Бизнес-процесс реализации проекта

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Бизнес-процесс реализации проекта создатель Mind Map: Бизнес-процесс реализации проекта

1. Бизнес-процесс работы с проектом

1.1. Отримали передоплату, ОП повідомив, що працюємо

1.1.1. Дзвінок клієнту

1.1.1.1. Познайомитися

1.1.1.2. Назначити дату та час БРІФ - зустрічі

1.1.2. Аудит

1.1.2.1. Підготовка до 1-ї зустрічі

1.1.2.1.1. Ознайомитися з карткою угоди в CRM

1.1.2.1.2. Додатково поспілкуватися з менеджером, який продавав

1.1.2.1.3. Створити папку на google drive з назвою проекту

1.1.2.1.4. Закинути КП і Договір в папку на Google Drive компанії

1.1.2.1.5. Подивитися сайт компанії

1.1.2.1.6. Підготувати БРІФ

1.1.2.1.7. Підготувати лист "Контакт-репорт"(щоб вислати його після зустрічі)

1.1.2.1.8. Роздрукувати чек-лист, того, що треба від клієнта. Щоб видати відразу на зустрічі

1.1.2.2. Створити проект в таскменеджері

1.1.2.2.1. Налаштувати проект, встановити deadline

1.1.2.2.2. Створити задачі в беклозі

1.1.2.3. Створити документ "Управління проектом"

1.1.2.4. Провести бріф-зустріч(або декілька зустрічей) з клієнтом

1.1.2.4.1. Запитати

1.1.2.5. Вислати лист "Контакт репорт після зустрічі"

1.1.2.5.1. Getdoc

1.1.2.5.2. Мои звонки

1.1.2.5.3. Шаблоны

1.1.3. ТЗ

1.1.3.1. Отримати інформацію для налаштування

1.1.3.1.1. Отримати

1.1.3.2. Створити ТЗ

1.1.3.3. Затвердити ТЗ з клієнтом

1.1.4. Налаштування amoCRM

1.1.4.1. Створити аккаунт

1.1.4.2. Налаштувати воронку

1.1.4.3. Налаштувати автоматизацію на воронці(по необхідності)

1.1.4.4. Налаштувати поля

1.1.4.4.1. Сделка

1.1.4.4.2. Компания

1.1.4.4.3. Контакти

1.1.4.5. Додати користувачів

1.1.4.6. Налаштувати права доступа

1.1.4.7. Підключити пошту

1.1.4.8. Підключити месенджер ФБ

1.1.4.9. Підключити телефонію

1.1.4.10. Підключити віджет GetDoc

1.1.5. Підготувати інструкції

1.1.5.1. Текстова

1.1.5.2. Відео

1.1.6. Провести презентацію

1.1.6.1. Затвердити результати налаштуванняя

1.1.7. Вислати клієнту рахунок на ліцензії amoCRM

1.1.8. Прислати перед навчанням

1.1.8.1. Доступи

1.1.8.2. Інструкції

1.1.9. Перед навчанням підготувати

1.1.9.1. План навчання

1.1.9.1.1. Декстоп версія

1.1.9.1.2. Мобільна версія

1.1.9.2. Файл для атестації

1.1.9.3. Закриваючі документи

1.1.10. Провести навчання та атестацію

1.1.10.1. Взяти з собою закриваючі документи та передати клієнту

1.1.10.2. Проговорити подальші дії з клієнтом

1.1.10.2.1. Що їм далі треба робити.

1.1.10.2.2. Що ми надаємо.

1.1.10.2.3. Подальші діх співробітництва.

1.1.11. Напротязі двух тижнів відповідати на питання клієнта

1.1.12. Провести up-sale на саппорт або "Всевишній нагляд", виджеты.