Ключевой персонаж №1 Зам. директора транспортной компании
создатель Ксения Александровна
1. 3. География
1.1. Есть квартира в Уручье, есть дача под Минском, работает возле метро Академия наук
2. 4. Темперамент
2.1. Спокоен, уравновешен. Считается с мнением коллег высшего звена. Не любит спорить. Ответственно относится к работе, может принимать взятки.
3. 5. Психография
3.1. Всегда занят, редко бывает дома с семьей
3.2. Самодостаточен
3.3. Любит свою семью, уважает жену
3.4. Любит ходить по выходным в баню или бильярд с друзьями или коллегами по работе
3.5. Любит ездить на рыбалку, но редко получается
3.6. Спортом не занимается, есть лишний вес
4. 7. Опыт использования интернета
4.1. Не особо разбирается в компьютерах, знает нужные для работы программы
4.2. В интернете сидит не часто, в основном это новостные сайты, ищет нужное в гугл. Покупает товары в интернет-магазинов с хорошим рейтингом на онлайнере.
4.3. Есть аккаунты в соц. сетях, но пользуется ими редко. Иногда заходит в одноклассники.
5. 9. Интенсивность потребления
5.1. Обращается раз в 1-2 года для обновления устройства на более свежую модель. Иногда в качестве подарка покупает.
5.2. Готов к покупке допов, ему всегда нужен полный комплект.
6. 11. Цели посещения сайта
6.1. Ознакомление с ассортиментом и ценами
6.2. Узнать больше о магазине
6.3. Узнать номер телефона
6.4. Узнать адрес магазина
7. 1. Идентификаторы
7.1. Алексей, 40 лет
8. 2. Демографические показатели
8.1. Женат, есть ребенок
8.2. Высшее экономическое образование
8.3. Заместитель директора транспортной компании
8.4. Доход выше среднего
9. 6. Ресурсы.
9.1. Использует смартфон за 500 у.е.
9.2. Есть машина, джип. За 15-20 тыс у.е.
9.3. Всегда есть хорошая заначка, но редко в нее влазит, скорее пополняет.
9.4. Компьютер на работе, ноутбук дома
9.5. Не транжирит деньги, покупает в основном нужное.
10. 8. Отношение к бренду
10.1. Нашел наш магазин по отзывам на авторитетных форумах и начитавшись отзывов на онлайнере, с тех пор доверяет только нам. Нравится сервис, авторитетность магазина.
11. 10. Поведенческие характеристики
11.1. Выбирает товар, а не сайт в первую очередь
11.2. Ему проще позвонить, чем оформлять заказ на сайте
11.3. Как правило, советуется с продавцом перед покупкой, покупает рекомендованное, а не то, что выбрал сам
11.4. Покупку совершает сразу, не советуется с женой.
11.5. Важные критерии при выборе магазина
11.5.1. Магазин с хорошей репутацией
11.5.2. Рекомендации от авторитетных людей
11.5.3. Наличие сайта
11.5.4. Готов пару дней ждать товар, если его нет в наличии
11.5.5. Сервисное обслуживание, наличие гаратий, сертификатов
11.6. Ограничения, страхи, барьеры
11.6.1. Недостаточно хорошая консультация по товарам
11.6.2. Оформление и оплата товара через сайт