1. Операционное ядро
1.1. В операционное ядро организации входят ее члены, выполняющие связанную с производством товаров и услуг основную деятельность
1.1.1. Они обеспечивают исходную базу производства
1.1.2. Трансформируют исходные материалы в готовую продукцию
1.1.3. Распределяют продукцию
1.1.4. Оказывают прямую поддержку
2. Стратегический апекс
2.1. Стратегическая вершина обязана обеспечить эффективное выполнение организацией ее миссии, а также обслуживание потребностей тех, кто контролирует организацию или обладает иной властью над ней
3. Срединная линия
3.1. Стратегический апекс и операционное ядро соединят цепь наделённых формальными полномочиями менеджеров срединной линии. Цепочка тянется от высших руководителей к супервайзерам первого уровня
4. Вспомогательный персонал
4.1. Множество вспомогательных единиц, обеспечивающих поддержку организации за рамками текущего рабочего процесса
5. Обучение и индоктринация
5.1. Обучение
5.1.1. Ключевой проектный параметр для любой деятельности, которую можно назвать профессиональной
5.2. Индоктринация
5.2.1. Проектный параметр, посредством которого организация к собственной выгоде официально социализирует своих членов
6. Бюрократическая и органическая форма структуры
6.1. Мы можем характеризовать структуру как бюрократическую в зависимости от того, в какой степени ее поведение предопределяется или прогнозируется , а в итоге поддаётся стандартизации
7. Укрупление рабочих заданий
7.1. Специализация сопряжена с необходимостью решения ряда проблем, особенно в связи с коммуникациями и координацией
7.1.1. При горизонтальном укруплении рабочий вовлекается в решение широкого круга задач, связанных с производством продуктов и услуг
7.1.2. Когда рабочие задания укрупняются по вертикали, то есть обогащается процесс труда , работник не только выполняет большее число задач, но и возрастает его степень контроля над их исполнением
8. Проектирование индивидуальных должностных позиций
8.1. Выполнение какого числа рабочих задач предполагает данная должностная организационная позиция , и насколько узкой должна быть каждая из задач?
8.2. В какой мере должен быть стандартизирован труд на каждой должности?
8.3. В какой мере должен быть стандартизирован труд на каждой должности?
8.4. Какие требования к навыкам и знаниям предъявляет каждая должностная позиция?
8.5. Каким должен быть размер организационной единицы? Сколько работничков должно быть в подчинении у менеджера?
9. Основы организационного дизайна
9.1. Структуру организации можно определить как простую совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач
9.2. Построение эффективной организационной структуры, а в общем , и диагностика проблем многих неэффективных структур, приводит к рассмотрению всего нескольких базовых конфигураций
9.3. Элементы структуры должны быть подобраны таким образом, чтобы достигалась внутренняя слаженность и фундаментальное соответствие организационной ситуации
10. Механизмы организации
10.1. 5 координационных механизмов
10.1.1. Взаимное согласование
10.1.1.1. Способствует координации труда благодаря простому процессу неформальных коммуникаций
10.1.2. Прямой контроль
10.1.2.1. Способствует координации потому, что ответственность за работу других людей
10.1.3. Стандартизация рабочих процессов
10.1.3.1. Специфицируются результаты труда
10.1.4. Стандартизация навыков и знаний
10.1.4.1. Точное определение необходимого для участия в процессе труда уровня подготовки работников