1. BENEFICIOS
1.1. Automatización
1.1.1. Incremento de la productividad y reducción de errores.
1.2. Agilidad
1.2.1. Rápidos tiempos de respuesta a problemas, desarrollar soluciones para el cambio total.
1.3. Flexibilidad
1.3.1. Combinando el alcance y la capacidad en los sistemas de información con la tecnología moderna y la mejora de los procesos aplicando técnicas para tal fin.
1.4. Visibilidad
1.4.1. Obteniendo información en tiempo real relacionada con la ejecución de los procesos.
1.5. Colaboración
1.5.1. Relación estrecha entre TI y el negocio
1.6. Gerencia
1.6.1. Fortaleciendo el control de la gestión y el cambio.
2. VENTAJAS
2.1. Aumento de información que posee de sus actuales y potenciales clientes.
2.2. Aumento de las ventas y la reducción del siclo de ventas.
2.3. Microempresas: Menos clientes y menos personal lo cual facilita el manejo de la información.
3. DESVENTAJAS
3.1. Elevados costos tanto en términos de recursos económicos como en humanos.
3.2. Falta de formalización de los procedimientos y falta de interés de los empleados.
4. ¿QUÉ ES?
4.1. Administración o gestión en todas las actividades empresariales y organizaciones humanas es simplemente el acto de unir las personas para lograr las metas y objetivos deseados.
5. SUS FUNCIONES SON:
5.1. 1. La Dirección de la empresa o de la unidad.
5.1.1. Consiste en decidir los objetivos específicos coherentes con la directrices globales, en trazar el itinerario de la ruta y en realizar el recorrido.
5.2. 2. La organización de la empresa o de la unidad.
5.2.1. Utilización de procedimientos formales e informales: - De comunicación y coordinación. - De reparto de las responsabilidades. - De reagrupación o división de las actividades. - De creación, de dirección o de consideración de las estructuras internas, tangibles o intangibles, formales o informales.
5.3. 3. La asignación de recursos.
5.3.1. Se trata entonces de actuar con eficiencia, para estos objetivos de management, comparando los resultados deseados con los medios utilizados.
5.4. 4. El control.
5.4.1. Pueden definirse varios criterios de control:
5.4.2. Control de pertinencia
5.4.3. Control de conformidad.
5.4.4. Control de coherencia .
5.4.5. Control de eficiencia.
5.4.6. Control de eficacia.
5.5. 5. La planificación.
5.5.1. Supone la concepción previa de un plan que abarca la descripción de las diferentes fases necesarias para realizar los objetivos previamente definidos.
5.6. 6. La activación.
5.6.1. consiste en dar vida y energía a la unidad con regularidad. Su objetivo es combatir la rutina y la entropía, permitir la innovación y la anticipación, dirigir el cambio mas que experimentarlo.
5.7. 7. La animación.
5.7.1. La animación precisa de la utilización de dispositivos de comunicación, de evaluación, de contrapartida a su contribución, es decir, reglas de juegos claras y explicitas, inclusos negociadas.