцем в ошибку, что надо не так, а по-другому, рады любому проявлению креативности и поиску дополнительного решения проблемы; -простор для раскрытия своего потенциала, любая инициатива поощряется; -много новинок и полезных статей, информация содержит свежие обновления в сфере недвижимости, а не 10-15-летней давности; -много мотивации и ободряющих постов от эксперта; есть движуха и вовлечение, можно найти интересных собеседников и будущих партнеров по бизнесу; -делятся результатами своих достижений; -быстро отвечают на мои вопросы; -подробно разбирают конкретные сделки на примерах, указывая на альтернативные способы решения ситуаций; -есть наглядные видеоматериалы, помогающие отработать правильную модель поведения в случае разногласий с клиентом, проигрываются разные ситуации; -есть подробный инструктаж, что и в каких случаях говорить клиенту, чтобы не обмануть, но и не прослыть некомпетентным; -раскрывается психологический аспект деятельности; -в целом на форуме в группе атмосфера уюта, открытости и сопричастности, работа в режиме поддержки, дающая "чувство локтя"
4.4.6. страхи клиентов по отношению к продукту:
4.4.6.1. - а вдруг у меня просто не хватит времени, чтобы хорошо освоить материал, и я впустую потрачу время и деньги; -а вдруг эти задания расчитаны на подготовленного человека, и я просто с ними не справлюсь; -а вдруг это будет опять не по делу и вода водой, деньги, время потрачу и останусь ни с чем без всяких перспектив изменить что-то в жизни в лучшую сторону; - а вдруг это только обещания, что можно совмещать эту деятельность с основным местом работы, может, у меня работа такая, что вообще ничего ни с чем не даст совместить; -а вдруг это "не мое"; -а вдруг,я уйду, хлопнув дверью, с насиженного места с гарантированным заработком, а у меня не попрет бизнес, и что тогда - прослыть горе-неудачником; -а вдруг это только в рекламе все легко, просто и достижимо, а на деле окажется много ненужных телодвижений и пустых метаний без дохода и шанса на успех; -а вдруг законодательство ужесточат и обяжут риэлторов проходить специальное лицензирование или иметь обязательно юридический диплом государственного образца, а не сертификаты с курсов, что тогда, все зря? -а вдруг я совсем запутаюсь и никто не поможет мне во всем разобраться; -а вдруг я отстану от группы, и потом просто не смогу ее догнать; -а вдруг я начну делать, как мне говорят, а у меня все равно не получится, все зря что ли? -а вдруг я где-то ошибусь, и у меня пойдут негативные отзывы от клиентов; -а вдруг это займет все мое время, ведь я не могу положить на эту работу и учебу все ресурсы, когда-нибудь и до семьи должно дело дойти; -а вдруг я обманусь в ожиданиях: буду тратить много времени и мало получать отдачи; -а вдруг я начну вести сделку, а потом меня кинет клиент; - а вдруг мне так и не дадут сертификат, что я потом кому буду доказывать?
4.4.7. возражения клиентов по отношению к продукту (мне это не нужно, потому что):
4.4.7.1. -у меня не на столько все плохо, если правильно смотреть на ситуацию; -нет времени; -нет денег; -скоро поеду в отпуск, и вообще не знаю, когда смогу приступить к обучению; -не уверен, что у меня вообще получится; -мне нужна работа, чтобы была фиксированная часть и переменная, чтобы хоть какая-то гарантия, что все не зря, и что я хожу на работу; -и вообще мне надо, чтобы какой-то договор и какая-то запись в трудовой книжке, чтобы стаж не прерывался, а то вдруг дело не пойдет, а у меня перерыв 4 года, пойду трудоустраиваться по найму, а мне скажут, ты где был? В коме лежал что ли?! -ниша занята, риэлторов, как собак, еще и меня туда же? - родители не поддерживают эту идею, говорят, зряшные хлопоты, которые ничем не кончатся; -а я уже выбрал другие курсы; -я вообще не доверяю он-лайн образованию, это лохотрон какой-то; -мне кажется, это слишком обременительно и без всяких гарантий на успех; -не уверен, что так радужно все обстоит, как об этом пишут; -некоторые риэлторы выглядят довольно потрепано, что-то не похоже, что их постиг успех, хотя усилий прилагают немало; -если бы у всех и все гарантировано получалось, как обещают на инфо-курсах, то вся страна купалась бы в роскоши, а у нас подавляющее большинство у черты бедности; -а где перспективы для карьерного роста? Сначала я буду специалист-риэлтора, а потом кто - супер-специалист, а потом супер-пупер-специалист?! -мне кажется, надо мной будут смеяться все знакомые: кем был, и кем стал.