Cliente Satisfeito = Cliente Feliz

1. Atendimento diferenciado

2. Empatia

3. Satisfação

4. Visão crítica

5. Atitude sustentável

6. Atitude colaborativa

7. Atitude criativa e empreendedora

8. Pressão

9. Desconhecimento

10. Desânimo

10.1. “CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, SIMPLESMENTE GASTANDO SEU DINHEIRO EM ALGUM OUTRO LUGAR” SAM WALTON

11. Necessidade

12. Benefício

13. Desejo

14. Fidelização

15. Má gestão do tempo

16. Mentira

17. Conhecimento técnico

18. Desenvolvimento de novas tecnologias

18.1. Agilidade

19. Valorização do cliente