1.1. "a resposta certa"; "isso não tem lógica"; "siga as normas"; "seja prático"; "evite ambiguidades"; "é proibido errar"; "brincar é falta de seriedade"; "isso não é da minha área"; "não seja bobo"; "eu não sou criativo".
2. Mitos da criatividade
2.1. "poucas pessoas são criativas e elas são pessoas extravagantes"; "a criatividade é um processo solitário"; "a inteligência é mais importante do que a criatividade e elas estão relacionadas"
2.2. "só existem grupos criativos em empresas de alta tecnologia ou agências de publicidade. A criatividade só envolve a apresentação de novas ideias" "a criatividade só é relevante para grandes ideias"
3. Frases assassinas da criatividade: não dá, não pode, não funciona, não dá certo, não acredito nisso, não tem mercado, não é possível, é muito difícil, não compensa, não faz sentido
4. Maus hábitos da criatividade
4.1. Não fazer todos os dias novas perguntas; não arquivar as suas ideias; ter dificuldade de expressar ideias; considerar que não é uma pessoa criativa; desistir de continuar tentando ser criativo.
5. A criatividade antecede à inovação
6. Inovação: é algo que nunca foi visto
7. "Criatividade é a capacidade de olhar para a mesma coisa que todos os outros, mas ver algo diferente" Charles C. Tompson
