Информационно-коммуникационные технологии в гостиничном сервисе

1. Локальная автоматизация предприятия

1.1. Портье

1.1.1. Заселение

1.1.2. Регистрация

1.1.3. Баланс счета гостя

1.1.4. Расчет

1.1.5. Выселение

1.2. Бронирование

1.3. Модуль для горничных

1.3.1. График работы персонала

1.3.2. Уборка номеров

1.3.3. Формирование перечня выполняемых работ

1.3.4. Мини-бар

1.4. Администрирование

1.4.1. Программный продукт

1.4.2. Изменение расценок

1.5. Бухгалтерия

2. Внедрение программ автоматизации формирования, продвижения и реализации туристского продукта

3. Использование систем управления базами данных

3.1. Сервера, управляющие данными и выполняющие поступающие от клиентских приложений запросы

3.2. Клиентские приложения, посылающие запросы к серверу

4. Использование локальных компьютерных сетей

4.1. Персональные компьютеры и периферийные устройства

4.2. Сетевые адаптеры для ПК и сетевые кабели

4.3. Сетевое оборудование

4.3.1. Концентраторы

4.3.2. Коммутаторы

4.4. Сетевая информационная система

5. Внедрение систем бронирования

6. Внедрение мультимедийных маркетинговых систем

7. Использование сети Интернет

7.1. Бронирование номера

7.2. Регистрация или выезд гостя

7.3. Управление профилем в программах лояльности

7.4. Ассоциация с брендом

7.5. Консьерж-сервис

7.6. Путеводитель по городу