1. Размазанные зоны ответственности
2. Наемный персонал / ФОТ
2.1. Хаос в задачах
2.1.1. Нет понимания как управлять процессом
2.1.1.1. Нет понимания как ставить задачи
2.1.1.1.1. Нет понимания как контролировать
2.2. Нет обучения
2.2.1. Нет системы оценки работы
2.2.1.1. Постоянные ошибки
2.2.1.1.1. Все приходится проверять
2.3. Нет понимания эффективность вложения в ФОТ к доходности
2.3.1. Некогда оценить работу персонала
2.4. Нет понимания как нанимать, чтобы все работало
2.4.1. Нет понимания как писать резюме
2.4.1.1. Нет понимания как интервью проводить
2.4.1.1.1. Нет понимания как выбирать кандидата
2.5. Я не могу ни на какого делегировать управление
2.5.1. Нет ответственности
2.5.1.1. Нет системы мотивации
3. HR Оценка ситуации и поиск причин Кризиса
4. Интервью со стейкхолдерами: собственники бизнеса, middle management
5. Оценка эффективности сотрудников: Sales/COL/Profit
6. Определение цели и задачи организации на год
7. Определение KPIs до конца года
8. Создание HR стратегии на год: Культура организации, KPIs, приоритетные проекты, HR бюджет, орг структура
9. Привлечение кандидатов 1. Описание профиля сотрудников, согласно орг.структуре, совместно с менеджерами 2. Определение потребности в персонале до конца года (внутренний и внешний рекрутмент) 3. Разработка внешнего HR бренда, совместно с маркетингом 4. Определление эффективных источников набора 5.Размещение рекламы о наборе
10. Отбор кандидатов 1. Составление Структурированного интервью на базе профиля сотрудника и необходимых компетенций 2. Описание процесса интервью: телефонное интервью, собеседование с HR, менеджером и коллегой 3. Принятие решения и Job offer
11. Адаптация 1. Welcome pack 2. on-boarding programm 3. План коммуникаций с менеджером
12. Работа с эффективностью персонала: 1. Определение критериев эффективности сотрудника (бизнес процессы, профессиональные компетенции, проекты, командна работа) 2.Постановка целей и задач сотрудникам (встреча менеджер-сотрудник-HR
13. Разработка внутреннего HR бренда совместно с маркетингом: план коммуникаций, культура, тимбилдинги
14. Разработка системы мотивации и признания: 1. Обзор рынка труда 2. определение ЗП 3. Определение системы мотивации (связать с процессом постановки целей сотрудникам) 4. Нематериальная мотивация: тимбилдинги, признание, личные призы от ТОП 5. Развитие
15. Развитие персонала: определение необходимых компетенций, системы оценки компетенций, частота оценки
16. HR стратегия
17. Нет ответственности за результат работы
18. Аутсорсинг персонала / Аутсорсинг проекта
18.1. Нет единого канала коммуникации
18.1.1. Постоянные срывы сроков
18.1.1.1. Не всегда на связи
18.1.1.1.1. Часто уходят с проекта
18.2. Нет прозрачной оценки стоимости работы
18.2.1. Сложно оценить время работы
18.2.1.1. Могут в одностороннем порядке вырасти в цене
18.3. Работа без договора
18.3.1. Доработки требуют доплат
18.3.1.1. Нет гарантий качества
18.4. Нет прямого подчинения
18.4.1. Нет командной работы
18.4.1.1. Подстраиваешься под исполнителя
18.4.1.1.1. Приходится делать за себя и за того парня