«Разработка ценностных предложений». Автор: Александр Остервальдер.
создатель Людмила Довгорук
1. Цель разработки ценностного предложения как можно быстрее тестировать идеи, и улучшать предложение и тестировать его снова.
2. 10 принципов протипирования
2.1. Наглядный и осязаемые прототип
2.2. Начните с 0
2.3. Создавайте альтернативы
2.4. Не бойтесь " состояние текучести"
2.5. Начните с приблизительных прототипов
2.6. Делитесь результатами
2.7. Делайте ошибки
2.8. Используйте креативные методики.
2.9. Создавайте "страшные модели"
2.10. Регистрируйте все достигнутое
3. Процесс. Визуализация идей на салфетках( 30 сек)
3.1. Содержит одну ключевую идею
3.2. Объясняет только суть идеи
3.3. Достаточно просты.
4. Статегия "Пуш" и "Пул"
4.1. Пуш
4.1.1. Технология или инновации
4.2. Пул
4.2.1. Определение задач "проблем и выгод"
5. Шесть путей обновления на основании профиля потребителя.
5.1. Охватить больше задач
5.2. Переключиться на более важные задачи
5.3. Не ограничиваться функциональными задачами
5.4. Помочь большому числу потребителей
5.5. Облегчить потребителю выполнение его задач
5.6. Помочь потребителю принципиально улучшить выполнение его задач
6. Шесть методов получения представления о потребителе
6.1. Детективные метод
6.2. Журналистский метод
6.3. Антропологический метод
6.4. Партнерский метод
6.5. Научный метод
6.6. Метод имитатора
7. Правила интервьюирования
7.1. Начните с чистого листа
7.2. Больше слушайте, чем говорите
7.3. Выясняйте факты , а не мнения
7.4. Задавайте вопрос "Почему?"
7.5. Цель беседы не продажа, а обучение.
7.6. Не упоминайте о своих решениях слишком рано
7.7. Подготовьте почву для последующего сотрудничества
7.8. Создавайте возможности для дальнейшего движения.
8. Антропологический медот(погружние в мир потребителя)
8.1. В2С
8.1.1. Поживите в семье(наблюдение)
8.2. В2В
8.2.1. Совместная работа
9. Совершенствуйте искусство критики.
9.1. Лидеры и те, кто принимает решения, должны уметь давать отклики на первоначальные идеи, чтобы помогать им развиваться.
10. 10 принципов тестирования
10.1. Доказательства более весомы чем мнения
10.2. Учитесь быстрее и уменьшайте риск, максимально используйте неудачи.
10.3. Тестируйте рано, уточняйте позже
10.4. Эксперименты и реальность
10.5. Достигайте гармонии между знаниями и концепцией.
10.6. Определите, что убивает идеи
10.7. Главное понимание потребителей
10.8. Результаты должны быть измерительными.
10.9. Не все факты одинаково значимы.
10.10. Бесповоротные решения тестируйте в два раза тщательнее.
11. Каталог MVP
11.1. Минимально жизнеспособный продукт.
11.2. Цель - сделать всё как можно быстрее, дешевле и эффективнее.
11.3. MVP используется для изучения интереса потенциальных потребителей и партнеров.
12. Инновационные игры
12.1. Это методология, которая помогает разрабатывать более успешные ценностные предложения путем коллективной игры.
13. 3 Вида игры
13.1. Моторная лодка
13.2. Коробка для продукта
13.3. Купите характеристику
14. Как связать всё воедино
14.1. Процесс тестирования
14.2. Панель прогресса
14.3. Owlet: устойчивый прогресс при систематической разработке и тестировании.
15. Повторение пройденного
15.1. Тестирование шаг за шагом
15.2. Библиотека экспериментов
15.3. Связывать воедино
16. Развитие
16.1. Создайте согласованную среду
16.2. Добейтесь согласованности среди заинтересованных лиц в своей компании и за её пределами.
16.3. Оценивайте и отлеживайте
16.4. Не прекращайте совершентвоваться
16.5. Постоянно обновляйтесь
16.6. Постоянно спрашивайте себя.
17. Позволяет взглянуть на проект с точки зрения придирчивого клиента, которому важно, как твой продукт сможет ему помочь, как он оформлен и какие возможности дает.
17.1. Получите представление о путях создания ценности.
17.2. Максимально используйте опыт и способности своей команды.
17.3. Сведите к минимуму возможности провала.
17.4. Разрабатывайте, тестируйте и поставляйте то, что нужно потребителю.
17.5. Разработка ценностных предложений - это бесконечный процесс развития с целью поддержания актуальности.
18. Интегрированный набор инструментов.
18.1. Шаблон ценностного предложения
18.1.1. Схема бизнес - среды(контекст)
18.1.2. Шаблон бизнес - модели(ценность бизнеса)
18.1.3. The Value Proposition Canvas ( ценность для потребителей)
19. Бизнес - модели, шаблон
19.1. Потребительские сегменты
19.2. Ценностные предложения
19.3. Каналы сбыта
19.4. Взаимоотношения с клиентами
19.5. Потоки заходов
19.6. Ключевые ресурсы
19.7. Ключевые виды деятельности
19.8. Ключевые партнеры
19.9. Структура издержек
19.10. Прибыль
20. Используйте заинтересованность собственников как движущую силу успеха
20.1. Изобретайте
20.2. Улучшайте
21. Шаблон ценностного предложения
21.1. Профиль потребителя
21.2. Карта ценности
21.3. Создайте ценности + изучите потребителя
22. Задачи потребителя
22.1. Социальные
22.2. Личностные
22.3. Дополнительные
23. Три роли потребителя
23.1. Покупательская ценность
23.2. Партнер по созданию ценности
23.3. Лицо, передающее ценность
24. Проблемы потребителя
24.1. Нежелательные результаты и свойства
24.2. Препятствия
24.3. Риски
25. Выгоды потребителя
25.1. Необходимая выгода
25.2. Ожидаемая выгода
25.3. Желательная выгода
25.4. Неожиданная выгода
25.5. Значимость выгоды
26. Факторы
26.1. Помощи
26.1.1. Научитесь разделать необходимые и те, которые не помешают
26.2. Выгода
26.2.1. Научитесь разделать необходимую выгоду и та которая не помешает.