Les missions de l'écrivain public bénévole

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1. reformuler la demande

1.1. investiguer

1.2. éclaircir la demande

2. l'écoute active

2.1. offrir un espace d'expression et d'écoute

3. venir en soutien aux intervenants sociaux

4. orienter

5. répondre à la demande d'aide

5.1. téléphoner

5.2. rédiger des courriers

5.3. faire des démarches en ligne

6. le militantisme

6.1. mission active

7. EP = première entrée

8. favoriser l'autonomie

9. décrypter les documents

9.1. - les papiers administratifs - les formulaires

10. respecter la demande

11. le devoir de confidentialité

12. être un médiateur