1. Конструирование
1.1. Работа с экспертом
1.2. Оценка рынка конкурентов
1.3. Оценка данных о ЦА
1.4. Создание концепции
1.5. Разработка структуры курса
1.6. Разработка методологии
1.7. Подготовка материалов и обучение ОП
2. Реализация
2.1. Продакшн
2.1.1. Формирование структуры обучения в блоки уроков и график обучения
2.1.2. Создание сценариев
2.1.3. Запись уроков
2.1.4. Презентации
2.1.5. Дизайн
2.1.6. Монтаж
2.1.7. Обучение экспертов курса и кураторов
3. Оптимизация
3.1. Совершенствование
3.1.1. Поиск проблем и их решений
3.1.2. Создание ключевых метрик в продукте, по которым отслеживаются проблемы и создаются решения
3.1.3. Создание ключевых метрик в процессе производства, по которым отслеживаются проблемы и создаются решения (
3.1.3.1. Перепроизводство (производство материалов, на которые не поступал заказ для следующего этапа, из-за чего материал должен ожидать перехода в следующую стадию обработки)
3.1.3.2. Ожидание (потеря времени сотрудником в ожидании материалов для обработки)
3.1.3.3. Лишнее перемещение (цепочки процессов, в которых есть лишнее звено, что приводит к потере времени реализации продукта)
3.1.3.4. Излишняя обработка (оценка времени обработки на каждом этапе, на предмет оптимизации времени без потери ценности для клиента)
3.1.3.5. Избыток запасов (продукты или материалы, которые вынуждены простаивать и не переходить в реализацию), а так же материалы, которые не используются клиентом и просто расходуют ресурсы компании и устаревают
3.1.3.6. Лишние движения (все лишние движения, которые приходится делать сотрудникам в процессе работы (поиск нужной информации, необходимость связываться с сотрудниками из других отделов, потеря времени, ходьба из кабинета в кабинет, поездка на встречу, совещание)
3.1.3.7. Дефекты (исправление дефектов в продукции, переделывание, замена, проверка)
3.1.3.8. Нереализованный творческий потенциал сотрудников (потеря времени, идей, навыков, возможностей усовершенствования и приобретения опыта из-за невнимательного отношения к сотрудникам, которых некогда выслушать)
3.1.4. Внедрение изменений
3.1.4.1. Менеджеры, которые внедряют изменения и уведомляют об этом команду и клиентов.
4. Поддержка продукта
4.1. Кураторы
4.1.1. Организационные вопросы
4.1.2. Забота о клиентах
4.1.3. Отработка возражение
4.2. Эксперты
4.2.1. Качественная обратная связь по материалам курса
4.2.2. Сопровождение клиента по ходу обучения
4.2.3. Мотивация