carte conceptuelle

1. réclamation des clients

2. autorité de la part de chef d'usine

2.1. prise de décision agressive

3. stress de manipulatrice

3.1. perte de ressource

3.1.1. décalage entre service produit fini et service emballage

4. objectif non atteint

5. problème de compétence

5.1. problème d'organisation